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陈磊:星域CDN不追求规模,重要的是口碑

发布时间:2015-06-27 11:48:07  来源:互联网    采编:即时新闻  背景:
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  6月25日,迅雷强强联手小米的重磅之作——星域CDN在京正式发布。除带来行业最领先的创新技术和颠覆性价格外,自信喊出“重新定义CDN”的星域CDN,还将向用户提供全面超越传统CDN的极致服务。迅雷CTO、网心科技CEO陈磊当天放言:“星域CDN不追求规模,重要的是口碑”。他表示,星域CDN将完全摒弃依靠大量线下销售人员暗箱推广的传统销售,采用预约销售并追求100%的用户满意度。

  此外,星域CDN还将彻底打破传统CDN利润导向式服务模式,在业内首推极富互联网精神的主动式分享服务,主动为用户节省CDN费用。

  舍规模求100%好口碑 每一个用户都是高端定制

  过去,传统CDN服务商一直追求销售规模化,但却往往因实际产能不足导致用户对其服务不满意,同时又试图以阶梯价格、非统一定价、暗箱操作等方式向客户兜售不同的定制服务。与传统CDN大反其道,星域CDN对所有的用户统一采取预约销售方式,并承诺提供100%满意度服务,换句话说,星域CDN向每一个用户提供的都是高端定制式服务。

  在陈磊和他身后的星域CDN“只要产品好、用户口碑好,自然就不缺用户”理念下,星域CDN几乎没有正式的销售人员,这与传统CDN动辄数百级别的销售人员队伍反差极大。没有销售人员的任何明暗式推销,星域官方网站提供了统一的预约销售通道,进入其中,用户将会被一路引流至预约购买完成。

  大胆而自信的服务模式指向的是100%的客户满意口碑,而通向这一目标的则是向每位客户提供的高端定制式服务。陈磊告诉记者,不追求销售规模,星域CDN可将全部精力投入到服务本身,从而保证每一位用户都能获得最好的、完全贴合其需求的定制式服务。以最早一批用户中的爱奇艺为例,星域CDN花费相当时日,为其量身打造出符合其要求的视频打开成功率、中断率、第一桢延迟时长等。

  踢馆“向钱看”服务传统 主动分享式服务

  传统CDN的利润导向式服务模式已被诟病背离互联网精神许久,以革新者姿态出场的星域CDN再次扮演“踢馆”角色,以主动分享式的服务向这一“向钱看”服务传统说不。陈磊指出:“互联网的本质是分享,星域CDN要做的正是把技术带来的红利与用户主动分享。”

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  陈磊认为,主动低价就是这一服务理念的重要一部分。星域CDN比市场主流价格便宜3/4的0.1元/GB冰点售价,刷新了业内外对低价的认知,9,999元/G/月的售价比用户自建价格低30%~40%,且提供的CDN水平业内最高。可以说,星域CDN与用户分享利益,从第一步的售价上就已在主动追求大幅降低用户的带宽成本。

  同时,服务过程中,星域CDN将破天荒地主动放弃部分收入,想方设法帮助客户降低CDN 使用量。陈磊打了个比方,像是为用水户找节水方法帮他省用水量一样,星域CDN想法设法帮助用户降低带宽用量,通过迅雷核心P2P技术并借助H.265技术,帮助视频网站等用户节省流量近50%。“我们不是不择手段地追求利润,我们是想方设法地主动帮助用户节约成本”,陈磊说。

  有足够的理由相信,陈磊“星域CDN不追求规模,重要的是口碑”的星域CDN,将会给CDN行业饱受诟病的服务现状带来翻天覆地的全新改观。据悉,从上线当天至今短短数日,已有众多企业通过星域CDN官网进行预约,与小米、爱奇艺、完美世界等共同成为星域CDN的最早批用户。




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