此前多次强调要把握移动互联网东风的新希望集团董事长刘永好终于走出实践的第一步。近日,新希望集团宣布推出全球首款穿戴智能设备——爱瑞嘉婴幼儿智能手环。区别于此前蒙牛的智能体质分析仪M-Plus将大数据分析结合牛奶营销,爱瑞嘉婴幼儿智能手环更具互联网思维,不仅可以帮助年轻妈妈们监测婴幼儿的各项健康指标,其蓝牙防丢功能更解决了婴幼儿走丢的痛点,而专属会员服务则有望为新希望的O2O战略完成智能生态闭环。
乳企争抢智能硬件入口
提起大数据“入口”,往往想到这是来自IT领域的专业名词,但随着“互联网+”给传统企业带来连接互联网的机会后,乳业界也确确实实在上演一场智能硬件的“入口”之争。
去年10月6日,蒙牛宣布推出智能体质分析仪M-Plus,蒙牛借助这款体质分析仪首次将牛奶、智能设备、智能应用APP进行整合,为用户制定完整的塑形计划。而区别于蒙牛智能硬件入口是通过大数据分析来进行实时、准确的营销传播,新希望进军智能硬件领域的想法更具互联网思维。
除了监控健康、计算营养、实时育儿提醒等15项监控宝宝成长功能外,爱瑞嘉婴幼儿智能手环特意增加蓝牙防丢功能,只要宝宝离开5米外的安全距离,手机会立刻发出警报。如同很多互联网产品重视解决用户痛点一样,爱瑞嘉婴幼儿智能手环不单纯是为了帮助销售自身高端奶,而是将焦点放在宝宝成长监控和安全两大年轻父母关注的问题上来。
事实上,现在的儿童智能穿戴硬件已成为可穿戴市场上一个非常重要的分支,LG、腾讯、360等均瞄准了这一市场,推出了外形很Q,主打定位、监测、报警功能的儿童手环。
互联网经济研究者姜洪智认为,从这个角度来说,智能手环的主打方面应当是青少年和儿童的安全监护方面,这方面有巨大的市场需求。
打造移动O2O生态链
毫无疑问,新希望正是借助智能手环为自己的O2O战略打造生态闭环。
早在去年中下旬,新希望乳业就宣布携旗下6家分子公司入驻支付宝钱包服务窗,开设新希望各分子公司的专属服务窗,展开线上订奶业务。但据新希望乳业相关负责人介绍,为推广服务窗,新希望乳业开展了一系列优惠活动,在活动期间会有很多订单,可活动一旦停止就会出现订单下降的情况。
目前很多传统快消品品牌都先后通过线上促销来加快电商转型,但从电商促销到打车补跌大战历次电商火拼来看,使用价格优惠吸引用户始终不是长久之计,在一个成熟的O2O生态中,除了畅通的电商渠道以及支付闭环外,通过良好体验来提高用户黏性也非常重要。
从新希望乳业逐渐清晰的O2O生态概貌来看,高端奶粉品牌爱瑞嘉研发的婴幼儿智能手环的售后体验和社交功能将成为提高用户黏性的两大重要环节。据了解,爱瑞嘉婴幼儿智能手环具备了兴趣社交的功能,年轻父母们可以向朋友分享交流自己的育婴经验;而为了更好解决年轻父母的育婴疑惑,手环还为会员配备一支拥有经验丰富的在线育儿专家团队,家长可以24小时咨询小孩的成长问题。
值得注意的是,在智能手环开始大行其道的当下,其他乳企要想复制新希望的可穿戴式设备战略其实并不难,但聚合在爱瑞嘉婴幼儿智能手环兴趣社交里的用户以及专家团队的服务质量则是难以替代的,未来新希望能否借助智能手环的先发优势,快速抢占婴幼儿智能手环市场,积累品牌认知度,将决定新希望能否在这次转型中实现对巨头的弯道超车。