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卞海峰:不做上门服务,企业将丢失30%的市场存量

   时间:2015-07-23 11:53:25 来源:中华网财经编辑:星辉 发表评论无障碍通道

为期三天的互联网大会开展得如火如荼。作为年度热词,“互联网+”当仁不让的成为了大会主角,由此延伸的上门服务也成为备受瞩目的焦点。

在22日的中国互联网高层年会上,到位联合创始人卞海峰发表了题为《互联网+上门服务的变量与增量》的演讲,称“未来上门服务会占到本地生活30%,如果不做上门服务,企业将丢失30%的市场存量”,以开拓者的身份展现了这片富矿的广阔前景。

一年前,玩转了“互联网思维”的企业捞到了第一桶金:数码科技圈,雷军用“超出用户预期”的互联网思维让小米手机销量过亿;在刚刚崛起的上门服务领域,互联网思维诞生了家政、丽人、保健、送餐等垂直类品牌,e袋洗、e家洁等已初具规模。按照卞海峰的说法,互联网思维改变了消费群体的习惯和商业市场的环境,由此颠覆了传统商业的运作模式。互联网为商业经济带来了变量。

而今年,当“互联网+”和“+互联网”开始流行时,互联网为商业经济带来的是增量:互联网+传统行业诞生了各类新兴的O2O品牌,为了在市场占有一席之地,O2O企业的定位正在改变;传统企业的意识也在随商业环境而转变,凭借着互联网的力量重获新生。随着增量不断提高,互联网思维的作用开始从颠覆向融合转变,展现在我们面前的是商业模式的融合,供应链的融合,营销的融合,传统企业像互联网融合,以及o2o企业向传统融合。

卞海峰认为,在互联网大融合的大背景下,商业模式正在重构,而上门服务是产业升级的一条优选之路:去中介化、去门店化的实现,使品牌节约了额外成本,用以补贴用户和雇员,由此可以增加用户和员工对产品的粘度和依赖。“目前上门服务占本地生活的比重还不到1%,但这个比重将在不久的将来上升到30%。现在不做上门服务,意味着企业将丢失30%的市场存量。这片广沃的领域将孕育出新的巨头,带来辉煌的成绩。”他在互联网高层年会演讲时称。

卞海峰相信,“到位”将成为这个领域的黑马,一路领跑。

这款基于地理位置的上门服务交易平台,在7月大促后,日均订单已超过5000。已有超过15000家商户直接接入到位平台,为中国大多数城市的用户提供家政、按摩、洗衣、外卖、美容、美甲、洗衣、维修、宠物、厨师、家教、回收、配送、搬家等50000多种生活服务。而今年到位将目标定位10万单,野心不可谓不大。

那么,到位究竟拥有哪些过人之处,敢于定下如此目标?据卞海峰介绍,到位通过深度人工智能,可满足千人千面的需求,随时随地为用户发现身边可上门的、个性化优质服务,提供一站式上门服务。而对接入到位的商户,到位利用大数据和人工智能实现了流量与技术共享,提供资源开放平台。它能为商户带来精准、有效的订单,提供市场、物流、政府关系以及资本服务,通过订单系统、客服系统、调度系统,实现从信息流到资金流、服务流全闭环。

目前,到位正在推广联盟开放平台,预计将有超过15万开发者所开发的200万app入驻,在到位平台上能够覆盖6亿用户。同时,到位正在与中华酷联小三金O等厂商深度合作,为三大运营商用户提供本地上门服务。

未来一年,到位将投入3亿元进行市场推广,为商户带来日均过千单的有效订单。相信凭借自身优势,到位可以在互联网+上门服务的变量与增量中闯出一片天地,帮助商家形成自己的品牌,与各企业共进步同发展。

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