在当下互联网环境下,持续探索和高效挖掘用户价值是困扰垂直行业的一大难题,在越来越多样化的营销平台和手段面前,低转化率、低粘性的用户现状令许多企业茫然失措。如何破解这一尴尬局面,垂直领域从业者或许能从刚刚落幕的“贴吧合伙人商业挑战赛”中找到答案。
“贴吧合伙人”项目是百度贴吧企业平台战略的延伸,通过开放部分垂直领域内最具价值的贴吧,并提供一系列权限和服务,致力于与合伙人共同为广大用户提供更专业的服务,探索和挖掘行业用户的潜在价值。贴吧合伙人为众多企业和品牌提供了轻松接入贴吧,快速创造商业价值的机会,因此在推出之后立即引发业界高度关注,已有近百家企业抢先一步试水成为合伙人。
为了让已经或有意成为贴吧合伙人的企业及品牌更好地服务贴吧用户及进行商业模式探索,今年7月,百度贴吧邀请合伙人参与“贴吧合伙人商业挑战赛”。比赛通过“专业导师+选手”组成“战队”的形式,在相关垂直行业吧进行运营PK,并根据相应吧的用户数据和反馈等多项评判标准,评选出优胜战队。
参加此次贴吧商业挑战赛的战队包括教育留学战队、招商加盟战队、母婴婚嫁战队以及整形美容战队。各战队将所属行业相关的若干垂直类吧作为比拼的“战场”,在比赛期间通过各种方法,在使吧友们开心尽兴,PV、UV、活跃度等指标不断攀升的基础上,实现商业信息的有效送达。四个战队的导师也集合了营销、互联网、传播等领域的“大拿”,包括知名营销专家、发现营销Sdi模型提出者宇见,全国最大试用平台——极果创始人刘鹏,社会化媒体精准广告投放平台微播易CEO徐扬,以及资深互联网咨询顾问、新媒体营销专家唐兴通。四位导师基于战队特色精心总结的社会化营销方法论从不同角度呈现了发掘贴吧价值的秘笈,让参赛者和其他合作伙伴获益匪浅,也让行业对贴吧的商业潜力有更深刻的认知。
教育留学战队导师宇见:发掘感性社群的营销价值
作为获得最强创新商业能力奖的带队导师,宇见认为“答疑解惑+情感连接”是百度贴吧的核心价值。与其他平台相比,除了巨大的流量入口和搜索呈现、明确的用户动机、强交互和互动属性以外,更重要的是贴吧作为用户的情感联系社群,有海量的浅层交互。
宇见给贴吧合伙人们的建议是:由高质量的内容、高质量的沟通这些“高频场景”入手,再通过设计特定的“低频场景”(比如定制化服务)来实现自商业。同时,宇见还建议合伙人吧不应局限于帮助品牌做广告、做传播,更应着眼于帮助品牌主来与他们的目标用户沟通,形式包括调查、互动、发起各类主题活动(帮助品牌O2O)、帮助品牌主之间实现跨界合作(基于共同的目标人群)等等,在创造品牌与用户的交互方面发力。
招商加盟战队导师刘鹏:精确分流,反向团购
去年开始创业的刘鹏与招商加盟战队的组合可谓是门当户对,共同的认知也让他们之间有了更多的默契。刘鹏认为贴吧合伙人需要解决的无非是两件事,一个是如何增加目标贴吧的有效流量,另外一个就是将有效流量商业化。
基于贴吧的产品形态,获取流量的主要方式就是从“搜索击中率”上来下手,抓住用户心理制作“差异化”的内容,并设置在百度搜索的结果首页。然后对流量结构进行梳理,达到精确分流的目的。最后再把有需求的用户聚集起来,用C2B的反向团购模式与品牌对接,实现贴吧流量的商业变现。
母婴婚嫁战队导师徐扬:“找说做推”四步走
在贴吧营销中,曾供职于百度的导师徐扬认为,与关注内容运营相比,先了解人更重要。合伙人要非常明确自己的吧内用户的画像,就如同企业要非常清楚地了解自己的用户结构一样,然后针对性地给他们推送高品质的内容和产品。了解人、制造内容、传递信息三者之间相互递进,彼此推动。
而要想成功完成这个链条,贴吧合伙人就需要具备以下三大要素:极致产品、粉丝经济和口碑传播。首先要了解用户,找到受众并极致满足需求,然后通过有针对性的推广来建立粉丝阵营,说他们喜欢的内容,做他们喜欢的活动,接着通过口碑传播来扩大影响,最后将商业价值落地,推他们最需要的广告产品。概括起来就是“找说做推”,要每一步都精确的执行到位。
整形美容战队导师 唐兴通:4C法则玩转贴吧运营
唐兴通为贴吧合伙人总结出了贴吧运营的4C法则,即在适合的场景(Context)下,针对特定的贴吧社群(Community),通过有传播力的内容(Content)或话题,随着贴吧社群网络结构中人与人连接(Connections)的裂变实现快速扩散与传播,获得有效的传播及商业价值。
依据4C原则,在贴吧中捕捉合适的场景,目的是为了寻找集中的消费者和消费需求。接着从贴吧社群行为来出发分类,将贴吧用户分为:创造者、评论者、收集者、参与者、观看者、不活跃分子,并针对不同角色提供有目的性的服务。唐兴通强调了贴吧运营中内容的重要性,如果内容枯燥,即使花费大量的媒介费用也很难达到预期的效果。最后根据贴吧人群的结构、节点扩散的动力、个体传播的磨损等情况,构建有效的扩散机制,最大化发掘贴吧的商业价值。
四大导师的方法论摒弃了高深的理论知识和枯燥的专业词汇,从最直接的实战角度出发,全面诠释了贴吧合伙人机制的精准高效,凸显了贴吧在垂直行业的营销优势。各个战队的比拼在提升用户体验和活跃度的同时,也让人们见证了贴吧合伙人模式的巨大商业潜力,在其他社交平台日趋衰落的现状下,高活跃度的百度贴吧已然成为最耀眼的营销高地,对于品牌来说,选择远比努力更重要。