据彭博网络版报道，在大多数AT&T，Sprint及T-Mobile的店里，中兴手机不在显眼的位置，而是被最新的苹果及三星手机所掩没。在 AT&T里，中兴发布的模型是Maven，配置屏幕，扬声器以及性能在iPhone 5及6之间的处理器。正如中兴美国市场零售营销负责人托尼·格列柯(Tony Greco)表示，“这大约是两年前的顶配。”Maven的吸引力主要集中在价格上。不签合约的裸机价格仅售60美元(约合381人民币)。而这甚至不是 中兴最便宜的款式。
中兴正在以其价格便宜，性价比高的产品悄悄占领美国市场。小型预付智能手机仅售30美元，普通QWERTY键盘的手机也差不多是这样的价位。这家中国公司的产品入驻了美国四大电信公司中除了Verizon以外的其他三家。国际数据公司IDC今年第二季度的数据表示，中兴占领了美国智能手机市场的8%，而去年第一季度仅为4.2%。这使该公司在美国智能手机市场份额名列第四，前三分别为苹果，三星及LG。中兴美国市场运营负责人程立新(Lixin Cheng)称：“我们已从无名小卒成长为(智能手机市场的)中坚力量。”
在美国，中兴多年以来都因网络路由器及开关制造所闻名。上述手机销售如此令人惊讶的原因在于，中兴产品在2012年以来都被获利颇丰的电信网络市场排挤在外。在2012年，国会情报委员会发布了一份报告，提出中国情报服务可能将使用中兴及其对手华为的设备达到监视效果的担忧。华为驳斥该指控“不仅仅为排华行为的演练”。
程立新指出，“我们在这些不公正的指控中受到伤害，但是无论如何，手机部分的业务都不应该有影响。”所以当华为在美国市场全面撤退，并将其北美业务重心转到加拿大的网络设备市场时，中兴开始专注于智能手机。2010年从爱立信加入中兴的程立新认为美国消费者不会知道或在意这些国会风波。
在一开始低调地与小型电信公司(如MetroPCS)合作之后，中兴的一些预付手机进驻了更大电信公司，并由此扩张市场。除了手机商店，中兴产品还在沃尔玛，Target以及百思买都有出现。虽然名声不响，中兴却比中国许多知名品牌在美国市场更加成功。联想在近一年内的美国市场份额从5.3%降至3.1%。中国手机先驱者小米也避开了美国市场，专注于新兴市场，如印度及巴西。
为了增强其在美国的影响力，在过去两年内，中兴与NBA的休斯敦火箭队合作，制造含有后者logo及应用的手机。与此同时也在试图与纽约尼克斯队以及金州勇士队合作。除此之外，根据参议院数据显示，中兴为了争取华盛顿评论家的支持，游说支出已从2011年的17万美元飙升至2014年的95万美元。詹姆斯·刘易斯(James Lewis)是战略与国际研究中心的资深研究人员，同时也是华盛顿的智囊。他评论道，“(与别的中国手机制造商)比较起来，中兴对于美国市场的策略使用得更加纯熟。”
中兴在美国的下一个挑战在于如何将收入转变为更高的净销售额。中兴美国市场份额自从2014年初以来，净销售额从3.54亿美元增长至3.69亿美元，涨幅约为4%。这显示中兴仅仅是通过降价来增加市场份额。而且中兴也没有强劲的本国市场作为支撑。根据研究机构Canalys，在中国，中兴名列第八，市场占有率从2012年的10%降至如今的3%。在早些时候的中国股市崩溃事件中，中兴股价在香港股票市场大跌36%，市值仅为103亿美元。
今年七月，中兴发布了Axon Pro，一款相比之下较为高端的手机，官网零售价为450美元(约合2860元人民币)，同时也以同样价格在亚马逊及eBay上售卖。目前还不确定，消费者对此作何反应，但中兴美国市场政府关系高级主管彼得·洛夫奥(Peter Ruffo)认为，转换公司形象将给公司产品带来长远的好处。洛夫奥表示，“中兴的策略是着眼长远，我们正在耐心等待。”
