家电业可以玩转互联网娱乐营销？小天鹅说“是”
“母亲节你妈逼你结婚了吗”，“同性恋亲热被游客拍下怎么破”，“约会坐太近媚眼传电居然会怀孕”……以上“爆点”题材，是探讨两代人文化价值观念冲突的黄金时段谈话节目八卦内容?是贺岁片中反映代沟的笑点情节?都不是!这是小天鹅在今日于各大视频网站和社交网站所推出的“我妈说”系列搞笑视频和讨论话题。当一众家电厂商在今年的高库存压力下，不断加大价格战和广告营销，简单粗暴地进入吆喝产品之际，小天鹅却反其道而行之，以文化娱乐营销来“曲折”推广品牌形象，这对大部分家电同行而言是不可理喻的。
然而,仅仅用了不到一周的功夫，各位同行就“眼镜遍地”，被各种统计数据吓得不轻：在微博上，以“我妈说语录”为话题共引发了6万多条讨论，每条官微都有数千个转发;整个“我妈说”的转发则达到2万条以上，共有20多大V肯转发“我妈说”，二次转发的数量超过3万，评论数超过1万;在优酷，“我妈说”系列搞笑视频总播放量已经高达180多万次，成为优酷中的近期热点。更重要的是，每条视频都引起了网友的大量点赞和评论。众多的网友已经将“我妈说”苦口婆心，无处不入的形象跟小天鹅智能洗衣机联系在一起。在互联网营销传播上，小天鹅轻轻松松地瞬间赢得了网友的关注。
几条视频，几个微博，行内人都可以算出制作费用与传统广告制作与投放相比是多么的微不足道，但其传播美誉度却是传统TVC投放难以媲美的，小天鹅的娱乐营销，究竟打中了用户什么痛点?
拐点已经形成——家电营销是时候转变手法了
事实上，小天鹅并非第一家在互联网上展开娱乐营销，通过制造“爆点”话题引起网友关注和认同的厂商，像杜蕾斯、小米、“罗辑思维”等早在互联网的娱乐营销上让大家看到了事半功倍的效果。但长期以来，包括家电业内人士都对家电品牌做娱乐营销有所顾忌，不少人认为家电产品很难像上述品牌那样轻易地诉诸情感，引起共鸣，要是弄巧反拙，把娱乐营销搞成了“冷笑话”，那么对品牌不仅有伤害，而且还让营销费打水漂，让高库存下的资金流动更为紧张。因此，家电业者对娱乐营销的态度从来都是慎之又慎。
但在小天鹅看来，这种的看法却蕴含着逆向投资，率先取得互联网用户认同感的机会。在小天鹅近年的系列市场调研中，已经清晰地反映出整个白电市场的消费者消费习惯发生着明显的改变，而2014年更是这种改变表现得最为明显的一年——在这一年中，新婚夫妇中约有4成属90后，他们成为白电市场的主流消费者，与70后等消费者相比，他们接受新生事物能力强，信朋友却对广告存疑，干脆直接，既对传统思维保持怀疑，但又对其中的精华保持开放和接受态度，而且用接近四分之一的收入来用于网购。毫无疑问，白电市场的用户拐点时机已经形成。
选择切入点——选择的其实是怎样“站位归队”
如果成为这些“新人类”的“朋友”，让他们觉得“这个品牌站在我们这边”，成为互联网营销的制胜点。也正因为如此，当小天鹅瞄准80、90后的年轻人群时，以“我妈说”为的话题的切入点自然应运而生。因为在“我妈”絮絮叨叨，念个不停，无所不管，各种生活学问一套套得抛出的背后，是众多80后，90后对其“爱恨交即”的态度——“恨”的是啰嗦，而且观念传统，很多思维已经跟现时年轻人的认知格格不入;“爱”的是其生活经验尽管一开始被年轻人怀疑，但最后却证明其中不少经验都是有效的，而且关键是“我妈”再唠叨也是“我妈”，“我妈”对“我”就是照顾周全。
当营销拐点和营销切入点都形成之后，小天鹅就率先在家电品牌中打响了互联网娱乐营销战，通过在母亲节期间连续抛出“初恋女友”、“管男朋友”，“啃老族”，“初恋女友”，“怀孕”，“公司午饭”，“穿衣”，“洗衣”等最容易引起90后集体共鸣和吐槽的热点话题，以搞笑的形式拍成微视频，让大家尽情分享吐槽之余，记住了片中所植入的“小天鹅i时代”智能洗衣机，形成“小天鹅洗衣机应该就跟我妈一样”的第一印象。
从视频网站和微博抛出话题收获粉丝，到让众多粉丝在潜移默化间接受“小天鹅洗衣机照顾周全”的概念，再到认为“我妈说”是一档可以继续追下去的娱乐系列。小天鹅仅仅用了不一周的时间，就走完了一般品牌往往需要经营数月，甚至苦心铺垫大半年的互联网娱乐营销之路。
选择代表未来方向之道，耐心等待拐点的到来，然后在众人纷纷驻足之际闪电般地切入其中，选的是跟大众密切相关的题材……在小天鹅“我妈说”互联网娱乐营销策略的背后，大家已经看到了与价值投资如出一辙的手法和观念。事实上，这正代表了小天鹅的营销哲学——所有的渠道、手法、策略……最终还是要围绕用户价值而实现。
