微商随着社交网络时代的到来而被送上了风口,但也因为其玩家良莠不齐而饱受争议。最近,微博联合微卖推出了微电商工具达人通。这款定位为全网社交电商解决方案的产品因何而生?是否能站稳脚跟?又是否能给行业带来新变化?今天我们就和微博商业产品部总经理程昱一起来探讨这些问题。
1. 为什么这个时候推出达人通?
首先要明确一下,达人通不是一个微商产品,而是一个微电商产品。
“微商”这个词之所以广为人知,是因为社交网络和移动电商的融合趋势越来越明显。有统计说今年一季度微商从业人员已经有1007万人,市场规模960亿元。这表明这种模式的生命力,但其中也产生了不少争议,比如囤货、传销等等。
达人通是BtoCtoC模式,它的价值在于帮助商家更便利的将社交网路和移动电商结合起来。商家用达人通开店、商品信息通过导购达人传播给消费者,而传播链中的每个环节只是传播节点,并不是交易节点。微博上活跃着2000多万导购达人,能让商家和消费者的对接更高效。我们的商业营销工具和信息流优化机制,则能够保证商家营销和用户体验之间的平衡,所以我们在商业化领域可以多做一些尝试。
2. 达人通和现在的微电商工具有什么不同?
达人通不只是一个工具。除了能让商家开店、进行交易和提供售后服务之外,还会给商家带来微博的流量红利、覆盖主流社交平台的传播和对社交电商的尝试。尤其是在微博上,商家信息可以通过导购达人的社交链快速传播,而且是以微博原生信息的方式来扩散,这会比来自其他社交平台的信息获得更好的展示效果。
3. 入驻达人通对商家最直接的好处是什么?
最大的优势当然是微博的流量支持。今年一季度微博月活跃用户1.98亿,其中86%来自移动端。这就能在移动端给商家提供巨大的流量。在消费者加速向移动端转移的过程中,这种支持是相当实惠的。
我们对入驻商家提供了购物频道的入口,商家还可以使用粉丝头条等商业产品工具进行推广。再加上微博本身的裂变式传播能力,通过导购达人的传播,商家所获得的曝光效果将相当可观。
4. 能否具体说说,商家在达人通上能怎么玩?
商家入驻达人通平台后,会拥有一套店铺管理系统,上传的商品可以同时出现在微博和微卖两个批发市场进行展示。通过手机端的大量曝光,让更多的买家和分销达人看到您的商品。
达人“免费申请进货”成功,就可以把商品分享至多个主流社交平台进行销售。产生交易后达人就会得到商家后台设置的相应佣金。拥有微博粉丝基础的导购达人,能够给商家建立起更加快速、多样的销售渠道。
同时微博也开发了多种分销工具,结合免费进货模式,能更大程度刺激达人分销商品积极性。这种不同于传统的微电商模式,不需要商家投入大量的费用去做曝光主动吸引流量,通过达人分享按成交效果付佣金的方试,能大大减少商家原有的推广成本,同时也能建立起一套适合商家自身的网上分销渠道,从而长期获益。
达人通是一种新的电商模式,我们和商家也都在摸索玩法。比如有一个叫臻巧饰品的商家,已经做了一个多月,他们自己就总结出一些经验:提高达人的利润空间实现薄利多销、使用微博的推广工具增加曝光、借势热点话题吸引关注、鼓励达人和买家晒单等。同时他们还对达人进行统一管理和培训,帮助达人提升销售技巧。这些玩法其实商家都可以尝试。
5. 除了销售,达人通还能给传统商家带来哪些好处?
对传统行业的商家而言,达人通就像是进入社交电商时代的钥匙。
达人通可以让商家直接进入社交电商和移动电商的时代,用消费者最常用的方式与他们沟通。通过达人通,商家还可以进行粉丝营销的实战,提升在社交网络上的竞争力。社交网络对消费者购买过程的影响还会不断提升,尽快适应社交电商的发展和积累粉丝,对商家而言就意味着在未来的商业竞争中积累了更多的资本。
6. 哪些人可能会通过达人通赚到钱呢?
首先当然是商家。社交电商和传统电商完全不同,更强调人和关系的力量。我们发现这种力量更容易促成交易。前期测试显示,有些商家在达人通的动销率达到其他电商平台的数倍。
当然最重要的是达人们可以从中获益。达人们认领销售任务后,每一单成交都可以获得提成。这体现的是社交资产的价值,而这种变现方式应该是比较合理的,也不会影响用户体验。目前已经有一些达人注意到了达人通并获得了收益,相信随着商家数量增加、用户习惯逐渐养成,会有更多达人用这种方式赚到钱。
7. 这款产品对行业会有哪些改变?
目前微电商主要是以微信作为阵地,这并没有发挥出社交网络的全部威力。达人通可以让商家覆盖更多的社交平台,包括微博、微信、QQ空间、豆瓣、人人等,这可能更接近真正意义上的社交电商。
尤其微博是一个完全开放的社交平台,可以给商家带来充分的流量,也给商家提供了充分的推广空间。再加上导购达人的参与,能够给商家带来很好的曝光效果,这有可能带来更大的交易量。
导购达人的价值也得到了更好的体现。相比于社交网络上的普通节点,导购达人往往更具有专业性,因此也更有利于促进交易。导购达人通过自己的传播获得收入,这也是一种比较健康的粉丝经济模式。
8. 今年希望达到什么目标呢?
现在达人通还在市场培育阶段,今年的目标主要有三块:
首先是通过微博自身的权威性和传播特点,建立一套健全的微电商认证体系,解决现有微商假、乱、差的现象。
其次是通过微博强大的数剧分析能力,建立一套完善的达人体系,让不同需求的商家都能快速有效匹配到适合该企业的传播达人。
同时通过微博众多的粉丝基础,帮助商家建立起一套适合自身条件的粉丝经济体系,让商品和品牌得到几何倍的辐射传播。
9. 达人通能给微博带来什么好处呢?
首先它将带动微博内自然购买场景。用户在微博上可以完成更多的事情,微博和生活的联系也更紧密了。
商家在微博上获得更多的产品订单和品牌传播后,运营微博的积极性也会更高
其次它能进一步推动微博支付的普及,继续深化微博的商业生态链条。基于和阿里的战略合作,达人通将强化微博在社交电商领域的领导地位。