摘要： 继打车软件之后，微信与支付宝最近“如影随形”，两家再次在生活服务领域玩起了“追赶跑”，让坐等红包的用户难免激动起来，不知这一次两家憋的是什么招?
微信与支付宝最近“如影随形”。5月初，微信和支付宝先后宣布与家乐福连锁超市合作，在家乐福线下网点将可以用微信支付、支付宝钱包买单;而在此之前，两家几乎同时宣布在全国十五个城市提供城市服务移动平台，试图在公共服务领域“齐头并进”。相近的时间，相似的服务，继打车软件之后，两家再次在生活服务领域玩起了“追赶跑”，让坐等红包的用户难免激动起来，不知这一次两家憋的是什么招?
《IT时报》记者实地体验了支付宝和微信在城市中的支付与服务，看看究竟是“哥俩好”，还是“你死我活”。
移动支付：“哥俩好”对抗银联
覆盖范围
支付宝：全家、好德、喜士多、农工商、家乐福等多家超市都已开始接受支付宝钱包扫码支付。
微信支付：好德和农工商旗下的部分零售超市支持，其他超市均表示，还需等一段时间。
结论：支付宝胜出
入口位置
支付宝：付款码设置在一级目录下，打开即可刷码。
微信支付：入口较深，需要进入微信—钱包的二级目录下才能找到付款码。从打开、进入钱包、输入密码到完成支付，中间需要完成五个步骤。
结论：支付宝胜出
用户使用频率
观察地点：中山公园龙之梦家乐福超市
收银柜的醒目位置贴有醒目的支付宝支付标识，但主动用支付宝的用户依然是少数。记者观察了5分钟，发现大部分顾客的使用习惯依旧是现金或银行卡刷卡支付，不过超市工作人员介绍，支付宝钱包在周末三天有优惠，基本10个顾客中有7个会用支付宝钱包。
结论 “有优惠抢着用，没优惠就乏人问津”是目前线下接入支付宝、微信支付的零售商共同面临的实际困境。
线下团队：支付宝没有能力排斥微信支付
“微信是去年下半年逐步开放线下扫码的硬件接口，很多公司还在逐步完善技术标准，因此，推广速度比支付宝慢。”杭州移领科技是支付宝授权的全国代理商之一，在推广支付宝钱包两年后，他们启动了微信支付的线下推广业务。在他们看来，只要支付宝不提出“排他要求”，移动支付多多益善。
代理商对单独推广，收单支付兴趣寥寥
作为互联网企业，支付宝发展线下业务时，除了将一些大型企业如家乐福这样的业务收入囊中外，大部分小企业使用支付宝收银，均授权给线下服务商代理推广和运营。
据《IT时报》记者了解，经支付宝直接授权的一级代理商在全国范围内有8家，这些代理商又在全国范围拥有上百家的二级经销商进行地推。通过这个庞大的网络，支付宝线下支付网点的覆盖率已逐步成熟。
“我们主营业务是为线下商铺提供O2O解决方案，线下收单只是其中一项，以服务为主，基本很难盈利。”孙先生，此前在山东淄博地区做支付宝线下支付业务推广，如今已退出，“作为二级代理商，第一年，商户营业额6‰的费率全部进支付宝账户，经销商不能拿，到第二年才能有三七或四六分成，但我们手中基本都是中小规模的商户，流水太少，很难盈利。”
目前大部分的支付宝地推团队均依靠线上方案打包制定来盈利。记者拿到的一份“支付宝服务窗”的收费标准显示，创建一套会员、营销数据分析平台，初步建设收费从5600元到16800元不等，接下来每年还将收取其中的20%作为服务费，这些才是这批线下企业盈利的关键。
微信费率低更吸引代理商
微信支付从去年下半年开始逐步开放线下支付硬件接口，到目前为止，全国有能力进行微信支付线下扫码支付的服务企业只有两到三家，但这些企业基本都在此前为支付宝线下推广时具备了成熟经验。“微信支付开放的条件一个是有完善接口的技术能力，还有一个就是线下网点。”第一批拿到微信支付接口授权的启鼎云商一位人士介绍，这样的条件也只有做过支付宝的企业才有实力去接。
