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猎豹移动如何用Clean Master攻占全球市场?

   时间:2015-05-22 17:38:26 来源:ITBEAR编辑:星辉 发表评论无障碍通道

猎豹移动近期发布财报显示,旗下产品全球下载量已达到13.4亿,月活跃用户新增4800万达4.43亿;其中,70.9%的移动端的月活跃用户来自以欧美为主的海外市场。目前,猎豹已构建起了稳定多元的移动工具产品矩阵,在Google Play全球排行榜前30名的应用中,有5款出自猎豹移动,其中4款产品下载量超过1亿。以Clean Master为核心,各产品间形成了强大的交叉互推的能力.

而如今的成绩,得益于猎豹两年多以前选择走“移动+海外”战略,并集中核心资源打造Clean Master这款产品,成为公司发展的突破口。

Clean Master/猎豹清理大师 是一款定位于安卓手机清理软件,除了拥有超强的垃圾清理功能,还能智能管理软件和保护手机隐私等,于2012年9月推出。

推出之时,Clean Master团队人数很少,且当时仅是想把PC上受用户欢迎的清理功能做成手机版而已。但是巨大的用户需求却促使Clean Master指数级地发展,在2012年9月海外发布第一个版本后,其一个月的用户量就比之前做一年多的PC产品的量还要大。

这给整个Clean Master团队以鼓舞,也让公司管理层看到了一个不一样的蓝海——“海外+移动”战略。尽管当时公司内部有不同的声音,但是实实在在的数据却越来越印证这一战略的正确性。2013年8月,Clean Master的月活跃用户已经过千万了,增长势头良好。不久之后,公司决定全力投入做Clean Master。目前整个Clean Master团队已然好几百人,成为公司最大的产品团队。“对于我们来讲哪款产品好用,哪款产品在用户那的留存更高,才是我投入的主力。”傅盛说。

Clean Master的象征意义在于,开辟了一个全新的海外市场,并在走向海外的过程中摸索出一套做产品与推广的经验。另一方面,Clean Master也印证了傅盛“单点突破”的理论。他认为,在移动互联网时代,要在一个边缘的单点上找到自己的突破点,以别人不可能投入的方式投入,就有可能找到不一样的机会。

另外,Clean Master的成功还源于其做到极致的坚持。Clean Master首创“云端+人工”深度清理体系,主要的清理性能来自强劲的云端引擎,基于百名工程师对数万款流行APP的手工分析,普通用户首次使用Clean Master清理手机垃圾时,可比同类软件多清理30%以上。

准确的战略加上对产品品质的坚持,也让Clean Master获得了跨越式发展,去年七月其日活跃用户就突破了1亿,Google Play官方评分高达4.7分。同时,猎豹清理大师还获得国内外巨头的青睐,三星最新发布的旗舰机型Galaxy S6/S6 Edge上,内置了猎豹清理大师提供的垃圾清理功能。在中国市场,腾讯,小米等公司也大力向国内用户推荐猎豹清理大师。

除此之外,猎豹产品用户体验也十分重视。猎豹已经针对全球不同国家用户的使用习惯,开发除了不同语言版本的产品。同时,还设置了与当地对应的客服人员,他们都是来自世界各地的员工,用自己国家或者地区的语言,与猎豹全球用户进行交流并收集用户反馈。对世界各地用户反馈来的问题,猎豹一般在发现的5分钟左右就会进行回复了,甚至通过电话、邮件等多种形式联系上用户,帮助其解决产品问题。

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