脚尚未落地,地板就已被震得漫天响
UBER进入中国的时候,在打车市场掀起一阵腥风血雨,最近它的老乡Airbnb轰轰烈烈的宣布入华,印证了Evernote创始人Phil Libin说过的那句话:“如果你要打造一家真正的全球性公司,就不能没有中国市场。”很明显,Airbnb来华的目的很简单,抢食中国境外游市场蛋糕。
一出声引发行业地震:Airbnb怎么做到的?
Airbnb成立于2008年,经过短短七年的发展,业务已覆盖全球190多个国家的34000多座城市。估值达到255亿,其扩张的速度只有UBER能相提并论,那么在竞争如此激烈的市场,Airbnb又是怎么做到一路顺风顺水的呢?
三分营销:对比发现,其在商业模式和营销各层面就是UBER“行”的翻版“住”,他们都善于玩转营销,无论是打感情牌还是玩节日营销,亦或是新媒体,其都有一套自我的方式引爆话题,当然,营销虽然重要,但更重要的是营销能够找到好的落脚点,很明显他们都找到了。
Airbnb的商业模式,即房屋共享,是把自己的私人空间开放出租给陌生人,这也意味着有可能发生很多的灾难性后果,那么首先应当解决如下两个问题:
消除信任鸿沟:和Airbnb竞争的同行很多,模式也如出一辙,但是有很多地方可以做出不一样的结果,就是对网站和流程进行优化,airbnb的房间照片都是专门的摄影师上门拍摄,保证了真实性和美观性,很简单,两个同样的网站,肯定会选择一个看起来舒服的,并且推荐给朋友,这样也将建立起信赖,除此之外,高端摄影还为airbnb带来了盈利模式的想象空间,再比如用户违约,airbnb房东有一个违约忍耐的设定,分为高、中、低,分别是让用户预订了以后不去付出订金预付款的百分比,这也将给房东更多的保障。
简化房东和租客关系:这个同样重要,互联网技术解决的问题,既是信息的流通和原有流程的简化,比如,在airbnb租客只需输入一个信用卡卡号,户主就可以自动收到房费。而且在这个过程中,房东可以为租客分享周边信息,比如旅程行程的推荐,周边餐饮等等。
而归根结底,他们所付出的一切努力,都是从用户体验层面入手,如果要说airbnb重点,那就是对共享经济的完美应用,共享经济模式的出现,给了诸多资源价值的二次释放,也刺激了一轮新的经济增长点,对于房东来说,可以将闲置的资源变现为价值,同样的对于租客来说,可以住上比酒店更加便宜舒适的房间,这种需求是非常强大的,也正是这种需求给了airbnb的扩张速度。
除了在“住”方面,越来越多的行业开始学习airbnb或者UBER发展共享经济模式,这种模式带来的想象空间无比巨大。在airbnb入华之后,一家名为petbnb人人养宠的养宠公司在业内走俏,那么他又和airbnb有何关系呢?
养宠界的airbnb?Petbnb究竟何方神圣?
Petbnb人人养宠,很简单,即做宠物寄养共享经济,petbnb人人养宠是一个宠物短期寄养平台,专为需要出门的人提供宠物寄养对接服务。据了解,Petbnb人人养宠是由前BAT资深员工们共同创建的,诞生之初,便在行业内拥有长足的影响力!
养宠物的用户肯定都有一件非常头痛的事,遇上出差或者度假,在家里没人的情况下,爱宠只能寄养在朋友家或者宠物寄养店,但是这种方式都存在很大的问题,宠物店里高昂的价格以及环境卫生问题、来回接送等等,给众多养宠朋友带来了非常大的麻烦,同时寄养在朋友家里也有很多麻烦,这个是不言而喻的。对于宠物来说,petbnb人人养宠的用户可以在不同的家庭中得到更加卫生,安全和便捷的服务。这也是petbnb人人养宠,这个以共享经济模式主导的宠物寄养平台诞生的原因。
相关数据显示,目前全国宠物行业消费额约 500 亿,每年增长率高达30%,寄养市场约在总市场 15%左右,这样意味着宠物寄养市场前景非常广阔,并且可以想象的延伸性也非常强。比如在平台接入商品或者护理等等。
当共享经济模式切入养宠市场后又会释放出什么样的经济增长红利呢?人们通常把狗和猫当做他们的孩子,他们将这些宠物放在狗舍里来饲养都是迫不得已为之。与传统的O2O相比,petbnb人人养宠这种P2P模式直接将平台同时开放给服务提供者和消费者,省略了诸多中间环节,如同airbnb一样,对资源价值二次释放。
其次,宠物共享经济,绝非只是经济价值的释放,其次还有空间的共享,对于宠物呵护的共享,对宠物饲养经验的分享以及对宠物喜爱心情的分享。从用户角度来说,petbnb和airbnb都非常注重用户的隐私、安全问题。
那么petbnb人人养宠又是怎么解决P2P的标准化操作问题的呢?
据了解,在寄养家庭的审核上官方有自己的审核机制,确保寄养家庭是有专业的养宠经验,并且会与寄养家庭签署协议(用户协议也有标准化得规则),宠物丢失等问题会有保险等措施。此外,需要寄养宠物的人就可以根据自己的要求筛选寄养人,而那些可以提供寄养服务的人也可以设定自己的要求。
如同airbnb一样,Petbnb人人养宠也在消除信任鸿沟这一点上做足了功夫:据悉,Petbnb人人养宠的寄养家庭都是上门认证的,在筛选寄养家庭时严格把关,都是有丰富养宠经验且爱宠,有爱心且专业的寄养家庭;为顾客提供专业,爱心负责任的寄养体验,至今平台没有出现过意外等投诉情况。
除了在商业领域的优势,petbnb人人养宠也解决了传统模式对用户体验的局限性,传统宠物寄养机构都是笼子圈养模式,除了不能按时与宠物互动之外,传染性疾病也无法控制等等问题,petbnb人人养宠的寄养家庭均为熟悉宠物习性的主人,熟悉宠物的养法,能给宠物一个更加适合的环境。并且能够通过社交软件,将宠物动态及时更新分享给主人等,主人能及时将动物的一些习性告诉和传达给收养方。
释放资源价值、规范化的审核机制、实时更新爱宠信息,增强用户体验等优势,使得petbnb人人爱宠获得了资本市场青睐。据了解,petbnb人人爱宠目前已融资两轮,天使轮由凯洲资本领投,线性资本领头凯洲跟投pra_a轮。
可以看出,petbnb人人养宠以airbnb的模式重新定义了宠物寄养,相信随着petbnb人人养宠的成功模式印证,未来宠物寄养将迈向共享经济的新蓝海,并且将重新改写现有行业格局,宠物寄养领域的一场变革正在悄悄上演。