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李彦宏豪掷200亿入百度糯米信心何在

发布时间:2015-07-01 17:23:41  来源:互联网    背景:

  在6月30日的百度糯米“会员+”O2O生态战略发布会上,百度董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币。“豪言”一出,引发业内广泛关注。

  李彦宏在发布会现场表示,糯米是“百度最为重要的一个部分”和“这个时代中百度最需要着力发展的一个业务”。这透露出百度糯米在百度“连接人与服务”的全局战略中的重要地位。

  提供区别于传统团购的差异化服务

  目前的团购市场呈现大众点评、美团、百度糯米三家鼎立的态势,而大众点评背后的阿里、美团背后的腾讯也是百度的老牌竞争对手。此次百度豪掷200亿扶持糯米团购上位,展现了颠覆现有行业格局的雄心壮志。

  谈及百度大手笔投资团购领域的信心,李彦宏表示:“今天的O2O是非常没有技术含量的一个市场。所有的行业要去做,都是我砸钱,我发红包,非常同质化。”在这种传统团购模式下,平台用低价策略把商家的用户洗成自己的用户,造成用户忠诚度低,商家盈利受损等诸多问题。在生态关系上,这种同质化的压价竞争模式恶性循环,引发商家和平台互相羁绊、争利博弈,让平台进入贴钱怪圈,这非常不利于团购平台的良性健康发展。

  为了改变这种不良竞争态势,建立绿色健康的团购生态平台,百度副总裁、百度糯米总经理曾良表示:“百度做O2O的标准是:一不谋求控股,二不划分合作阵营,三不害怕合作伙伴洗用户,一起连接3600行。”

  200亿”战略规划

  百度糯米计划通过“会员+”机制与商户共享客户信息,帮助商户建立自己的线上会员体系,培养忠实用户。商户在这一友好模式的激励下,将通过自身力量主动推广“会员+”,实现商家与平台互惠共赢的局面。这种变革,也迎合了团购行业的服务升级,将从简单团购的钱货交易、打折促销、便宜消费,发展为追求用户体验、便捷服务、品质生活的O2O本地生活服务。

  据了解,百度糯米“会员+”战略体现在产品端有两个特点:第一,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区,帮助商户搭建自我营销平台。精选品牌专区不是简单的团单展示,而是对接商户CRM管理系统,给用户管理和产品开发提供了更高的自由度。基于“会员+”系统,百度将联合商户,开发出种类多样的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户留存率和消费频次。

  第二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累计达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台整体的用户黏性。

  “会员+”战略不仅能使百度从中获益,也能够让合作伙伴、整个生态圈、和百度合作的商家获益,让消费者得到实惠。而通过为用户提供“搜索+服务+支付”的全方位O2O消费体验,能精准定位营销策略,解决传统团购的营销弊端,提升顾客忠诚度。

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