今年 3 月份,Apple Watch 手表还没有上市的时候,苹果努力为它做营销。结果有点令人沮丧。而现在我们真正能够从 Apple Store 零售店中带一款 Apple Watch 手表出来的时候,苹果似乎没有认真营销了。7 月 7 日,Apple Watch 销量锐减的消息遍布整个网络。根据一项新的市场研究报告,Apple Watch 的销量自开卖首周以来大幅下降 90%。根据 Slice Intelligence 的数据,自 4 月上市初期大卖之后,苹果公司截至目前在美国市场的日均 Apple Watch 销量不足 2 万只,有的时候甚至不到 1 万只。
Slice 估计,这呈现 Apple Watch 的销量自 4 月 10 日开卖日当周以来大幅下滑,那段期间苹果卖出约 150 万只手表,平均每日约 20 万只。Slice Intelligence 曾在6 月底发布报告称,虽然在 4 月 10 日开始接受预售以来,Apple Watch 的销量一直领先于 Fitbit,但后者已经在今年 6 月底实现反超。
对此,有人分析,销量的下滑表明 Apple Watch 未能引起消费者的共鸣。也许这样的分析也是正确的,不过,我想从另一个角度来看。苹果虽然是营销高手,但这一次的营销显然没有成功,尤其是当产能已经充足了之后。
Apple Watch 智能手表是一款奢侈品,可是你买不到。苹果没有告诉你为什么你需要 Apple Watch,苹果也没有在产能充足之后为它做营销。
错失的黄金时段
有人说,纸质杂志已经过时了,不再适合用来刊登广告了。然而,在最近一期的 Air & Space 杂志上,我看到了很多奢侈手表的广告,其中包括劳力士、百年灵等。《航空月刊和空间技术》杂志封底也刊登了许多奢侈品广告。这些广告能在适合的地点面向航空人群,他们知道自己的受众在哪儿。那苹果的在哪里?
苹果应该在电视上给 Apple Watch 做广告。我承认,我看了太多电视,其中包括 NHL、French Open、Wimbledon 以及其他的动作或者冒险类节目。除了 Apple Watch 之外,我还看到了 iPhone 6 的摄像头。当然,苹果不会只给一款产品营销。
在 Wimbledon(温布顿网球公开赛),苹果原本有大好的机会在网球赛中为 Apple Watch 做广告,只要抢到赞助即可。每一场 Hawkeye Challenge 比赛原本到处都可以见到苹果的 Logo 和 Apple Watch 手表。苹果原本可以填补这一块空白,但是,是谁抢先了?
劳力士。处处都有劳力士。
Apple Watch 手表的早期用户非常积极的购买,4 月份的时候,苹果“计划出货”的时候,Apple Watch 的购买浪潮正在增强。可是,当时苹果产能无法跟上,原因可能与 Taptic 引擎问题相关。Taptic 引擎是一个触觉反馈引擎,是 Apple Watch 最重要的组成部分。
我曾经私底下在思考,苹果在 4 月份如此卖命的推销 Apple Watch,是不是一种明智的方法,在那个时候,大部分人有钱买不到。用户在网络上购买之后,还需要等待,不少人 4 月份购买的 Apple Watch 需要等待 1 个多月才能收到产品。互联网上的狂热来了又去,曾经被炒的非常火热。奇怪的是,苹果现在却消停了。
现在 Apple Music 成为了新热门,抢走了原属于 Apple Watch 的关注度。与 Apple Watch 相比,Apple Music 不能创造同样多的财富。硬件的利润是巨大的。Apple Watch 的广告应该轰炸全球电视台。
Apple Watch 是一款奢侈品,可是苹果没有告诉你为什么需要它。
—就个人而言,我是有些依赖 Apple Watch 的,它在很多方面给予我帮助。
—Apple Pay 的使用更加方面,用户不需要拿出 iPhone,然后通过 Touch ID 识别身份。
—当电话在客厅或者其他地方响起的时候,不用匆忙去找手机,在腕上就能拨打接听电话,或者收发信息。
—追踪和记录我每天行走的步数和里程,并把信息发送到用户的 iPhone 中,方便用户了解和分析每天的运动。
—永远都知道外面的温度,轻轻一按,温度就会显示,实用爆了。
—Apple Watch上的日历,让用户很容易的看到下一个计划是什么。
Apple Watch 可以为用户做这么多事情,为什么苹果没有在电视广告上宣传它的日常功能?是因为,在电视上介绍产品功能太无聊了,又或是因为 Watch OS 1.0.1 太粗糙了?还是因为,苹果最初的广告设定是,将它设定为一款奢侈品牌而已吗?可是,看看定位最高端的 Apple Watch 销量如何?为了满足进军奢侈品市场的野心,苹果推出了一款售价 1 万美元以上的镶金 Edition 款型 Apple Watch,但到目前为止,这款手表在美国市场仅售出不到 2000 只。
美国的中产阶级也有压力。年轻的技术人才没有剩余的金钱用来挥霍,他们需要还学生贷款,需要买房子。他们用 Uber 替代了 SUV,租来的公寓替代房子, iPhone 替代腕表。手机是生活必需品,他们实行分期购买。无论如何,400 美元的手表需要大量的营销手段才能在中端阶级间创造需求,否则没有人会买。
苹果原本有很多很好的机会让 Apple Watch 出现在各大广告区上,而且原本也可以制定更好的广告策略。遗憾的是,苹果没有这样做,结果就造成了购买热潮开始退出。