姿势不对,白白受累。
上周,当美团创始人王兴拿出靓丽的成绩单后,各种“苦口良药”、“盛世危言”的分析文立马跟上,一副天下围攻的态势,仿佛永不满足的家长,希望看到自己的孩子拿到“宇宙第一”,方肯善罢甘休——也是醉了。
本来,强者擢升,难免经历如此一遭,即便是BAT,当年也没少在这方面吃苦。因此,互联网巨头们当年走过的路,美团也难免走一遭,这并不奇怪,企业“有不虞之誉,有求全之毁”,太正常,本当呵呵而过。
但挑动小郝子眼皮的是,那些雄起而被膜拜的文章,选择了奇葩却不切实际的“姿势”,一种“优.衣.库.试.衣.间”高难度的即视感。
什么“屡战屡胜也是危”了,“团购根据地不稳固”了,“水平扩张不如垂直玩家边界确定”了,“GMV有罪”了等等,引得小郝子一阵胃酸荡漾,不得不吐槽。
屡战屡胜“危”个毛线
三国的常胜将军赵云说:“没有败,哪有胜。”优衣库创始人柳井正说:“一胜九败,尝试了,错九次,有了九次的经验,才能有胜。”王兴之前无论是创立人人网(原校内网),还是开办饭否网,都没能走到更远,内因外果,究其根本,还是“形势比人强”。但也正是基于这些失败的经验,他才有能力让美团少走弯路,有了最近的屡战屡胜。
但若你硬说“屡战则民疲,屡胜则主骄。以骄主使疲民,没有不亡的。”我只能说,你硬用皮裤套毛裤,不分所以然。
仔细看看现在的互联网,谁不是强敌环伺?谁不是战事无休?形势逼人强,屡胜者才有活下去的机会,屡败者只能在蹉跎中消磨自己,有几人能败得起?
其次,即便最近常胜,王兴也没忘记在内部信、各种会上不断灌输:美团永远离破产只有6个月时间,高管们更是紧绷这根弦,才令美团持续突击猛进。“屡胜”哪里一定会“主骄”?
那么,“屡战”一定会让“民疲”?当然,更不是,不然阿里、腾讯早就被湮没在诸多对手的围追堵截中了。当企业建立了很好的激励机制,树立起自己的文化体系,员工们有了希望,便能迅速从战斗的疲劳中恢复,成就虎狼之师。之前,阿里、腾讯便是如此,美团自然可以不例外。
可见,屡战屡胜是互联网剩者为王的必须,这还“危”?危个毛线啊。
别用传统的眼光看团购
其实,团购本就不是一种商业模式,而是一种商业形态,聚集消费量能换商业优惠,本就是各行各业的通用法则。它的势能强劲,就可让平台获得“一针捅破天”的“针”,美团等平台莫不享受它带来的先导优势,开拓O2O市场,才有了今天。
硬要说团购根据地不稳,强指O2O只有一半互联网,用钱就能转变格局,实际是用传统的眼光看线下。
别忘记,O2O最重要的一环,在于对线下的改造,美团也好,其他也罢,谁没有帮助商户联网接入管理系统,使其高效地管理运营、玩转团购?谁没有在这些系统上不断迭代,衍生到更多行业,花足精神讨好商户?谁不明白,功夫做深了,才真的一劳永逸地打动、绑定商家?
此外,团购做大了,涉及的行业越来越多,不同毛利之间,规模经济下,各种辗转腾挪的空间也就大了起来,关联企业即便入局竞争,也要拿出N倍于前者的资金、资源、人力,才能释放量能,威胁到先进者们的根据地。资本都是逐利的,时间壁垒已形成,谁还愿意这个时候,耗费大量真金白银去撼动美团们的根据地?
如此一来,即便用巴菲特的“护城河”概念中,美团们挖出的壕沟绝对宽而深,说团购根据地不稳,绝对是对所有平台的不公。
水平扩张真不如垂直细分?
按照上面所说,团购为美团打开了局面,一针捅破天之后,自然从量变走向质变,定位于供求双边的平台生态就能进入正循环——消费者越多,使用频次越高,商户就越聚拢,而商户越多,SKU供给就越好,会再次提升用户规模与粘性。此时,美团横向朝着不同行业进军,就是进行DNA相关性进化。这就是王兴口中的“T型”战略,发挥资金、组织优势,从1到N。
以电影和酒店为例,早年团购时,便发现,两个行业每天的固定成本都不小,若座位或房间在时限内可以更多出售,其边际收益远远大于边际成本,更有利于摊销固定成本。所以,他们更有动力借互联网的方式拉客。有基于此,美团才更直接地对接院线系统、酒店系统,将两大细分行业做到极致,进入第一军团。
此时,哭晕在厕所的,已是格瓦拉、去哪儿这样的垂直细分老玩家。更别提其他初初入市的新玩家了,他们没有团购的先导,从0到1,资源有限,团队很小,资金不多,如何挺到“市场升级,用户理解”?要记得,移动互联网时代“习惯至上、场景有限”,当强者有了基础占领电影、酒店这样的场景,让用户养成了习惯,哪还有什么“业务边界清晰的小而美”?只剩慨叹,狗尾续貂者,连个渣渣都舔不上。
GMV 有罪?UCANUUP
若要说GMV是个恶指标,小郝子倒想问问,您能做出个新指标,既阐明电商平台对商户、用户的凝聚力,又度量它与各对手的量能差异?恐怕不那么容易吧?
事实上,GMV和GDP、KPI类似,虽然受到诟病,但只要不“唯GMV论”,让它与用户满意度、商户信誉度等横纵指标结合,还是能体现出科学的结果。只是,美团在发布会上强调了数据,就被片面截取放大,也是醉了。还扣上“数字化管理陷阱”的帽子,更是可笑。
论管理,据小郝子所知,美团还真没敢“唯GMV”的“数字化管理”,倒是有“数据化管理”。比如美团的MOMA系统,从前端信息展示、销售上单到SKU团单展示、产出都有效联动,令美团地推人员可随时查看自己战区的在线用户数、在线团单数,并抓取对手数据,进行对比分析,从而确定哪些商户、哪些SKU是必须要猛攻的重点。这才让美团用1.4万人在1100余座城市中游刃有余。
当然,抛开口舌之争,商业对手对美团的围攻,才真的一刻未停。在小郝子看来,王兴更像光明顶上的张无忌,要突破重围,扩大地盘,不仅需要四大法王助阵,还需要五行旗主、五散人等肱骨之才。
就好比外卖这个库尔斯克战役,在毫无战略纵深的平原上,打坦克会战,易攻难守,势必考验地推、融资储备库、有效花钱等各方面的平衡。亟需各路人才协力推演、头脑风暴,高效定立策略,随机应变,迅捷执行。这才是王兴必须上下求索的事情。
最后,小郝子想说,讨论商业,还是技术活。别看什么企业都觉得有妖气,有“大师兄”的爱好,本领却还远不及“二师兄”,捉哪门子妖啊。对了,最近《大圣归来》据说不错,我请你看啊,瞅瞅人家是咋整的,你不懂,就学学呗。(百度百家:小郝子)