2015年被称为“微商年”,各种个体微商、微商平台如雨后春笋般崛起,在市场上抢占领地、培养用户群。而随着消费者基本需求被满足,消费者更倾向于选择高精神附加值品牌,和带来更多美好体验的服务。简而言之,消费者需要:让自己生活变得愉悦和有品质感的商品;让自己感到满足的综合服务体验。精神和体验的溢价成为商品内在价值主导。
购物也是一种休闲社交活动,在乎你的体验和感受
最新数据显示,对于年轻消费群体,购物体验本身越来越成为购物价值的重要组成部分,他们需要的不仅是便宜省钱的商品,更期望在一个购物体验好的地方,亲眼体验,拿到高品质的商品,享受有价值感的服务。
9月16日新上线的微商平台“V猫小店”,率先在全国范围内发起“产品体验官”招募活动,请用户来直接感受、体验产品,以老用户的口碑作为最好的广告。据V猫小店品牌总监李倩介绍,V猫小店作为一个基于社交的移动电商平台,十分注重产品与服务质量。平台根据供应商商品,在已有的V猫店主中招募“V猫体验官”,体验官能免费体验已经通过平台初审的产品,经过一段时间的使用,将自己的感受向朋友进行分享与推荐,同时在期限内提交体验报告。任何产品上架之前,如果体验官不说‘Yes’,产品就不能上架。这样就从源头上杜绝了假货、次货。同时V猫店主既是卖家又是买家,双重身份自由切换,还能邀约好友组成战队,获得销售分红和上架、促销奖励。“我们的理念就是:不仅要品质好、性价比高,而且要好玩、有新鲜感,让购物过程充满愉悦。”
行业达人选择模式 诚意十足更易被信服
据央视媒体报道,截止目前微商全行业从业人数已突破2000万,并呈逐渐上升趋势。然而传统微商模式普遍存在售假售劣、多级分销、价格混乱等现象,三无产品、暴力刷屏、假货A货横飞等“暴行”令朋友圈不堪其扰。针对目前的“微商乱象”,李倩表示,V猫小店与其它微店平台的最大区别,就是不光有严格的供应商准入机制和全封闭式后台管理模式,更有全行业独一无二的“开店行业达人选择模式”。
对此,李倩解释道,“如果一个微商什么行业的产品都能随意代理,对产品没有足够的了解,那他向朋友推荐的商品缺乏诚意且不能被信服。一个优秀的微商应该具备某一行业的专业知识,熟悉该行业产品品类及特性,能在该品类众多产品中为朋友筛选出优质适合的产品进行推荐或售卖。因此,V猫平台设置了开店行业选择模式,要求店主在开店之初就必须根据自己兴趣喜好或具备的行业知识选择代理某一类产品。而平台也将联合品牌供货商为店主提供专业的培训,帮助店主成长为行业达人和意见领袖。”
在物质极大丰富的背景下,消费者需要更多能带来美好、幸福和满足感的产品与服务。V猫小店坚持以”购买转化“为结果导向,做品类梳理,把用户最需要的商品推到他们面前。同时因为V猫的社区功能,用户可以在体验过产品之后,自己在上面评论货的好坏与价格,再结合线下的一些推广活动形成口碑。对于V猫小店来说,用户的口碑就是最好的广告,“V猫体验官”将成为他们向“以人为本”目标迈出的第一步。