日前，国内领先的商业信息服务平台易观智库发布《中国生活服务O2O市场专题研究报告2015》。报告分析认为，中国生活服务O2O市场在经历了“信息交换”、“交易达成”到“消费场景控制”三个主要发展阶段，而在“消费场景控制”的发展阶段中则出现了两种发展模式：平台化整合模式和垂直细分领域的本地化、纵深化、产业链深化模式。基于对流量及整合能力要求较高等原因，平台化O2O已逐渐集中于BAT巨头，百度直达号便是其中的典型。
整合消费场景 百度直达号要连接 3600 行
易观分析认为，平台型生活服务O2O的优势主要在于能够“连接所有消费场景”。作为平台型厂商中的典型，百度直达号目前已入驻70万商户，除了高频的餐饮、旅游、娱乐、等领域，还涵盖了车险、法律、乃至政府部门、高尔夫等多个领域，覆盖多维消费场景，堪称“连接3600行”。
百度直达号之所以能在短时间内覆盖众多消费场景，得益于其独特的运营模式。易观分析称，在百度系强势产品矩阵支撑下，百度直达号已经形成“搜索+直达号+支付+分享“的闭环式服务生态链。在这一生态链中，商家不仅能获取到底层流量支持，还能借助百度大数据获得智能推送，并对用户进行全方位的管理和分析。
从“连接人与信息”到“连接人与服务”，百度始终围绕着用户的需求场景来建立连接，并已为接入的商户带来良好收益。以“旅游”场景为例，易观数据显示，百度直达号开辟的首个旅游O2O城市——“桂林旅游直达号”目前在桂林核心景区网络渠道排名跻身前三;其中，在城市名片象鼻山景区，直达号线上出票位列第一，占据市场份额的66%;五一小长假期间，桂林旅游直达号在核心景区网络渠道出票量占比业已超五成。
桂林直达号的成功为百度直达号拓展其它合作奠定了基础，在百度直达号发起的“丝路之旅计划”中，敦煌、西安、兰州成为率先加入的一批旅游城市，其中，敦煌的鸣沙山月牙泉景区五一小高峰出票量占景区线上总出票量的60%。
5 大趋势导向未来发展 生活服务类 O2O 持续爆发
除平台型O2O市场之外，易观报告还对外卖、按摩、洗涤、美业竞争4大垂直生活服务O2O市场领域进行了研究。相较于平台类生活服务O2O市场，垂直生活服务的各细分领域发展模式各异，市场特征呈现明显差距。
而从生活服务类O2O市场整体来看，易观预测，下一阶段中国生活服务市场将呈现5大趋势：互联网将深入服务行业的深层价值链，产品服务向纵深化发展;掌握着巨大流量入口的BAT巨头将深化O2O生态布局，抢占生活服务市场;从信息到交易，再到服务消费，服务行业的互联网化将深入到价值链更深环节;互联网“去中介化”将从商业模式上改变生活服务市场，挖掘行业新价值;无论是勾勒用户画像，还是深度挖掘用户需求，或是快速应对用户消费变化，大数据的应用价值将愈加凸显。
虽然中国生活服务类O2O市场已成功走过前两个阶段，进入“消费场景控制”时期，但易观认为，市场仍处于探索和市场启动阶段。在这一领域，政策环境利好，传统企业的互联网+需求不断攀升等因素，移动支付、LBS位置服务等移动互联网技术也日益成熟，多方利好因素的强势推动下，生活服务O2O市场将持续爆发出可观的发展潜力。无论是布局平台打造生态链的BAT巨头，还是深耕细分市场的垂类厂商，在整个市场进入成熟期之前，都将拥有巨大的发展空间。
