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王国彬做客“腾讯云会客厅”:将土巴兔打造为“家装界的Uber”

发布时间:2015-08-27 10:47:17  来源:互联网    采编:即时新闻  背景:

  深耕行业7年,日均独立用户自然访问流量达300万以上,日装修订单请求超3万6000单。

  今年以来,作为互联网装修领导者,土巴兔的发展速度令人惊叹。尤其是在3月获得C轮2亿美金的行业最大单笔融资以后,土巴兔在全国范围内的知名度越来越大:除了大范围平铺式的硬广投放,冠名北京卫视《暖暖的新家》等人气电视节目,签约著名主持人汪涵代言品牌,央视和六大卫视也先后上线了土巴兔最新电视广告……毫无疑问,土巴兔正在为传统装修行业带来革命性的改变。

  日前,土巴兔CEO王国彬做客“腾讯云会客厅”并接受专访,就企业迅速发展背后的商业模式、经营理念、以及鲜为人知的技术支撑做了深入交谈,王国彬表示:“土巴兔能够取得今天的成绩,除了遵循用户价值第一,把用户品质服务做好以外,在技术层面,离不开腾讯云在安全、网络等方面的服务支持。”

土巴兔CEO王国彬

  商业模式的三次调整

  土巴兔自2008年成立以来,在商业模式上经历了三次大的阶段调整,从“创新O2O”阶段、“担保交易式O2O”阶段,到目前的“服务端重塑式O2O”阶段,土巴兔通过对商业模式的不断探索,致力于将平台打造为“家装界的Uber”。

  然而,这每一次的调整都基于一个前提——用户价值第一。作为装修行业的闯入者,土巴兔用自己的方式重新定义了这个行业的交易规则、施工标准和用材标准。用王国彬的话来说,“我们坚持把用户价值放在第一位,始终围绕着用户价值,不断地调整商业打法。”

  在王国彬看来,装修行业有五个特征。首先,装修行业有几万亿的商业市场;第二,痛点特别多,需要革命的地方特别多。第三,装修行业的产业链特别长,可以辐射到家具、建材、家电,甚至是家政领域;第四,装修行业客单价高,也可以进入到互联网金融领域;第五,装修未来会是家庭消费的入口。

  “虽然我们做到了重度垂直,但是我们发现土巴兔在用户中的口碑、给用户的体验越来越好。” 王国彬表示,在装修这个低频次的领域,土巴兔通过努力极大地改善了用户体验、解决了行业痛点,也因此跃升为装修行业的领头羊。

  高速发展背后的大数据支撑

  “在很多O2O公司里面,尤其是在一些用户规模已经特别大的企业,技术作为一个核心竞争力,其重要性不言而喻。”

  过去七年间,土巴兔在商业模式的调整下,为了适应业务的发展需求,技术层面也是不断进行着演进和改变。土巴兔通过互联网技术,把装修行业的角色都关联起来,在装修施工过程的管理,以及在用户端、支撑大规模施工工地监管、后台支持的IT技术系统,搭建了一整套完善、规范的系统架构。

  消费场景上的技术应用,就是最典型的例子。土巴兔的消费场景依赖于背后大量的数据核算、分析和推理,对于率先形成规模、完成用户数据积累的土巴兔而言,大数据的开发利用显得尤为重要。如何深挖数据价值,保障平台数据安全,考验的是承载海量数据的基础设施,这就需要一个服务品质非常极致的后台技术供应商。

  目前在云存储、云计算上,土巴兔的合作伙伴正是腾讯云。腾讯云为土巴兔提供分布式计算能力、海量数据处理能力、海量数据存储能力、甚至一些基础的大数据挖掘能力,这就为土巴兔的发展壮大提供了强有力的支撑。

  据土巴兔CEO王国彬所言,“目前土巴兔日均独立用户自然访问流量达300万以上,其中只有3%是通过SEO优化所得的,95%以上的流量均为自然流量。”不难想象,随之而来的是,土巴兔日装修订单请求高达2万单,正是借助于腾讯云的服务支持,土巴兔能够将海量精密数据进行记录,以此来加强数据挖掘的能力,更好的应用到各种场景中去。

  腾讯云安全、CDN的强力加持

  对于高速发展中的互联网企业而言,随着平台用户量的不断增加,安全与网速因素,就成为了用户体验好坏的关键。在土巴兔不断发展中,同时依托于腾讯云大禹系统,以及CDN强有力的服务加持,构筑了一个完整的安全防控体系,平台快速的响应速度,这在家装O2O领域尚属首例。

  不仅如此,作为国内家装O2O的典型代表,土巴兔也会时常遇到黑客、DDOS的恶意攻击。这时借助于腾讯云大禹系统的高可用性、无缝部署的优势,在系统前端相当于有了一个“防护盾”,做流量的清洗、转移工作,帮助土巴兔抵挡肆意攻击的流量。而且,对于大部分企业来说,大禹系统的迁移成本近似为零,一个转移即可实现。

  访谈中王国彬表示,“土巴兔的流量每年几倍增长,从直观上来看,接入腾讯云CDN服务后,也稳定的扛了下来。CDN的核心,一是速度,一是节点。土巴兔通过全网测试,对比同级CDN提供商,发现腾讯云CDN前端接入速度非常快,基于腾讯400+网络节点,很好的解决了这一问题。不仅如此,对于网站上大量的非实时性大数据,不需要回源,土巴兔就可以直接上传到腾讯云CDN上,节省宽带流量,降低企业成本。”

  未来,土巴兔在整个产品的研发思路上,也将秉承两个方针:第一,技术一定是要为产品服务;第二,产品的服务又反推技术的创新。

  王国彬表示,“何种技术框架、技术策略上,包括开发的进度层面,它都是围绕着用户的价值,也就是围绕产品体验来做服务、做判断、做选择。这时候海量的数据、高并发的请求、个性化的服务,倒逼着技术人员要做各种各样的创新。未来,土巴兔要做的将是中国家庭的消费入口、中国家庭的数字中心。”




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