据路透社最近发布的一份报告，微软的硬件业务部门包括Xbox和Surface平板等虽然销量良好，但其利润贡献仍不足该公司整体利润的十分之一，换句话说相比投入和利润回报，硬件业务部门对微软整体营收影响甚微。华尔街分析师均不看好微软继续硬件制造业务。
投资银行RBC资本分析师称，微软退出硬件业务能为其增加每股4美元的市值。“除非微软的硬件业务能在两年内做到盈亏平衡(Break-even)，或者能在利润之外的某个方面显示出巨大的补偿价值。否则我们认为该公司应当退出硬件业务。”
FBR资本分析师Daniel Ives则认为微软应当把所有资源都集中在软件服务上，“在技术领域中硬件仍然保持商品化属性，微软走到今天并不是因为硬件，而是软件。”
虽然微软新任CEO萨蒂亚·纳德拉正将微软战略全面转移至云和软件，但在硬件之中的投入仍有一定规模，硬件的战略地位也相对较模糊。而且近日纳德拉仍表示将继续制造手机来吸引Windows用户。华尔街著名投资银行Jefferies & Co.分析师John DiFucci向路透社表示“基于硬件业务的利润回报及其在微软战略地位上的相对不重要，我们认为(微软)将资金投入至硬件是一个错误。”
