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联网转型的长虹有未来吗?

发布时间:2015-03-31 10:26:16  来源:百度百家 陈纪英   采编:程婷  背景:

    “小米,从来没有做过电视,推出一款电视,所有人的脸都冲着他们,屁股对我们,似乎未来属于他们了。”一年前的发布会上,长虹董事长赵勇这么说。

  最近两年,包括董事长赵勇在内的长虹高管压力山大,“睡不着觉”,当互联网企业小米、乐视开始杀入电视领域,传统家电企业似乎成了僵化落后的代名词。在去年很长一段时间内,长虹市值低于净资产。

  没有人愿意等死。从一年前开始,长虹、海尔等家电企业开始了互联网转型。

  冲击

  互联网企业 对传统家电企业的冲击大概有五点。

  第一个冲击是对产品定义的冲击。互联网企业具有开放、平等、草根、社区思维,售卖的事“用户体验“,而传统企业则以产品为中心。

  其次是对渠道方面的冲击。传统电视企业的渠道大多还是采用线下(比如连锁店、专卖店)为主。但是互联网企业基本上都是用线上渠道,销售等方面的费用较低。

  第三则是品牌方面的冲击,应用互联网方式进行品牌传递和塑造非常迅速。

  第四是客户关系的冲击。传统家电企业做的事一锤子买卖。除非后期有维修,家电企业和消费者的关系随着交易的完成而终结,双方都是陌生人,而互联网企业则通过持续性的提供服务,和用户成了“常来常往的亲戚”。

  最后的冲击来自盈利模式。互联网企业的核心就是硬件+软件+内容,比如乐视。

  应对

  包括长虹在内的传统家电企业,到底如何应对来势汹汹的互联网?

  首先,在产品端,过去,家电企业都在是卖硬件,一锤子买卖,现在也开始软硬一体化。

  从2014年开始,长虹开始全面停产非智能电视。而2013第一季度,智能电视仅占长虹电视总销量的40%左右。在硬件上,强调智能化。长虹最近推出的电视,可以软硬件同时升级。过去电视只有一个tv芯,而长虹的启客电视则是tv芯+移动芯。所谓移动芯,意味着用户甚至可以把用过的旧手机连接电视,电视完成了硬件升级。

  软件方面的方向则是网络化,搭建云平台,通过构建数据分析能力,挖掘数据的价值并探索基于数据的全新商业模式。长虹推出的新电视,能够实现收视率的实时统计和排行,在此基础上,能够创建出一套精准的节目推荐系统。现在,长虹软件与服务中心正准备搭建全球软件平台,欧洲、北美、中亚等地的需求都可以在这个平台上提出并得到快速的解决方案。未来,长虹将从卖产品转味卖“设备+服务”,成为智慧家庭产品提供商和智慧生活系统服务商。

  在家庭互联网中,智能电视的角色是什么?智能电视为必不可少的展示窗口,手机则承担了家庭互联网的遥控器角色。而由于长虹的产品线覆盖了电视、空调、洗衣机,通过带有传感器的终端产品,所以能够积累一个家庭最完整的数据,把数据传到云端,进行分析后,就可以再次商业化开发利用。

  而随着软硬一体化平台的搭建,长虹和消费者的关系,也从擦肩而过的陌生人变成了亲戚关系。

  长虹公司副总经理李进说:“摩托罗拉也好,诺基亚也好,不管卖了几千万台,市场说丢失就丢失了,也许有一天,在家电行业里面会出现巨无霸的企业突然间倒闭了。”

  他打了个比喻:“功能型产品的数量多叫人口多,未来智能产品的销量,你把每一台卖出去,购买者多叫做亲戚多。人口多没用,亲戚多才真正有用。”

  亲戚关系意味着,硬件产品交易的完成,只是一段持续性关系的开始。云服务,智能电视终端、移动终端(手机和pad)、人构成了一个完整的生态圈。在这个生态圈中,消费者是核心,也是数据的提供者。过去消费者给长虹的回报,是一次性的产品对价,未来的回报除了金钱,也有源源不断的生活数据,而这个数据一方面帮助长虹等企业实现二次获利,另外一方面,消费者被充分了解,也能获得更好的产品和服务。

  无论是产品革命和用户关系的重建,都需要人来完成。身为国企的长虹,当然也有一些国企病。长虹的对策是组织体系的改革,学习互联网公司,推出了产品经理制。在长虹,产品经理可以纵横整合人力与研发、市场等各方资源,对产品研制拥有至高无上的主导权,以前,长虹CHIQ产品的产品经理时董事长赵勇,未来,长虹的CHiQ产品都将由产品经理推进。此次CHIQ电视的产品经理陈科宇也是80后,此举当然是为了吸引更多年轻消费者。

  伴随组织重构的是薪酬体系的改革。未来,创新产品利润的百分之十属于产品经理及团队,由产品经理根据成员的表现和业绩进行分配。

  挑战

  作为传统家电企业代表的长虹,转型能成功吗?

  从产品方面来说,长虹想学习互联网,做软硬一体化,构建类似ios和安卓应用市场之类的生态圈,仍然面临较大挑战。智能终端的价值,关键因素之一是能够提供多少应用。而现在,几乎所有的应用和开发者都集中在智能手机上。安卓市场应用程序的数量现在已经超过了142万,而苹果已经超过了121万,围绕着谷歌的平台已经吸引了38.8万的开发者,苹果的生态系统则吸引了28万的开发者。而现在电视只有1400个应用程序,围绕着电视的开发者大概只有300人。当然,这不是长虹一家企业遇到的问题,这是行业问题。

  另外一个挑战,就是长虹作为地方龙头国企的责任(也是包袱)。

  传统家电企业由于竞争充分,市场化程度高,利润率又很低。在巨大的压力之下,即便身为国有企业,其改革动力也一直比较强。

  但是无论是海尔还是长虹,都是国企,都是是当地GDP最重要的贡献者,所以,在制造、营销、创新三个环节中,尽管制造的附加值最低,但是这块业务不能丢,而反观小米、苹果,则把制造业务外包出去,降低了成本。第二个问题是就业,目前长虹集团有员工9万人左右,制造线上的工人大概两万多,而海尔集团也有6万人左右,如果把制造组装板块缩减甚至砍掉,这些人就会失业,长虹和海尔断然不会如此。这意味着,长虹和海尔的互联网转型,都是带着镣铐跳舞。

  刚刚发布的长虹电视,代言人是邓超,现场的粉丝们很热情,但是消费者会对长虹的新产品有同样的热情吗?拭目以待吧!




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