9月8日,在百度世界大会糯米O2O分论坛上,百度糯米正式发布了“糯米+”O2O生态战略,并将联合知名线上餐厅排队服务商“美味不用等”等第三方合作伙伴,共同建立O2O全新服务生态,全面为百度糯米商家自营销提升效率、降低成本。
正如在百度世界大会上百度副总裁、糯米总经理曾良所表示的:“通过‘糯米+’O2O生态布局与深耕,百度糯米将持续高速发展。通过全面开放内容服务资源和流量入口资源,百度糯米将与上下游合作伙伴一起,构建一个合作共赢的O2O新生态,为商户和用户提供更好的服务。”在这一战略的引导下,“美味不用等”作为排队服务的第三方伙伴资源,完全契合百度‘连接人与服务’的核心,连接消费者与商户,可为消费者解决长期头疼的排队问题,让商户拉回更多客流,提高用餐率,大幅提高了商户消费者双方的效率。
作为一直以来都倡导服务比信息更有价值的服务型公司,百度之所以会选择美味不用等作为其战略合作伙伴,也是因为“美味不用等”目前所提供的服务已经获得了餐饮业的高度认可。正如黄记煌董事长黄耕所说,“‘美味不用等’对于我们商家呢,减少了门口排队的压力,对于食客呢,也减少了等候的时间。”可以说,在目前的餐饮领域中,美味正在倡导一种新的、不等待的就餐方式。不仅让消费者不用等,更让商户也不再等待,在美味不用等的帮助下,商户可以通过排队信息实时交互、一键预定等方式拉回至少10%的流失客流,而这也提高了商户10%左右的就餐率 、10%左右的翻台率,甚至因为手机取号,满足了缺时间不缺钱的用户远程排队取号,帮助商户提高了10%以上的客单价。
除了与百度的战略核心高度契合以外,作为百度糯米的战略伙伴,“美味不用等”自身的实力也已不容小觑。据悉,目前“美味不用等”已经是互联网餐饮排队细分市场的龙头,份额达到95%,覆盖20000多家餐厅,且都是1、2线的Top 50城市,每月排队取号900多万单,系统接纳3000万排队就餐人群,消费额已经超过15亿。
值得注意的是,随着百度这样的巨头级流量资源的开放共享,“美味不用等”作为中国专业的智能餐位管理系统,将把发展重点放在商户的流量提升及预定的一体化管理上。目前“美味不用等”已经完成了预订系统的开发和应用,只需要商户一键按钮即可将预订信息自动录入。让商户更能及时高效响应用户预订需求。实现对消费者预订次数、就餐次数的精确管理;未来会继续帮助商户,进一步提升流量、优化管理,为商户与消费者搭建一座方便、实用的沟通管理桥梁。
我们也相信,在为商户、用户提供更方便、快捷、高效服务共同核心战略的引导下,百度糯米开创业内首个生活服务O2O生态联盟“糯米+”,必将与“美味不用等”等合作伙伴一起,将更好联动消费者与商户,建成平台、商户、用户、合作伙伴四方共赢的全新O2O生态体系。