在姚劲波看来,58同城是个“慢公司”。“我不希望突然涨上去,然后停住。我希望持续、慢慢的涨。任何突飞猛进的模式,都容易被迅速崛起的对手打倒。而用十年时间慢慢积累起来的用户却有稳定的使用习惯,“要想替代58同城,也得花十年。”
每经记者 黄丽 丁舟洋
诞生十年,58同城把“豆腐块小广告”搬到了网上,并成功的从搬家公司、家政服务等“城市的毛细血管”中赚到钱,登陆美股,市值突破百亿美元。而这一切被当时的互联网人看做是不可能。
“生活服务类O2O是现在的风口,但在2000年初,却是脏活、累活,互联网创业者不愿去做。”58同城创始人、CEO姚劲波说。
在姚劲波看来,58同城是个“慢公司”。“我不希望突然涨上去,然后停住。我希望持续、慢慢的涨。任何突飞猛进的模式,都容易被迅速崛起的对手打倒。而用十年时间慢慢积累起来的用户却有稳定的使用习惯,”要想替代58同城,也得花十年。“
今天(8月28日),由金沙讲坛办公室与成都商报社联合主办的银泰中心·成都商报”未来中国青年领袖“大型公益演讲第四场开讲,姚劲波与慕名而来的创业者们抖落了近两个小时的干货。
当被大家问及58同城考虑什么时候回归A股时,姚劲波坦言:“我压根没想过要回归A股。”
谈A股:“我没想过回归A股”
当A股市场强势冲上4000点后,中概股的回归成为了资本市场的一大热门话题。如陌陌、世纪互联、人人网等企业都纷纷宣布私有化,开启回归A股计划。
然而在大家为回归A股情绪“躁动”的时候,姚劲波却并不为所动,“十多家美国上市的中国公司,都宣布要退市,回到A股。但过去一段时间,我没花任何时间去关注股价高低、要不要回归A股。”
选择不回归A股,姚劲波对此有过深思熟虑。“A股是讲究利润,是成王败寇的市场。而美股讲究长期价值,不看短期盈利。”
实际上,自2005年创建58同城后,至今已经经历了10年发展,不过相比其他的企业发展速度来看,姚劲波觉得自己发展得太慢,“是典型的慢公司”。
或许也正是这一原因,姚劲波认为,58同城并不适合A股市场。姚劲波介绍称,58同城做生活服务类的平台,在美国的市值是搜房的3倍,是前程无忧的3倍以上,比任何垂直类网站市值都要大,增长快得多。在公司去年盈利,今年因为投资等原因反而又不盈利了的情况下,市值反而翻了一倍。
在姚劲波看来,A股股价高低很可能不与公司的表现相关,反而是与投资者的情绪以及一些相关概念、政府救市等相关。
如今短短数月,A股上证指数从将近5000点跌破3000点后,姚劲波更是感慨称,“还好自己在过去一段时间并没花精力去研究要不要回归A股的问题。”
谈创业:做了互联网领域的“脏活、累活”
对于一个从大学毕业后就投身互联网海洋的创业者而言,当被问到15年的“辛酸史”时,姚劲波的少许吐槽后,总是要加上“不过”。“最难的时候就是做58同城到第三第四年时,公司发不起员工工资,我是从老婆那拿钱来给大家发工资的。”姚劲波说,“不过,大多时候,我都是很幸运的。”
1990年代末,正是中国互联网高速发展的时期,PC电脑进入千家万户,新浪网、搜狐网赴美上市。由于学的是计算机专业,姚劲波在毕业后几乎没给别人打过工,就开始自己做互联网方面的公司。“我赶上了好时候。”姚劲波说,“15年前虽然创业不像现在那么被认可,也没有多少投资人,但那时候的中国互联网是一片草原,找准方向一做一个准儿,需要的只是迈开那一步的勇气。其实现在创业的启动虽简单,但需要的创造力更强。”
在创立出一个互联网公司,并卖的一手好价钱后,姚劲波背着包来到北京,准备施展拳脚大干一场。“结果找房子的时候,就被中介给骗了。”姚劲波回忆道,“他当着我的面撕掉合同,既不给我找房子也不退我押金。我当时就想,中介无非就是掌握了不对称的信息,互联网能解决这个问题。”
2005年,姚劲波创立分类信息网站58同城,模仿对象是美国的Craigslist。但在当时,这是个互联网创业者不愿涉足的领域,“生活服务类O2O是脏活、累活。要想说服让家政服务、房屋中介、有招聘需求的中小公司用我们的平台,没什么诀窍,靠的是3000多人的地推团队,挨家挨户的去敲门。”
