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互联网整装平台粉墨登场

发布时间:2015-06-11 09:18:37  来源:北京晨报    背景:

  6月1日,专注于装修、建材、家居垂直领域的电商平台齐家网打造的国内首家互联网整体家装平台正式上线试运营,消费者可以直接从齐家网整体家装产品中选择适合自己的套餐业务,齐家网将提供施工保障、服务保障、售后保障和金融等一整套服务。

  互联网出现家装、建材、家居“打包价”

  如今,越来越多的企业都纵身一跃投入“互联网+”大军,家装界也是如此。土巴兔、新浪抢工长俱乐部等平台型企业势头正猛,爱空间、轻舟幸福亿家穷追不舍,齐家网打造的“互联网整体家装平台”,是怎样一种形式呢?

  齐家网总裁兼CEO邓华金表示,希望通过精选不同类型且各具优势的整体家装套餐公司入住齐家网,打造一个整体家装套餐的“精选平台”,让用户只要通过齐家网就能选择到满足其需求的家装套餐产品。据了解,首批入驻整体家装平台的有柚子装修、实创装饰、东易日盛、家装e站、有住网、NatureHome等多家公司,同时,齐家网还将与众多家居建材品牌供应商展开合作。齐家网的“整体家装”,实际上是把家装、建材、家居三块业务整体打包后报价,在把控服务质量的同时,通过产业链整合降低了整体家装的服务价格。而设计的环节,齐家网将集合过去所有的经验,再结合目前的几百个设计师,先推出一部分套餐产品,同时在齐家网合作的装修公司里面,精选他们的套餐平台让用户来筛选。此外,齐家还预计拿出10亿资金投入在装修套餐上,和平安银行签署了1亿元的售后服务保证金,用于对消费者进行先行赔付,同时还与平安保险共同推出了装修防水综合险。

  筛选入驻的装饰公司

  对于如何筛选合作伙伴,齐家网也有着自己的方式。齐家网CEO邓华金告诉北京晨报记者,凡入驻齐家整体家装平台的装修公司均经过商家入驻审核,并交质量保证金。“我们在这些公司中,通过其接单量、投诉率、用户口碑值等挑选出优秀的公司作为我们的合作伙伴。同时我们也会监督其施工质量和施工进度等。”

  作为齐家网的合作伙伴,实创装饰副总韩晓静表示,选择与齐家网合作,主要看中的就是齐家网拥有的用户资源:“因为齐家网有着十年的用户积累,服务过用户近900万户。这样能够为我们多带来一些客户资源。”对于从齐家网上与实创签单,是否会有特别优惠价格,韩总表示价格没有特殊区别。

  “互联网+”还是“+互联网”?

  齐家网轰轰烈烈的做派,不禁让我们想到了之前横空出世的爱空间家装。有业内人士认为,从产业链角度看,齐家需要向上下游环节充分渗透,来完成自身战略闭环,形成竞争堡垒。对此,齐家CEO邓华金向北京晨报记者表示,齐家网的齐家钱包是实现O2O支付闭环的一个战略级服务产品。“这种战略离开系统性思考,离开对家居建材行业特点的仔细研判是不可能打造完美的,同时也是这个行业里由齐家第一个提出这项服务的。”

  但爱空间陈炜认为,齐家网是一种传统的互联网企业,更多的是做产品的信息收集。“它代表了一个时代信息收集、分享、发布为主体的一种行业模式。这种可以称之为‘+互联网’。而‘互联网+’是以互联网的技术、信息分享的力量和效率提升的手法来改变整个架构,从而提升满意度。”

  ■对话齐家网

  北京晨报:齐家整体家装平台上线,是否意味着互联网家装开启新时代?

  齐家网邓华金:齐家网的确开启了一个新时代,尽管在此之前,市场上已经有不少做整体家装的公司,但齐家是第一个把这些家装公司整合到一个平台上的。

  对于齐家未来的发展战略,需要同时抓两端,一端是用户端,不断解决用户的核心痛点,选择最好最有优势的供应商合作伙伴,满足用户需求。这是我们在整个装修层面做得最大的动作;第二是供应链端,重新梳理供应链,缩短交易流程,提高交易效率。

  北京晨报:互联网家装出新速度非常快,齐家这次是否等于走在了潮头?

  齐家网邓华金:齐家网一直走在潮头,无论从用户体验或供应商体系,我们始终都是摸着石头过河没有可参考的对象。

  北京晨报:作为第三方平台,齐家能否超越其他已经存在的一些第三方平台公司?齐家与他们不同的地方在哪里?

  齐家网邓华金:齐家网并没有想超越谁,我们始终在围绕提升用户需求而努力,市场这么大,大家一起努力规范市场,让市场良性发展,让用户满意装修才是我们需要去超越和努力的。

  而与其他第三方平台的区别,首先,我们平台从装修、建材到家居,一站式购齐。合作商家4万余家,商品的选择及品牌选择余地更高。其次,工人质量上更有保障。目前很多家装公司是推产业工人,产业工人是流水化操作,而装修并不是一个流水化操作,工人质量直接影响装修效果。我们把最优秀的工人召集过来进行标准化管理,让他享受公司化的福利。第三,我们更了解用户,齐家网成立至今10年,已为全国850万用户提供过装修咨询及服务,如免费量房、方案、预算,免费第三方监理,环保装修等。同时我们有海量的图片、装修案例、装修咨询等,帮助用户更好地制定装修方案。

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