2014年Q4财报显示,新浪微博活跃用户增长创纪录地达到了1.76亿,比去年同期增长了36%。但相比于收入上增长了47%,超过1亿美元,微博(纳斯达克:WB)CEO王高飞显然更重视的是前者——活跃用户数。
是的,这是王高飞最关注的数字指标——用户数和活跃用户数。
在今天这个获取用户成本极高的时代,他把微博能够取得这样增长的原因之一归结为:QQ的城墙已经被微信瓦解。
换句话说,这是QQ让出来的机会。
在PC互联网时代,QQ就像有一道围墙,中国90%的互联网用户都在QQ中,QQ也可以满足用户几乎一切社交需求。但是到了手机端,用户的需求被拆散。在这一点上也要感谢微信,瓦解了QQ的围墙,这就给了其他公司机会。
例如:手机用户在资讯方面的需求,现在已经由社交媒体来满足——出现了图片社交,造就了啪啪、微博相机、nice等公司;音乐社交上则出现了唱吧;视频社交有秒拍、美拍;在综合资讯领域,则给了微博、知乎、贴吧、豆瓣、微信朋友圈等机会;而在个性化阅读上,则崛起了今日头条、Zaker、Flipboard这些公司。甚至在腾讯的大本营——IM上,主要玩家也不再是QQ一家,而是包括微信、陌陌、飞信、易信等等。细分到购物需求上,则由电商网站来专门满足,代表APP就是淘宝、天猫、京东、美丽说、蘑菇街、Amazon、ebay。
再如娱乐需求,则主要由视频和游戏满足,人们看视频,现在很多进入优酷土豆、爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频、Youtube、Vimeo这类客户端。
而在这种用户需求被切碎的背景下,各种APP都有了自己的生存空间,微博也一样,在中国前景依然可期。
这或许得益于微博已然是传播之王——最强大的公开社交信息平台:以热点事件带出,从橘子哥、白金蓝黑这种国际事件作为印证。王高飞没有讲的一点是,腾讯已经放弃了自己的微博,导致市场上新浪微博成了唯一的公共社交信息平台。
此外,随着4G的发展和电信资费的降低,微博在用户增长上依然有极大的增长空间:2014年微博月活跃用户全年增长了4700万,背后的原因包括在垂直信息领域的投入、竞争对手的退出、二三线市场的机遇。
而与此同时,中国社交广告的增长带来了巨大的价值空间,在王高飞看来,中国社交广告的培育期已经快结束,微信进入带来信息流广告市场的增量还没有释放——“我们非常希望微信能够和微博一起教育广告主。”王高飞说,道理很简单,这个市场如果有微信一起玩,那么广告主会真的开始重视社交广告,会激发广告主对信息流广告的积极性。
经济观察网:假如没有微信的话会怎样?
王高飞:上次也是海外的投资人问这个问题,与有些人观点不同,假如没有微信的话,新浪微博很有可能面临和开心网当年一样的问题,也就有个六七千万的MAU(月活跃用户人数),但下沉不到二三线城市。可能在一线城市大部分用户用微博,在微博上停留的时间也会很长,一个半小时,两个小时左右。但是新浪微博很可能到了六七千万的MAU就再也上不去了,就像开心网似的到了三千万的MAU就再也上不去了,因为我下沉不到二线城市或者是三线城市。而如果微信没有起来的话腾讯是不会放弃腾讯微博的,结果很可能是新浪微博在一线城市待得很舒服,你我身边的人都在用新浪微博,但是在中国大部分地区用户用的还是腾讯微博。这就与当年的开心网一样,腾讯做了偷菜后开心网就再也下不去二三线城市,因为那些地区基本上所有人都在用QQ空间——QQ是把自己的产品非常无缝的整合在一起了,这个墙,做社交产品的公司,过去10年都不曾有人能翻过去。
经济观察网:那么新浪微博应该感谢微信?
王高飞:微信的出现让市场有机会重新洗牌。
微信出来之后带来了全新局面,有些人把现在这两年叫后QQ时代。微信把QQ这个封闭的围墙打开了,QQ此前就是一个封闭花园,围墙很高,围墙里面种什么花腾讯自己说了算,因为腾讯认为自己的产品的体验做得比所有公司都好,包括QQ空间、视频等各种各样的业务,所以他就在QQ的这个围墙里面去种出这些东西。
但现在微信起来了,腾讯在最基础的通讯产品上把围墙给拆了,再看QQ客户端的时候里面已经不再带Qzone,不再带腾讯微博,也不再带其他的周边产品了,QQ退回了只有腾讯最熟悉的通讯和群组的这个领域——让出了腾讯微博,让出了Qzone。而之前这些在他后花园里的产品外界是根本打不着——竞争产品只要一打首先碰到QQ。
所以严格意义上讲,新浪微博的新增用户很多来自于原来的腾讯用户,当QQ这堵墙被打开之后QQ退回到只有聊天功能的时候,用户就有一个机会使用别的产品了,这也就是我们说的这两年——2015年最多到2016年,是一个市场重新洗牌的过程,新浪微博在二三线城市去抢,那些用户占住就占住了,占不住就可能会有一个其他的产品去占领。
——其实新浪微博还不是最大受益者,最大受益者是陌陌。因为陌生人交友市场是一个稳定的市场存在,从10多年前就一直存在,最初是QQ做,微信后来也是靠这个起来的,现在都不做了,但是刚需还是在那里,现在做的就剩陌陌了,这是QQ围墙散开之后里面释放出来的数亿的用户需求,所以陌陌的用户增长很快。
咱们看腾讯的财报,QQ大概MAU在8亿多,微信5亿多,Qzone4亿多,但是以前Qzone跟QQ捆绑在一起的时候是两个一块算的,QQ就等于Qzone,中间出来的3亿用户在哪?其实要么他去微博了,要么他去朋友圈了。
经济观察网:现在微博与twitter好像越来越不一样,这两个产品的轨迹为何不同?
