5月16日消息,消息人士透露,谷歌将于未来几周在其移动端搜索结果页面增加购买按钮。此举充满争议,令谷歌朝着成为可以匹敌亚马逊和eBay的网络购物市场的方向发展。
据悉,当用户在移动设备上搜索产品时,将会看到购买按钮。购买按钮将出现在赞助或付费搜索结果的旁边,非付费的搜索结果旁不会出现该按钮。
如果用户点击购买按钮,将跳转至另外一个谷歌产品页面,在这个页面上,用户可以选择商品的尺寸、颜色和配送地址,随后完成购买。
产品仍将由零售商负责销售,谷歌不负责。目前,包括梅西百货在内的零售商正在和谷歌洽谈合作事宜。梅西百货的发言人拒绝置评。
谷歌不会在PC端搜索结果中展示购买按钮,该公司一开始只会在一部分移动端搜索结果中展示购买按钮。然而,这样的举措面临着风险,或促使谷歌成为网络交易平台,而不是简单地为用户提供信息检索服务。
部分零售商表示,一旦谷歌自有的网站处理购买交易,他们担心谷歌将从一个有价值的流量渠道变成网络购物市场。此外,谷歌这么做会导致零售商成为后端订单服务商,削弱了他们和顾客的关系。
目前,零售商和谷歌的合作方式是:当顾客点进零售商的网站购买商品,向谷歌支付一定的费用。消息人士称,为了安抚零售商,谷歌推出的产品页面将会大力宣传产品背后的零售商,并推荐零售商的其他产品。
消息人士称,当顾客输入过银行账号信息后,谷歌将存储这些信息,顾客未来购买时无需再次输入。谷歌不会向零售商提供支付信息,在谷歌收到款项后,会将款项移交给零售商。谷歌将提供多种支付选择,包括其他服务商提供的数字支付方法。
零售商仍将按照现有的广告模式向谷歌付费,谷歌不会从产品售价中分成。
分析认为,智能手机的快速普及是谷歌发力网络购物的动力。谷歌称,包括美国和日本在内的全球10个国家的移动设备搜索量已经超过PC端。