作为微软Windows 10在中国的推广合作伙伴，腾讯与360分别利用自己的渠道为国内用户平滑升级Windows 10 提供指引，但因为程序上的问题似乎并没有解决，升级后的系统会产生例如无限重启等问题，因此昨天腾讯和360双双宣布暂停Windows 10的升级工作，截至发稿为止还没有重新启动。就此cnBeta询问了微软负责对外联络的人士，完整回复如下：
我们非常高兴看到中国用户对Windows 10的反馈和热情。我们注意到，个别用户通过我们的合作伙伴腾讯和奇虎360升级时遇到了延迟。
我们正在与腾讯和奇虎360紧密合作，确保我们的共同用户所拥有的符合条件的设备能尽快升级到 Windows 10。
此前，据腾讯和360方面发布的公告显示，主要“由于目前部分计算机对Windows10的兼容支持还不完善，部分用户升级后出现了不能正常启动，一直重启的现象。”360方面表示：“为了更安全的为用户升级，360将暂缓对Windows 10的升级，已经预约的用户会保留其优先权。待与微软共同找到相应解决方案后，我们将进一步加大力度为用户带来一个更安全、更稳定的升级体验。”
