8月19日,音乐调研公司Music Watch日前发布了一份最新调查数据,数据显示在试用过Apple Music的用户中,48%的用户现在已不再使用该服务,而在所有iOS用户中也只有11%的用户曾试用过Apple Music。
对于Music Watch给出的这一调查数据,苹果方面可并不买账,该公司日前向国外媒体透露称“有79%的Apple Music试用用户仍在继续使用该服务”。
消息称,苹果在获悉了Music Watch所公布调查数据后不久便急忙向美国科技媒体The Verge公布了自己所统计的Apple Music具体数据。在声明中,该公司不仅强调称音乐调研公司Music Watch的数据有误,同时还表示有79%的Apple Music试用用户仍在继续使用该服务。
Music Watch的调查报告内容显示,有64%的受访者表示自己非常有可能在三个月的试用期结束后继续付费订阅Apple Music服务,但同时也有61%的用户表示自己已经关闭了Apple Music中的“自动续订”功能。更令人沮丧的是,数据显示有高达48%的用户已经不再使用该服务。
事实上,苹果并没有在自己的回应中提供更具体的用户统计数字或分析结果,该公司具体是如何定义“活跃用户”的标准我们也不得而知。因此,苹果所公布的79%活跃用户数字并不能说明这些用户一定会在试用期结束后续订这一服务。
与此同时,Music Watch的调查显示有61%的用户已经关闭了iTunes中的Apple Music自动续订功能。不过我们认为这一数字也可能存在误导性质,因为这并不能说明用户是否真的不愿续订,而仅仅是表示用户不喜欢这种略带强制性质的订阅机制而已。
应该说,苹果此番对Music Watch调查结果作出的回应从一定程度上来说表明了第三方调查机构的调研结果有时也并不完全准确。因为只有苹果自己能够清楚的掌握该音乐服务的具体表现以及同竞争对手的实际差距,但苹果恐怕也无法准确预计9月份Apple Music试用期结束后的具体用户续费比例。