摘 要：用友集团iUAP中心副总经理谢东近日对媒体表示，企业各类数据的总和，构成了企业在数字世界中的一个完整画像。企业大数据已经成为企业一个核心组成部分、成为企业的一个核心资产。
今年两会之后，我国正在加快研究制定“互联网+”行动计划，以推动各行各业依托大数据创新商业模式，实现融合发展。那么，“互联网+”时代，大数据将如何在企业内进行切实的落地呢?
用友网络助理总裁兼集团iUAP中心副总经理谢东近日对媒体表示，企业各类数据的总和，构成了企业在数字世界中的一个完整画像。企业业务的互联网化依赖于企业内部各类元素的数字化。企业大数据已经成为企业一个核心组成部分、成为企业的一个核心资产。在企业大数据领域，用友iUAP重新架构的数据处理平台和BQ商业分析平台，可以为企业的大数据落地提供新的建设思路。
用友企业大数据平台全景图
互联网+时代，企业运营模式的革命性转变
在互联网+和企业互联网化的趋势中，企业的运营模式正在发生一些革命性的转变。一方面，从企业自身的发展来看，企业正在迅速从产品导向走向客户导向，并且从延时运行转向实时运行，从流程驱动转向数据驱动。越来越多的企业希望从数据获取更多的价值，并且快速指导决策。可以说，从以往单纯的领导决策逐渐走向全员决策、全员创新，是一种更新的运营模式。
与此同时，另一方面，企业也开始更加注重产业生态的聚合力。企业互联网化正在迅速渗透到企业所在的整个生态圈。从供应商、服务商、渠道商，甚至最终的终端用户，企业都希望与他们建立一个密切的联系。在此过程中，一些新的业务模式，包括供应链优化，全渠道整合、产业链协同、智能制造、电子商务等新兴业务模式在迅速兴起。
面对现在企业运营模式的转变，谢东建议从两个维度来思考企业大数据的发展。第一个维度，企业现在处理的数据类型越来越多，企业要处理好海量交易数据、人工合成的大量数据、机器数据，以及社交网络数据等四类数据类型。第二个维度，企业越来越多的从关注自己企业内部业务数据到关注所处产业链的数据甚至整个生态圈的数据，甚至整个社会和它相关甚至不相关，或者看似不相关但是实际从深度挖掘相关的数据。
“面对大数据的发展，企业开展大数据管理和分析，并非是一蹴而就的，而是要经历不同阶段。企业要想做好大数据管理，如何正确解决数据管理架构问题、技术问题以及大数据应用问题是重中之重。”
谢东指出，在架构选择方面，要将一种架构支持所有应用的思路，转变为多种架构支撑多种应用的层面上，针对不同应用场景可以选择最佳架构。例如半结构化、非结构化数据处理要引用NoSQL、NewSQL，甚至Hadoop等新兴数据处理技术。而进入数据管理层面，需要经历孤立系统、数据集市、数据仓库以及统一元数据仓库等几个阶段。最后，在开始大数据分析建设方面，他建议必须遵循业务驱动、自上而下、价值最大化、全员应用这四大原则。
用友iUAP两大平台的新看点
在支撑数字化企业变革和企业大数据管理和分析上，用友iUAP主要涉及两大平台，即数据平台和用友BQ商业分析平台。整个iUAP数据平台位于用友企业大数据平台全景图最底层，它包括iUAP DI(数据集成)、iUAP CDC(实时数据集成)、iUAP AE(结构化数据引擎)、iUAP UDH(非结构化数据引擎)。iUAP UDH是基于Hadoop发行版的一个封装，里面除了提供大部分的Hadoop生态系统组件之外，还包括用友自主开发的Hadoop企业管理器。
由此，从数据处理的采集、组织存储，到探索分析、可视化决策，用友均有相关的产品和解决方案。例如，在数据集成方面，CDC可以解决数据实时分析的问题，实现业务库与分析库秒级数据延时的同步;在数据采集方面，用友可以实现企业外部数据采集到相关的社会化数据，加入到企业统一数据仓库里面进行分析应用。当数据采集结束后，针对结构化数据，用友AE采用列存储技术，使查询响应提高10倍以上。
用友BQ商业分析平台则是一个综合的商业分析平台产品和工具集，能够帮助企业将各类数据进行整合分析，并可通过查询、报表、报告、多维分析、仪表板、移动分析、嵌入式分析等丰富的可视化分析和展现方式为客户提供灵活直观的交互分析能力和信息展现能力。它包含数据集成、分析引擎、多维展现工具、自由报表、移动分析等功能模块。
据介绍，BQ英文全称是Business Quotient，Quotient就是跟IQ、EQ的智商英文单词是一样的，我们按照中文字面意思可以理解为商业智慧。新一代用友BQ商业分析平台涵盖了七大关键特性。第一，实时性。第二，构建数据模型报表以及仪表盘的全程可视化。第三，对大数据的处理架构，可以满足企业对扩展各种数据接入的需求。第四，开放的数据挖掘架构。第五，移动化，移动数据分析产品BQ Mobile是一套独立的面向移动分析的产品。第六，元数据管理的支持。第七，嵌入式分析。
用友BQ商业分析平台的最新实践
最后，谢东还着重介绍了用友BQ商业分析平台的两个案例。第一个案例是关于天瑞集团的。天瑞集团在2014年中国制造企业500强的排名是196位，其主营业务非常多，涉及铸造、水泥、旅游、商贸、物流和矿业的。在与用友合作之前，天瑞集团面临很大的问题就是缺少一个统一的信息系统，来支撑总公司对各个业务板块发展的战略，包括对这个战略及时的指导和监控。
用友BQ商业分析平台项目帮助天瑞集团进行了数据的整理、建模，包括最后形成一个可以共享的统一商业分析管控平台，对它的各个业务板块、各个运营单元，包括财务资金、供应链、生产数据分析，形成一个统一的监控数据，并且和NC集成为一体，实现整体的管控。
另外，天瑞集团业务板块很重要的一块是采煤，比较关注能耗使用和采购情况。用友针对天瑞集团的这个业务，进行了深入的分析，最终达到的一个结果是帮助不同板块之间发展战略取得了一个很大的监控和管理角色;同时，企业总体成本包括人力成本，有一个很大的下降。天瑞集团在对本项目实施进行评价时表示，用友BQ商业分析平台使他们看待企业管理问题更加客观，能有更多的机会实现企业在数据治理、大数据分析方面的一些规划。
清源华衍水务是苏州地区最大的一个处理水务的集团。由于，中国的水价一般是由政府制订的，因此水务企业面临的竞争环境与一般的企业是不一样的，无法通过扩大自己的销量提高自己的利润，他们就更加关注自己的成本。
用友BQ商业分析平台项目，通过地理信息采集系统，包括数据采集监控，以及实时的水利模板系统数据，通过SOA架构平台形成了一个能够实时提供关于业务运营的一些直观展现，将清源华衍水务的运营情况与财务营收情况体现在一起。比如，在水务企业里面，通常以吨为单位对成本消耗进行统计和分析，从而预估企业整体的运营成本，为减少企业运营成本提供一定分析的依据。
最终，BQ商业分析平台项目帮助清源华衍水务提高了资金利用率，同时提高了污水处理利润率，从实施前5%提高到8%;也使运营成本总体从12%降低到10%。