而由于58同城是“低频次”使用的网站(“找工作、找房子,会用58同城,但这种经历一个人也就一年一次。”),赚钱更是基于海量的流量,短期回本非常难。“如果十年前我知道做生活服务类网站会这么艰难,我不会做。”姚劲波坦言,“而且那时候看到那么多视频类网站、游戏类公司纷纷崛起,而我们却曾一度发不起工资,要说一点不郁闷是假的。”“不过,现在看来也不后悔。生活服务类O2O的风口已经被我们等到了。”
而虽然成长艰难又缓慢,但姚劲波认为58同城用10年,累积了几千万个用户、有100万个用户付费,这个数字已经超过BAT了,有对手想改变用户的习惯再做同类型的生活服务类大平台恐怕还得花十年。
对比过去十年和现在创业的不同,姚劲波说,“那时候创业是'个人战场',一个人打拼,不需要投资人、不需要团队。现在需要合伙人、互补短板,结伴前行。”
谈战略:自营+投资并举
互联网时代对传统行业带来的颠覆性改变,姚劲波对此颇有压迫感。对此,他选择了自营与投资两种方式,来对抗机遇与挑战。
相比58同城单纯的提供信息服务,58到家的不同之处在于可以实现O2O的上门服务。姚劲波认为,这是把部分服务从信息服务变成一个闭环服务,也是是58同城IPO之后进入的第二个阶段。
姚劲波举例介绍称,当用户打开手机下载58到家的APP,点小时工的类别,就可以看到离家最近的阿姨,可以接活上门的阿姨,标准价格是什么,长相是什么样子,各种用户评价是什么样子,什么时间段是可用的,在线付款,这个人就近上门服务。
也是从58到家获得了启发,58同城开始从别的品类准备尝试闭环的标准化的O2O服务,“当从信息变成交易的时候,口碑、美誉度会再上一个台阶。”姚劲波称,目前,58同城下的部分品类正在通过自营或者投资进入闭环的服务。
除了自营一些项目之外,姚劲波表示,也会通过投资、通过并购进入一些公司,包括近期投的e代驾、土巴兔,58同城希望在生活服务领域投资100个细分品类的平台,“我已经觉得这是不可逆转的了,如果你是第一,你的模式就会在未来十年通杀这个行业,我没法通过我的努力和传统行业的人结合在一起跟你抵御的时候,我会选择拥抱你,会投进去,这些公司也非常欢迎58同城投他们的,因为除了品牌上支持以外,我们在流量上会给你支持,并告诉你怎么做线下,告诉你管理遇到什么样的门槛,节奏应该怎么掌握等等。”
在接受《每日经济新闻》记者采访时,对于自营和投资的划分标准,姚劲波称,58同城投资的是项目一般是在行业已经做到一定级别,而行业里面尚未出现一定规模意义,又是生活痛点的领域,58同城会跳出来,做自营。
不过在这个过程中,随着人力物力的不断投入,姚劲波也感觉到了58同城资产正由轻慢慢变重。
谈趋势:生活服务类是未来10年最大的机会
谈到互联网发展的未来趋势,姚劲波坚定的认为“未来10年,最大的机会依旧在生活服务类。”
姚劲波表示,原因有四个:首先,互联网在中国全面渗透。其次,中国的服务业实在太烂了,所以一旦一个创业者推出了一个细分服务的O2O产品,用户就会尖叫。“中国的服务业只能打40分,找修油烟机的常常会被小问题放大,多收我们钱;家政阿姨偷懒十分钟也是很正常的。所以当一个O2O产品规定好阿姨怎么敲门、戴不戴手套、严控服务标准时,用户都是五星点赞。”
第三,O2O起来以后,会让服务业的品类分的更细、总体发展空间变得更大。“而且与发达国家相比,中国的劳动力相对廉价,服务业的总体收费标准比较低,中国人使用服务的频次比美国大的多。”
最后,由于中国的城市人口密集,技术、大数据,移动,发挥的作用就更大。在姚劲波看来,生活服务类行业会在未来10年重构,传统服务业的每个细分领域都会被颠覆。“人们用什么服务不再会看你的公司开了多少家门店,市值有多少,而是看服务是否真正高效、高质量,朋友圈里有没有大家的真诚体验推荐。我特别期待那一天的到来。”
而要成功创立一个生活服务类O2O的核心环节是什么?姚劲波认为,归根结底最大的竞争力还是线下服务能力。“现在有一个说法是做生活服务类O2O就是做app,我特别不同意,线上和线下相比没那么重要。有没有app都无所谓,app有能力自己做、没能力可以外包,甚至接入微信公众号成本更低。最关键的还是服务能力以及引导用户使用的能力。”
姚劲波表示,58同城会在未来10年继续专注生活服务类,对有的细分O2O领域会采取收购的方式,有的则自己开辟运作。“这是最有机会成功的领域,赚钱只是顺带的。”