日前,艾瑞咨询的数据显示,360手机助手用户覆盖率达31.65%,累计用户总量达8亿,日分发量达1.8亿。对于国内的安卓软件应用市场来说,这一数据遥遥领先于其他同类产品。有数据显示,80%的安卓手机用户都在使用360手机助手。360手机助手当之无愧堪称安卓软件唯一的下载利器。
图:360手机助手日分发量1.8亿 安卓软件唯一下载利器是如何炼成的
在国内的应用市场领域竞争十分激烈,不仅有应用宝、百度手机助手、豌豆荚等不断追击,还有手机厂商自有应用商店围追堵截。而艾瑞的数据显示,360手机助手已经连续14个月保持这一市场首位位置。周鸿祎更在最近一次的财报电话会议中指出:“安卓版本的应用商店继续发力,360手机助手继续保持着中国安卓分发市场上的领先地位。”
要在这样一个市场中保持领先并不容易,成为80%安卓用户的选择更是难上加难。业内人士认为,至少有以下三方面的原因,使得360手机助手成为该市场首位,并在短时间内难被撼动。
产品在细节中创新
360手机助手在应用分发市场持续领先的原因,在于重视用户体验与在细节处的创新。譬如,360手机助手推出的“免流量”下载、打击恶意软件“绿剑行动”、“卸载恶意预装软件”等一系列服务,都是获得用户高度认可并保持高速增长的前提。
自2014年10月以来,360手机助手先后推出了3.0身边版首创“社交分发”,并随后推出了“全民分发”、“生活助手”等创新,360手机助手也因此将“APP分发”这件事做到了极致。
在产品细节的创新上,360手机助手首推“应用圈”、“生活助手”APP与服务推荐平台;在市场创新上,360手机助手力推红包计划与校园活动。业内人士认为,2015年上半年360手机助手的一系列举措堪称应用商店领域的“创新教科书”,尤其是市场与传播领域更是超越以往任何时期也超越任何竞争对手。
唯粉丝,不唯KPI
除了产品在细节处的创新,在运营层面,360手机助手不以KPI为主导,而以粉丝是否认可为主导。
据内部人士透露,目前的情况是,无论是手机厂商自主应用商店还是应用宝、百度手机助手等二三线应用商店,在用户运营上均以分发量为KPI,达不到分发量KPI就要走人。唯分发量的KPI是从,则大大限制了这些产品的运营思路。
360手机助手相关负责人曾在去年的一次业内聚会中明确表示,“作为360手机助手而言,我们KPI第一位的永远不会是数字和收入,我们希望能为最大多数用户和粉丝提供最满意的服务,如果仅仅是为了实现数字目标或者挣钱,可能这个产品也不会太长久。”
无论是凭借360手机助手在2015年上半年联合数百知名应用厂商和知名艺人共同发起移动应用商店最猛烈的“红包”攻势,还是覆盖50余所高校的校园行活动,均进一步夯实了其在国内移动分发领域的领导地位。
关注用户,不关注对手
众所周知,360手机助手一直是应用宝、百度手机助手、豌豆荚等模仿的对象,从版式到产品逻辑,都有被深度模仿的案例。尤其是在360手机助手首创了“社交分发”之后,应用宝等迅速跟进,成为一时间业界议论的热门话题。
从中可以看出,竞争对手对360手机助手的关注比对自身的关注还要多。有内幕人士透露,在腾讯、百度相应的产品部门,设置有专门的“盯梢”职位,这一职位对外的名称是“行业分析”,实际上的工作主要是对360手机助手进行盯梢模仿。
而360手机助手对竞争对手的关注则相当弱化,重点关注自身产品与行业趋势,从用户行为的数据分析中分析趋势的变化,并加以改进。从“生活助手”、“应用圈”的推出即可看出这种“不关注竞争对手”的产品革新,远远强于对竞争对手的模仿抄袭。
业内人士认为,以上三点正是360手机助手成为安卓用户唯一下载利器的关键所在,这也让后来者再难实现超越。
除了艾瑞之外,广州的艾媒咨询、北京的比达咨询、上海的TalkingData等互联网市场调研机构均发布数据报告,确立了这一市场360手机助手绝对领先的主导位置:艾媒咨询的报告称360手机助手是唯一一款安装过50%的应用商店,而比达咨询的报告则认为360手机助手总运行时长超过第二名和第三名之和。甚至连欧洲的调研机构NewZoo,也发表报告称360手机助手总安装量环比增长,市场覆盖率连续三个季度蝉联第一。