近日，“2015中国IT用户满意度活动”评选工作正式揭晓，神州信息荣获“IT信息服务满意度第一”这一殊荣，继续领跑我国IT服务业。该活动是在中国质量协会用户工作委员会和工信部电子科学技术情报研究所的指导下，由计世资讯(CCW Research)具体执行和实施的全国性评选活动，是目前国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。
据悉，该活动调查范围遍及31个省市，调查对象达10万人以上，单产品样本用户达5000人以上，并首次将大数据技术应用在数据采集和分析环节，以“用户告诉用户”的宗旨，从“互联网+重构用户满意度”的现实角度，全面反映“互联网+”对IT用户满意度的影响，展示年度最佳典范品牌及行业精英形象，从而实现我国IT服务业整体水平的大幅提升。
一直以来，在IT服务精耕多年的神州信息秉承“客户为中心”的理念，以持续的创新，不断推出满足于用户需求与时代需要的产品及服务，以其双料实力赢得了客户的满意和信赖。
以满足时代需求的产品推动行业发展
神州信息的核心价值在于30年的深厚积累以及不断创新的能力，尤其是基于前瞻性战略布局而进行的业务模式创新。30年来，金融、电信、政府、农业及制造等行业IT服务市场均能看到神州信息的身影，其市占率一直名列前茅。多年的服务经验铸就了对各行业深刻的了解与洞察，神州信息构建了从系统软件、平台支撑软件、行业应用软件、应用生命周期管理软件到运维管理软件在内的完整软件产品体系，以全面性、专业性的服务满足于行业发展需要。
当下,”互联网+”已是大势所趋，传统企业迫切需求以IT技术实现互联网转型落地——构建适合互联网时代的系统架构并让现有业务体系平稳过渡，为创新业务提供发展土壤。基于这些需求，神州信息已为众多行业客户在系统、IT架构、服务等领域的变革提供如Sm@rtESB、Sm@rtPaaS云平台等领先产品，并在金融、电信、交通等行业得以广泛采用，在几十家地方政府及企业成功实施，成为企业面对“互联网+”所需要的开放、弹性、共享在应用架构层的根本解决之道。
与此同时，面对以云计算为核心，大数据、移动商务、物联网等新技术新应用为代表的产业互联网时代的到来，神州信息紧跟市场变化，云平台搭建与运营、大数据建模分析等创新业务已成为旗下的重要业务方向。目前，神州信息的私有云服务、行业公共云服务及大数据模型化分析技术已经在金融、税务、医疗、农业、人口、教育、电力、城市等行业及地区市场得到应用，通过量化的数据支撑、高效的资源利用率，使数据发挥最大价值、成本得到大幅节省，协助政府、企业决策者做出科学决策。。
另外，结合国家信息安全的迫切需求，神州信息通过强大的研发实力和产业链资源整合能力，持续推进信息安全领域的积极探索。今年，神州信息联合曙光等国内六家知名IT企业成立了龙安联盟，并正式发布第一款自主可控一体机解决方案，提供安全、可控、高效的国产软硬一体化产品及服务。年初，神州信息成功参与了国家安全可靠相关应用项目的试点，并承建了当前国际最大规模的量子通信项目——量子保密通信“京沪干线”技术验证及应用示范项目室内联调系统。
以满足客户需求的服务引领行业风向
神州信息作为ITSS国家服务标准组组长单位，一直致力于积极推进IT服务的标准化，也是首家提出“服务即产品”全新业务运维理念的IT服务商。其锐行运维服务体系已为金融、电信、政府等行业、企业提供覆盖全国的、标准化的、专业的IT服务。
据了解，近两年，神州信息收到来自不同领域用户的感谢信67封。北方电信相关人员提到，十多年的合作中，神州信息早已成为电信的“自家人”了，他们对电信业务有很深刻的理解;壳牌公司赞赏神州信息的专业服务水平和服务态度并于今年进一步加强IT服务方面的合作等……众多客户有温度的语言是对神州信息一直以来的高度认可，本次能收获“IT信息服务满意度第一”奖项也在意料之中。
正是基于服务体系及产品两大方面的优势，神州信息在其服务的多样性、易用性、及时性、有效性、规范性、主动性等影响用户满意度的重要评价维度上体现出了足够的价值。目前，神州信息正大力推进IT运维服务的云化，以新运维管理云平台为基础，布局新的业务模式，进一步扩大服务内容和客户覆盖，努力为更多用户提供便捷、透明、贴心、安全的信息技术服务。
互联网时代企业最好的服务是让用户参与创造，让用户需求成为推动企业发展的第一动力。神州信息正以高品质的品牌、创新的产品、卓越的运营模式及周到的服务为依托，全面满足客户对IT服务的各种需求，并成为当之愧的中国IT服务满意度NO.1。
