自大众点评与美团宣布合并之后,坊间一直有声音以为国内O2O市场将彻底进入几家独大阶段,各垂直类O2O项目从此几乎无太多生路。铁哥以为,如此论断实在太过高估美团与大众点评在O2O领域的控制力,又太过低估国内O2O的创新精神。
大众O2O项目生存艰难
大众点评与美团此前一直是死对头,尤其在本地生活服务及外卖领域争斗更为明显,双方的优势也都在此。因此,双方合并之后,一大批大众消费为主导的O2O垂直项目将难以为继。
1.大众消费O2O项目缺乏个性
由于大众消费O2O项目具有用户基数大且使用高频的优势,因此成为O2O竞争最为激烈的领域。为照顾多数人的习惯,使得各个项目产品普遍缺乏个性,难以在用户中形成品牌竞争力。因此,无论外卖亦或是本地生活服务为导向的大众O2O项目,只能以价格补贴为驱动吸引用户。
这在短时间内或许有效,长期来看,价格驱动型产品缺乏粘性,对企业的现金流要求也较高。补贴烧钱难以为继,也是大众点评与美团合并的重要原因。两大巨头尚不能行,一般创业项目更无太多机会。
美团大众点评合并之后,双方很快会达默契,不再进行无休止价格战,全力围剿中小创业项目。
2.大众消费用户获取成本过高
大众消费型平台获取用户途径无非两种:1.价格战2.个性化服务。而价格战对于项目的现金流要求过高,绝非一般企业可以使用。此次美团与大众点评合并也多有此考虑。
而对于O2O项目最擅长的个性化服务,却由于踏入了大众消费领域而无从施展。原因也很简单,平台为照顾多数人的使用习惯只能将产品更加平庸化,缺少个性无法逆袭获取用户。
当以上两种办法都无法行得通,大量O2O项目也将终结在此。
整体而言,此次美团与大众点评合并对于万众争抢的O2O领域确实会有不少冲击,但相当部分创业项目依然可以在大佬们夹缝中活的很好。
小而美垂直O2O项目机会良多
虽然大众消费为导向的外卖、团购为主的O2O创业项目机会不多,但部分垂直领域的创业项目依然可以凭创新以及细分领域的信任做大做强。
原因在于,几大巨头虽然手握海量用户,但正因为用户基数过于庞大且用户构成过于多样,为满足所有用户,不得不在产品设置以及服务方面采取中庸化处理手段。用户的大体量以及构成的复杂性已经对平台进行绑架,平台是难以满足不同的用户个性化需求的。这也是美团与大众点评做到如此体量,却无法再推精细化垂直化产品的主要原因。
根据铁哥观察,部分精细化垂直O2O项目由于小而美的设计理念,不仅不受巨头合并影响,且将在巨头们的夹缝中活得很好。
1.精细化人群 代表:楼下100
当百度外卖、美团外卖、饿了么在大用户基数的外卖领域竞争的你死我活之时,楼下100却以外卖下午茶在迅速占领市场。在用户定位上,楼下100避开巨头们上擅长的大众人群,以高端白领人群为切入点,打造了下午茶的O2O消费场景。
白领人群对产品的个性化及品质要求较高,这显然是主要服务大众消费的巨头们短时间内无暇顾及的,点外卖对他们而言,除了解决“饿”之外,有更多解决“馋”这一层面的小资需求。而这一用户群又并非典型的价格敏感型用户,当对平台的品质有深刻认同之后很难转移他家。换言之,较强的用户粘性已经为其构筑了极强的竞争壁垒。
单从下午茶和轻食领域来看,楼下100的用户量和复购率都相当可观,且占据行业绝对优势,同时也已经与众多品牌商建立良好合作关系。O2O竞争虽然激烈,但此场景不仅是蓝海且一家独大,如何活得不好?
2.精细化内容 代表:时光网
时光网是一家低调且生命力极其顽强的公司,国内电影售票平台打得火热,时光网不仅未受其影响还做的风生水起,不久前万达才入股时光网,购买20%股份。
时光网的电影售票系统之所以能在几大巨头的竞争中顽强生存下来,全赖于时光网多年经营沉淀下的文艺青年们。众所周知,时光网是起初以分享电影海报、影评起家,已经成为文艺男女青年必上的电影网站。
深度的电影评论在为时光网的电影售票平台提供了最具可信度的电影评分体系,如此也创造了电影爱好者在根据时光网评分选择观看电影的消费场景。再反观其他电影平台,由于缺乏电影背后的评论体系,其平台的评分在真正的电影迷中并不具备太大参考价值,也只能通过价格战来获取用户。
3.精细化竞争领域 地标:同程旅游
在线旅游市场竞争也已经趋于白热化,一方面美团持续在酒店端发力,成为第二大酒店交易平台,而另一方面阿里去啊、百度旗下的去哪儿在该领域也不断加码,给行业制造紧张空气。
而同程旅游今年表现却可圈可点:与携程战略合作,获得万达、腾讯、中信资本等超过60亿元人民币的战略投资。背后原因也很简单,当一般OTA企业以及美团将重点盯在单品的酒店亦或机票或者门票时,同程旅游已经开始进行景区的一揽子销售:与知名城市的知名景点合作,通过互联网将游客送至景区,进行旅行社般的全套销售。与此同时,还与景点进行智能门票改造,提高景区的用户体验。
不难发现,同程旅游此次互联网化改造的目标人群并非竞争最为激烈的商务人士,而是普通旅游人群,并为其订制了旅游全套解决方案,打造了旅游中的O2O使用场景,深得景区以及用户的欢迎。
综上不难发现,美团与大众点评的合并将会彻底封杀大众消费领域的O2O创业,但以楼下100、时光、同程为代表的O2O平台却由于其服务人群的精细化,以及消费场景的独特性,已经有了较强的竞争力。大平台由于要照顾多数人的用户体验,短时间内根本无暇顾及这些领域,如此,也为小而美的平台在巨头夹缝中的蓝海生活提供了无限可能。