微信支付线下推广尽管起步稍晚，但对于核心商户的收单费率有较大的扶持，这对代理商们具有足够的吸引力。“微信支付第一年的费率是3‰，第二年是三七分成，二级代理商拿七，一级代理商拿三。这比目前支付宝给予一级代理商的4.8‰扶持力度明显更大。”因此有企业选择退出支付宝推广，而投入微信支付的线下推广。
对于传统的实体商户而言，无论是支付宝，还是微信支付，相比较传统的收单模式，这两家都具备了实时到账，费率更低的优势，“传统收单的费率是1%~1.2%，支付宝和微信要远低于这个数字，实际的让利会促动商户逐步更换收银方式。”在业内人士看来，目前这个阶段，无论是支付宝领跑，还是微信后来者居上，两者都不具有竞争的条件，“他们现在要做的是，联手与银联争夺市场。”
城市服务：现在还远没到竞争的时候
上海是支付宝和微信开通试点城市中的必选，目前两家提供的服务项目数量在10-12项之间，其中支付宝个性化提供了“景点订票”“结婚登记预约”，微信城市服务则多了“住房税缴纳”以及“税务发票信息查询”。其余包括交通查询、水电煤费缴纳均为相同服务。
微信的服务页面是列表式显示，分为政务服务和生活服务两类，每一类下有数个分类，整体页面风格比较生硬。支付宝的城市服务页面为图标平铺显示，各个功能项呈表格状分布，整体配色和风格比较清爽。其中支付宝的天气情况和交通限行情况直接显示在顶部，而微信则把这一信息“藏”在了生活服务类下的子栏目中，顶部为一张城市的图片。
在使用部分功能时，微信“城市服务”明显不太流畅。例如在“医疗服务”项目下，微信接入的只有挂号网，而支付宝在此之外还有数家本地医院。通过微信进入挂号网平台的“快速预约”，列表中显示的医院无法点开，而在支付宝中则可以打开，并进行进一步的操作。
除此之外，两家都接入了上海的图书馆查询系统，记者在微信上查询了《社会性动物》一书，显示为空白，而通过支付宝查询该书，有3条结果，记者继续查询了几本书，发现如《一千零一夜》《经济学》这类普通的书籍微信都可查到，但稍微偏专业一点的书则可能查不到。
在生活缴费方面，支付宝可付费类型比微信多出了固话宽带、有线电视、交通违章、物业费。而且可通过类似“扫一扫”来省去手动输入账单号。
就目前整体的使用情况来看，支付宝的“城市服务”反应速度和流畅度都比微信的要好。不过微信该项目上海的负责人尹婷告诉《IT时报》记者，“技术方面正在逐步完善微信城市服务的一些功能，比如会将付费通的语音识别账单号技术应用到‘城市服务’的生活缴费上”。
线下竞争：谁先搭好平台谁赢到最后
政府态度开放两家拼速度
“接入两家平台以后确实取得了很好的分流效果，尤其是在登记预约这一块，以往大量时间都浪费在排队、领表上，现在一些信息直接可以在手机上完成，预约也使得我们能更好地安排资源，效率更高。如出入境申请，现在排队时间都在10分钟以内”。 上海公安政务微博、微信负责人王继伟告诉《IT时报》记者。
目前，上海公安已经将出入境管理和交通信息的部分服务功能接入了微信，以及通过接入新浪微博支付的“城市服务”平台间接接入了支付宝的平台。一个月左右的时间，他们已经看到了由此产生的正面效应。
开放是目前开放电子接口的大部分职能部门的一致态度。在他们看来，只要在允许可行范围内，将接口开放给了微信，就没有理由不开放给支付宝，微博或者是百度，方便了市民也提高了政府的工作效率，一举两得，因此在保证安全的前提下，他们不排除与多家类似的互联网平台开放合作，“公安部门有自己的安全机制，会在确保安全的前提下才会开放相应的接口。”王继伟说道。
政府的态度是开放的，剩下的问题对于支付宝和微信来说，拼的就是速度了。尹婷告诉《IT时报》记者，“许多项目正在与各委办协调推进，不过由于政府在人手、经费的划分上需要时间，推进不可能太快。目前正在解决一些问题，服务也正在逐步完善。”而蚂蚁金服方面则表示，除了积极和政府部门合作，他们还设置了专门团队与各大医院等机构洽谈合作。
