联想服务和腾讯电脑管家合作推出的“电脑清理日”在今年5月10日即将升级为“清理日”,服务项目从电脑清理覆盖到手机清理,这是在移动互联网时代线下技术支持服务的一次重要升级,相关负责人表示“电脑清理日”进化到了“2.0版”。“电脑清理日”推出近一年时间,已累计为十万用户进行了电脑清理,服务门店也已扩展到230余家,充分覆盖全国多个省市。
服务门店一年增长2200%
联想和腾讯于2014年4月6日推出的电脑清理日是继XP支持行动之后又一次免费公益行动,活动规定自2014年4月开始,将每个月第一个星期日定为“电脑清理日”,用户可在联想的维修站免费享受电脑清理服务,清理内容涉及键盘等外部设备细菌清理,以及造成系统卡慢的电脑垃圾清理。
首批第一期试点十个城市为北京、深圳、上海、广州等十个城市开展。第二期电脑清理日于5月10日开始,后期逐渐覆盖到全国20多个省的230家门店,面向全国用户提供免费的硬件清理及系统保养等服务。
手机清理为用户分忧
有数据显示,2014年中国智能手机用户已经突破5亿大关,也就是说平均三个人之中就有一人使用智能手机,而这个数字还将不断扩大。但是大部分用户对于手机清理并不了解,深受手机硬盘空间不足、卡慢和手机病毒等问题的困扰。
现在手机市场上有各类清理软件,却也只是针对系统缓存的释放,虽然对于暂时加快手机速度有一定作用,但并不能从根本解决问题;而有些用户为了清理硬盘空间,造成对系统重要文件的误删,造成系统崩溃的案例也比比皆是。
本次联想和腾讯联合升级“电脑清理日”为“清理日”,将联想线下门店清理服务范围从电脑扩大到手机,正是了解到了用户的“痛点”与智能硬件的发展趋势。
手机用户可在“清理日”当日,将需要清理的手机送至联想线下门店享受专业的手机清理和保养服务,线下工作人员还会向用户介绍手机包养和使用经验,帮助用户养成良好的使用和清理习惯。