在参加第八届中美互联网论坛的众多美方科技企业当中,微软无疑是最夺眼球的一员。作为论坛举办主场,与中方签署了多项合作协议,迎接习近平主席参观微软公司总部,一系列应接不暇的风光与得意,洋溢在微软公司执行副总裁沈向洋博士的脸上,可见一斑。
之后,在新华社记者的电话采访当中,沈向洋表示微软要在中国做好本土化,一定要做中国用户喜爱的产品,从“微软中国”变成“中国微软”。同时,沈还发表了《以“和”为纲 做创新路上的中国合伙人》一文以表示微软的诚意和感激。
“中国微软”、“中国合伙人”,本届论坛上微软一系列的亲善中国之举引发业界热议。有媒体分析指出,微软面对中国市场“把身段放得更低,变得更软了”,笔者认为这样的说法并不准确,也容易引起误会。微软并非变得“更软”,而是对中国市场变得更加“亲和”。这种态度也并非微软一时心血来潮,而是其长期在中国市场战略部署的体现。在许多境外科技、互联网公司进入中国面临本土化困境遭遇水土不服的时候,微软却罕见地坚守了20年。中国市场于微软而言到底意味着什么?本届论坛上微软与中国企业达成的合作又与其战略转型有着怎样的联系?
在硅谷历史上,总有几家庞然大物以科技巨头和弄潮儿的姿态引领着业界的风向,比如曾经的IBM、DEC、Intel、康柏、惠普。作为当下业界三巨头之一的微软已经跨越了三个时代(PC、互联网、移动互联),然而其并非一路辉煌走过,在经历了互联网时代的滞后后移动时代的战略失误,微软已经错失许多机会,其今仍能在三巨头间保有一席之位,则全凭盖茨时代留下的宝贵财富。纳德拉担任新CEO后的微软力图革新、重组转型,一改之前外界眼中保守、僵化的形象,从而有效刺激了投资者信心,微软市值也一度呈现“回春”之迹。然而微软迄今为止仍未完全走出鲍尔默时代的阴霾,它的四周强敌如林,境况也难言乐观:苹果与安卓移动终端占据了全球市场份额的96.8%,而Mac电脑更是蚕食着微软最后的PC防线。
面对此种窘境,纳德拉的对策是在移动领域避免与苹果、安卓终端正面交锋,转而利用微软在软件研发上的核心优势来打破局面,这是一种避实就虚的打法。我们知道,纳德拉上任后提出过两个口号,一个是“移动为先、云为先”,另一个是“生产力与平台”。“移动为先”并不意味着手机终端要领先,大数据、云计算、人工智能都是很好的牌;而“生产力与平台”则是完全对产品概念的更换,同样是Windows,同样是Office,在打通全平台和微软云的支持下,摇身一变成了投资者乐见其成的新玩法。从中可见纳德拉的手腕娴熟灵活,不失高明。
但真正的问题在于,纳德拉给出的承诺大于实践,微软的转型仅仅是一个开端,投资者和用户等待兑现的耐心正随时间被点滴消费。尽管这期间微软在智能硬件、VR/AR领域有了新的斩获(比如HoloLens),但超前产品的开发难以给短期业绩带来提振,纳德拉必须与时间赛跑,寻找更多业绩增长来维系市场信心。
中国市场是纳德拉手中紧握的救命稻草之一,其分量之重令微软丝毫不敢怠慢。众所周知,中国市场人口红利在移动互联时代形成的消费井喷不仅让众多本土终端企业、互联网公司受益,也令无数境外科技公司、投资者瞠目结舌。相关数据显示,2015Q3中国市场占苹果总营收的26.7%,并为其贡献了总营收增长的60%;而新款iPhone 6s因中国首发上市助其首个周末销量创纪录地超过了1300万部。这里以苹果为例是因为苹果是微软当下最大的竞争对手,巨头在中国市场的表现直接影响着它们重要的季度财报。对于微软而言,中国不仅是全球最大的PC市场,还决定着10亿Windows 10设备目标进度的实现。笔者曾预测未来几年内全球科技巨头必有一场巅峰对决,或是谷歌与苹果,或是微软与苹果,以目前形势来看则趋向于后者,而中国市场是必争之地。
再来看本届中美互联网论坛上微软与中国企业达成的合作。
微软与中国电科签署合作协议,双方将展开合作,为中国的政府机构和关键基础设施国有企业专业领域用户提供操作系统技术与服务。中国电科是国有重要骨干企业、中央直管十大军工集团之一,其所属二级成员单位58家,上市公司7家,分布在全国18个省市区。对于微软而言,这是一笔企业大单,更重要的是这为Windows 10进驻国内多级市场带来契机。
与紫光股份、世纪互联的三方合作,为企业客户定制以Windows Azure 和 Office 365 云服务为基础的混合云解决方案,紫光则为微软提供国内企业客户特别是国企客户的需求渠道。显然又是一笔企业大单,可见微软在企业级市场有着相当优势,这也是微软与其他巨头的区别之一。回想某微软高管曾夸口道:微软是业界少有的在重量级产品上同时覆盖消费级和企业级市场的科技公司之一。其实并不过分。
微软智能云为“小米云服务”打造可靠云平台。同样采用世纪互联运营的Windows Azure公有云作为“小米云服务”的云存储平台。微软Azure云的推广渠道之一。
宣布百度成为中国市场 Windows 10浏览器Edge的默认搜索引擎,同时百度将通过“Windows 10 直通车”为国内用户提供 Win10升级服务。显然更有利于百度,相当于免费获取了系统级的用户入口;对于微软来说则是丢车保帅的策略,毕竟Win10的价值相比必应重要太多。
从以上协议来看,微软的目标客户更多倾向于企业级市场,这与微软产品固有的“生产力”基因密不可分。而合作方式则由以往的系统级支持向云服务倾斜,这一定程度上体现了纳德拉的转型成果。至于人工智能、增强现实等最新技术则少有提及,也由此可见微软当前战略部署的短板所在。
长远来看,在科技巨头的竞争角逐中,纳德拉手上的可打之牌数量有限。Windows 10的成功部署成为关键一环,这意味着PC防线的巩固和移动领域的开拓,同时还决定了移动和云战略、生产力与平台战略的成功与否。另外,如何在移动消费领域寻求新的增站点仍是微软今后的长期挑战。