过去，人们乘坐飞机出行，更多在意的是飞机票价格高低、航班是否晚点、当天天气情况如何等。而随着现代生活水平的提高，人们开始越来越关注空乘服务、机上餐食这些航旅过程中的体验。
为了让那些给予乘客更优质空乘体验的航空公司可以脱颖而出，也为让航旅乘客的口碑和意见真实参与到民航服务质量改进中来。国内知名航班服务app航旅纵横重磅上线全新功能板块——航班点评，为用户提供真实、直观、内容丰富的航空公司满意度信息。
航旅纵横app“航班点评”评价维度，将覆盖空乘服务、机上餐食、娱乐设施、客舱设施、广播水平等。用户可以结合自己真实空乘体验，对航班进行综合点评。这对那些只了解航班价格之一斑，却难以全窥该航空公司航班服务、航班体验等全貌的乘客来说，无疑将是一种极具参考价值的分享。
航旅纵横新上线“航班点评”板块，不仅包含直观的星级打分项，还可以带图进行评论，言论无约束，完整展现评分者真实想法。同时，它采用了目前国际最流行的“均值打分法”(类似大众点评、豆瓣电影评分等)，直观而公正地显示航班服务水平。比如，网名为“淡色的树”的网友，综合航班餐饮、空姐服务水平等因素，为厦门航空厦门飞北京航班打出了4.8分的高分。
值得一提的是，航班点评功能中，只有有行程的用户才能对该行程的航班进行点评，这无疑防止了刷评分、乱评分等现象的出现。
重磅推出“航班点评”新功能后，也为航空公司倾听乘客声音、收集乘客意见等提供了一个良好的互动平台，这将促使航空公司提供更多优质、贴心的航班服务。
