Windows Phone用户总是骄傲的宣称自己是坚持到底的1%，但来自数据分析公司Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)的统计表明，现在的Windows Phone连1%都保不住了，大量的WP用户正在抛弃这个平台。
2013到2014年间，Windows Phone发展得其实还可以，有大约19%的用户选择了Windows Phone系统。然而，从2015年开始，大量WP用户选择“叛变”，他们大部分选择了Android或者iOS系统。据统计，有45%的前WP用户选择 了Android，35%选了iOS，1%选择了blackberry。而另一组数据表明，这两年中WP系统吸引到了1%的iOS用户，2%的 Android用户和7%的blackberry用户。另外，在同一时间段内，Android的用户忠诚度从77%上升到了86%，iOS从79%略降到 78%。
CIRP创始人Mike Levin认为，手机用户们抛弃原有系统选择Android和iOS的原因不好解读。与其它科技产品不同，手机用户们往往说不出来他们喜欢还是不喜欢某个 特定系统的原因。不过统计发现更换手机往往与更换运营商相关联，用户们在更换运营商时，往往会换手机。
在过去的数年，Windows Phone用户数量一直在非常稳定的500万人左右，过去两年间出现的大量用户逃离现象，这会对微软造成巨大的压力。微软能否在移动市场扳回一城，就看 Windows 10的表现了。早些时候微软宣布的Project Astoria——让Android App更容易移植到Windows系统的计划，可能也会对微软的移动市场份额有所帮助。
