刘强东：消费者不在意你是否是跨境电商

7月29日消息，继法国馆、韩国馆、日本馆陆续上线后，京东全球购业务取得新的进展——“澳洲馆”上线。京东领军人刘强东在接受采访时解读了未来五到十年，零售行业会朝着什么方向发展。

刘强东表示，我觉得未来五到十年，中国零售行业不论是线上还是线下发展一定会有几个趋势。第一，就是平台购物选择范围越来越广，可以说过去在中国能买到的货物，都可以通过京东平台购买到，现在在中国买不到的东西也可以通过京东全球购购买到。

第二，过去中国商品之所以比国外还贵，核心的不是因为关税造成，更多的是在国内没有很大的零售商，都是一个个非常分散的小零售商，这些分散的小零售商的成本太高，导致物流环节太多，渠道环节太多，中国消费者可以说为此付出了巨多的成本和代价。我相信未来五到十年，中国一定会出现好多超级大零售商。这些大零售商能够快速降低供应链成本，让中国消费者付出更低的成本买到自己想要的东西。

最后，终究有一天，你可能也很难分清是线上的零售商还是线下的零售商，你是跨境电商还是不是跨境电商，这些概念可能都会有，消费者其实也不在意你是跨境还是不跨境，消费者最关心的就是你的用户体验，以及保证产品品质、保证价格和服务。在消费者前端要求一致的情况下，未来后端大的零售商会不断进行整合，整合到最后，你会发现这些产品没有区别了，也就没有边界了。