一直以来，围绕着本地生活的讨论持续火热，尤其是在移动时代之后，伴随着O2O的深入，本地生活的全面信息化成为了可能，这是O2O领域的重要机会。同样，随着行业的成熟，巨头也开始进入，草根创业者在机会来临的时候也面临着巨大的压力。不过，巨头有巨头的逻辑，创业者也有自己的商机。而就在O2O持续火爆的当下，360手机助手推出生活助手服务，对O2O领域进行了一场“珍珠港”海战。
图1：360借生活助手突袭O2O领域
说是“珍珠港”海战一点也不过分。在腾讯、百度、阿里等巨头纷纷布局O2O，而一些O2O企业也选择“站队”的情况之下，看似和O2O服务毫无关系的360手机助手突然杀入了这一战场。
业内专家指出，正是因为360手机助手借360生活助手将庞大的用户群体转换成了O2O企业求之不得的用户资源，才导致了O2O的竞争更加激烈和精彩。对于360手机助手来说，也完成了从应用分发向服务分发的转变。
用户规模庞大带来行业8级地震
与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务(预订、在线支付、地图等)和分享平台，而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中，消费者的消费流程可以分解为五个阶段：引流—转化—消费—反馈—存留。
其中最为关键的一点就是“引流”。可以说，没有“引流”这一步，后面的转化、消费等体验做的再好都是白搭。
从五阶段中可以看出，只有在全部的五个链条上布局和完善，O2O平台才能最有效地形成正向循环，实现平台的快速滚动增长。借助五阶段的模型，可以理解各互联网公司纷杂的业务与本地生活O2O布局思路，也可以发现它们各自的优劣势和未来继续布局的方向。
而360手机助手对于O2O服务的价值不仅仅在于依托庞大的用户群体进行“引流”，更在于通过综合服务平台的方式，将后面从转化到存留的体验链条全面打通。
公开资料显示，360手机助手推出的O2O开发者平台旨在扶持移动互联网应用的开发者，服务用户，共同培养O2O生态圈，开创了国内移动应用分发市场的先河，360公司对移动互联战略布局也初见端倪，今年3月份发布的H5流应用引擎代表着一种全新的移动应用分发模式，移动互联网或将开启“流应用”新时代。
“因为360生活助手具有用户规模大、开发方便这两个特点，会在O2O行业产生意想不到的变革。”互联网观察人士认为，“其所产生的效能很有能像是这个行业的8级地震。”
化零为整打造综合生活服务平台
全球管理咨询公司麦肯锡发布了《2015年中国数字消费者调查》报告，报告披露了包括社交商务强劲增长、线上线下一体化(O2O)、电商崛起等五大趋势。 根据麦肯锡的统计，目前71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务。
图2：360手机助手从应用分发向服务分发转变
但是目前O2O碎片化现象严重，行业也集中在团购、外卖、上门服务这些典型的O2O服务中。实际上，将来所有移动互联网业务都是O2O的，对于用户来说，使用某个O2O服务就需要下载、安装、运行某个APP，随着O2O边界越来越宽，用户使用将十分不方便。
除了为开发者提供平台之外，360生活助手更重要的是为用户搭建了一个O2O平台，包括手机充值、公交卡充值、空气监测、预约挂号、租房、求职、代驾、家政、拼车等日常生活所涉及的各项服务将陆续上线，无需安装，即点即用。
作为中国最大的互联网安全公司，360相比其他互联网公司对用户的个人信息保护也尤其到位。无论在360生活助手购买机票、火车票还是进行其他消费，只需要用eID卡直接一贴，身份信息就直接被提取，360平台方、售票平台方都只能看到编码，无法直接获取用户身份证等信息，信息由公安部负责管理，确保了信息安全。
