网购已经变成大家基本的购物方式，而且网购不仅从日用品升级到电子硬件产品，汽车、房子也可以通过网购的形式完成交易。南京的王小姐就在某网购平台，看到了法院对房子的拍卖公告，在完成交易的过程里，被不法分子利用“400”号码行骗，导致损失300万。
事情的起因源于王小姐在某购物平台看到了法院对房子的拍卖公告，她随即联系了客服。客服告诉她，根绝平台购物的规则，王小姐需要用支付宝交付定金，同时，由于房价较高，需提高支付宝交易额度。
但王小姐并未联系到支付宝的官方客服，而是在百度搜索到了所谓的支付宝的客服电话。这一电话接通后，骗子采用连环诱骗的形式，让王小姐屡次中招。
首先，客服告诉王小姐，要快速提高交易额度，必须以高于需提高额度的银行卡余额100元的数额向支付宝提供的专用银行卡内账户打款，这个专用银行卡用于“验资”，一共要打四次才能提高支付宝日交易额度。要求比激活卡余额高一百元，目的就是使得转账支付不能成功进行。
为获取信任，骗子诱导王小姐向其老公账户汇款，果然显示转账失败。失败原因是因为，额度只有三百万，转账三百万零一百元，是不可能转账成功的。接着，请王小姐向骗子提供的支付宝专用账户转款“验资”，因为失败的经历，王小姐发现不能将钱转出，便向所谓的专用账户汇款，而这一瞬间，骗子迅速向王小姐的卡中转入二百元，这样王小姐的卡内余额变成300万零两百，自然可以顺利转账。
转账成功后，王小姐慌了，咨询“客服”，但是“客服”为了拖延时间，累计在20分钟像王小姐转账23160元，并将余款转移到其它银行账户中。等王小姐挂掉电话，余款再也没收到，王小姐才意识到自己受骗了。
为提高客户服务质量，国内大型企业基本都开通了400电话作为客户服务热线。然而，一些犯罪分子利用广大群众对400电话的信任，搭建400电话平台或使用任意显号软件，显示银行等大型正规企业的400号码行骗，导致一些人一不留神就中招。
在民众提高警惕的同时，手机厂商如能考虑在手机中加入相应的保护措施，使手机避免类似诈骗也是不错的防御手段。例如即将于8月26日发布的360奇酷手机，为了防止诈骗，360奇酷手机自带恶意程序识别功能，能够查杀窃取机主数据的木马等;另外360奇酷手机或可识别诈骗电话，机主在接到不法分子的电话号码时，奇酷会直接对其标注为诈骗或骚扰等，以杜绝在后续操作中上当受骗。