王高飞:微博在一开始就是支持多媒体的,而Twitter在微博后面两年才支持图片,导致在开放性社交的传播平台出现了instagram、tumblr等多个竞争对手。微博在国内会继续加强竞争力,包括在投资等方面的策略也围绕这方面展开。
假如说四年前Twitter就推出图片功能,那可能就不会出现像今天instagram的情况——Twitter是在新浪微博支持图片两年之后他才支持图片的。我们认为新浪微博最大的竞争对手将来自于一个网络结构类似的产品,这样的竞争是完全可以推倒一个公司的。
从新浪微博上市时候的数据看,多媒体方面,新浪微博纯文字的内容占比早就低于1/3了,上市的时候大部分是图片,视频倒还没有那么高,主要是以图片为主。
经济观察网:现在新浪微博的内容海量化,未来会怎样梳理?还有就是过去的微博内容会怎样挖掘其价值——因为每个人在微博上的内容当天仅被单一读者消费一次就不再出现了。
王高飞:当用户足够多的时候肯定要在垂直方面做,就像新浪从新闻中心发展出了科技频道、财经频道、汽车频道。
微博不会说按照这种分类去做,还是围绕用户的已经规模化的需求,例如可能会先有电影,我们发现用户在微博上消费跟电影相关的信息比较多,接着可能会有音乐、旅游、美食,按照这种维度一个一个切分。
而在电影频道里面的相关内容,就不会按照信息流的顺序,而是按电影来排的,比如说《变形金刚4》,微博会把所有跟《变形金刚4》相关的微博点评信息或者名人点评信息都露出来。
此前,微博上面用户消费的信息很多来自于当天实时生产的这些信息,昨天的信息是用户是消费不到的,昨天写的东西粉丝也是看不到的。但在这些垂直领域,经过重新排列,信息的消费效率将被大幅提升,对用户的吸引力也会随之提升。从严格意义上看,微博的价值是来自于每天用户刷信息流消费这些信息的时间,如果这个时间增长五倍,理论上这个公司的价值就应该增长五倍。
经济观察网:实际上你是把重复的东西挖出来再卖一次。
王高飞:对,其实当往前挖的时候我们发现有价值的内容会很多,现在用户只消费实时内容,例如当天产生的内容中真正有价值的可能是一百万条,但是之前产生的有价值内容可能有上亿条,毕竟微博已经存在5年了,把这些历史上有价值的内容,按照行业类别整合在一起价值就不一样了。比如电影,我点一个电影去看里边点评的时候,我们绝对不再按时间去呈现信息,因为大部分有价值的内容并不是最新产生的,也不是当天产生的,而且可能是上个月甚至一年前产生的,只有按垂直频道的模式才能把这些历史信息的价值挖出来再组合给到用户,用户在这些频道里面消费东西越多的时候平台价值越大。
经济观察网:现在都在讲互联网+的概念,新浪微博如何拓展O2O?
王高飞:O2O严格意义上是线上行业跟线下行业的融合,如果我们定义成信息的传播或者消费的平台的话,我们考虑的O2O不是说别人弄个餐馆我们希望也弄个餐馆,别人弄个卖车的,我们线下就卖车,而是首先考虑线下的信息传播跟消费关联上。
微博第一件做的事,就是与电视台的互动,某种程度上我们认为已经打通了手机屏跟电视屏;第二件,就是微博与线下其他屏幕的连接,上次跟分众做过一次尝试,分众在线下的几万块屏里布置一个设备,这个设备会感知到它周边的微博用户,大概每天有几百万,针对这些用户我们在微博客户端里面会出现提示,用户会收到商家的红包。
就相当于每个屏里面加了一个wifi基站,只要与新浪微博的客户端对应上,新浪微博就可以定位这个用户,而且知道这个用户是否看过这个屏,因为这个离她只有几米。如果分众的屏里正在播宝马的广告,新浪微博就会告诉该用户,宝马给你一个红包,你只要一点开就能够获取。二月初已经试过一次了。
所以,O2O这件事对于大家来讲,并不是都要去做传统行业的O2O,对微博来说,O2O是把微博这个移动信息平台与线下的信息平台做连接。我们看线下用户平时接受信息都用啥,用分众屏,还是看马路边的电子路牌,还是看报纸,还是看电视,因为就这几种大的终端,哪一个覆盖人群最多,我就跟这个信息平台连接。
其中的逻辑是这样的,微博是一个线上的信息消费平台,在我们考虑O2O这件事的时候,我会抛开我自己,我先看一个普通用户线下都在什么样的信息平台上接触信息,我就跟他相连。
这样的话,微博覆盖的就不仅仅是线上的1.7亿用户和互联网广告需求,而是覆盖线下信息平台的用户和线下广告市场,此后不断叠加线下的各种传媒,那么新浪微博会与合作伙伴一起分享整个广告市场预算。