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品牌必修课 用户要什么?

   时间:2015-09-24 11:34:21 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

移动互联网时代,同样一个用户,他的需求和习惯却始终在变。如何做用户洞察?QQ浏览器近期上线的最新TVC,并提出新的的品牌主张”简单一点 我要的现在就要“似乎在解答这个问题。

用户洞察,不在一成不变,也不时刻改变。既保持一个核心主张,又不断的注入新的内涵。去适应市场,去适应用户不断更新的使用习惯。

(2015年 “简单一点 我要的现在就要”)

从QQ浏览器的TVC可以看出其用户洞察的关键点所在:在这个信息过载的时代, 90后对最新潮的流行资讯,娱乐性互联网内容的需求与日俱增。游戏、视频、小说、资讯,为了满足这些需求,用户不得不去下载大量的APP。但是APP之间的反复切换、APP功能的单一性等问题都严重拉低了用户体验的满意度。使用频率过低的APP,最终变成手机里的“僵尸APP”,导致手机内存缩减,运行速度迟缓。对于“不耐烦“的90后来说,想要的精彩很多,但是往往通过复杂的操作后,获得的却很少。2015年, ”

简单一点 我要的现在就要“的品牌主张应运而生。 在信息繁杂的移动互联网大背景下,QQ浏览器对“简单一点”主张的诠释,目的在于不仅要实现用户“所要即刻所得”,更要达到简单的“所得”。

再往前追溯,早在2013年,QQ浏览器在洞察80、90后用户“不耐烦“、”不愿等待“的个性特点和情感诉求的基础上,就提出了”我要的现在就要“的品牌主张,一时间“我要体”风靡;而后,QQ浏览器发现,每个人在追求梦想的时候,又面临着纷繁的选择的难题。于是2014年进一步升级品牌主张,提出”选择 我要的现在就要“,鼓励年轻人勇敢选择,追求所爱。

(2013年 “我要的现在就要”)

(2014年 “选择 我要的现在就要”)

最新的品牌主张受到如此大规模的追捧,与QQ浏览器对用户需求的深刻洞察是紧密联系的。“简单一点 我要的现在就要“,简简单单11个字,实际暗含着对90后移动互联网用户需求的潜心研究,而这种保持对核心用户的关注和洞察,显然已经成为QQ浏览器的优良传统。

在“简单一点 我要的现在就要”这一品牌主张的提出的背后,是QQ浏览器的生态、技术、数据等支持。QQ浏览器的核心技术,让其成为简化移动互联生活的“实力派”,配合品牌主张所达到的心灵触及,这就是此次“简单一点 我要的现在就要“的品牌主张能够直指人心,受到大规模追捧了的原因所在。

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