两周前,苹果公司的音乐、图书与电影三大块娱乐内容服务进入中国大陆市场。在硬件与系统之外,娱乐服务的上线弥补了苹果在国内空白多年的一块领域。
在上线14天之后,@苹果汇 微博发了一项目调查,10小时之后,有将近1200名网友参与了投票。32%的网友给Apple Music打出了3分(满分5分)的成绩。多数人反映的问题是,曲库不全、速度慢、本土化程度不高。
苹果汇发起的微博投票带着对这款产品的反馈,新浪手机为您解释关于Apple Music的几个问题。
一 曲库问题
苹果会与本土选手一起玩吗?
昨天,中国本土同类应用的QQ音乐与网易云音乐宣布达成音乐版权转授权合作。双方此次合作所涉及的音乐版权达到150万首以上。就像滴滴与快滴、或是美团与大众点评一样,音乐类App也开始学会“抱团取暖”。
苹果会不会采用类似的方式加大自己的音乐曲库数量? 这个问题其实在Apple Music大陆上线当时我们就问过负责互联网软件与服务高级副总裁艾迪-库(Eddy Cue),他明确回复:所有的内容都是直接来自各大唱片公司,苹果做的是渠道。
苹果希望掌控音乐的品质、还有这个流程,而不是二级批发商的角色。可以简单理解为,Apple Music虽然是在线流媒体音乐,但它希望继承乔布斯时代iTunes与音乐厂商(或艺人)直接合作的模式,而后者改变了音乐的承载方式、并颠覆了音乐行业。
鉴于Apple Music才刚刚在大陆上线两周,下结论还早,苹果这种方式在对手众多的大陆市场是不是好使,尚需时间检验。
二 慢的问题
原因是?
这是Apple Music上线后很多人都在质疑的问题,Apple Music在大陆并没有本地的音乐App那么流畅。
Apple Music是覆盖全球的产品,而不像虾米或QQ音乐那样主要面对国内用户。只是,呈现在用户面前的是结果,服务器在国外不会成为被用户理解的理由。
境外服务器的导致慢问题在Xcode事件上已经上演一次。Apple Music不会像那件事那样影响深刻,但它牵连的范围更广。苹果想让自己的娱乐服务受众更广,必然要做更多工作。
苹果音乐会根据网络变化码率吗?
不能。
在速度和音质这两个选项上,苹果选择了后者,虽没有明确对外公布Apple Music的在线播放的码率,但很确定的说,它不会像本土音乐App那样根据网络状况自动选择码率。
我们相信苹果在短时间内都不会改变这点,正如即便iPhone是最受大众欢迎的电子产品,但这种细节上的固执体现在很多地方,比如控制中心下面那四个用户永远不能自己定义的功能,一些人嗤之以鼻称为不够人性化,另一些人不以为然称之为苹果的调性并适应它。
三 本地化问题
苹果怎么知道我喜欢的音乐?
在Apple Music的界面上“为您甄选”这个界面对每个人都不太一样,这跟用户第一次进入Apple Music的时候所选择的有音乐类型与艺人有关,苹果会选择一些同样音乐类型与艺人给用户。
Apple Music“为您甄选”界面在界面上长按选择“不喜欢”,是对苹果的反馈,以后边不会再出现这个艺人或专辑。
什么人在给你做歌单?
Apple Music的第二个按钮是“新内容”,它可说是苹果的音乐价值观输出。
为了本土化需求,苹果在全球各地都有音乐编辑负责给当地用户制造并推荐歌单。苹果公司没公布过中国音乐编辑团队有多少人。确定的是,这些人都是苹果的专职员工,在苹果音乐编辑们眼里,好的歌单不是随便拼凑10首歌,而是根据主题或要传达的情绪从Apple Music的百万音乐库里找出十几首歌,好像一个旅程,有起点、有高潮、有终点。
编辑制造的歌单编辑制作的歌单会考虑目标听众,喜欢老歌、新歌、国语或外文歌的歌单不一样。不过与我们想象不同的是,Apple Music的歌单并不是一味高大上,也有凤凰传奇这样接地气的东西。
人工方式注定歌单出产率不像虾米或是多米音乐那么高:后者通常让网友参与歌单定制,推荐给网友、甚至是算法组合生成歌单。
四 人群定位
Apple Music要影响的是什么人?
现有的Apple Music用户基本都是iPhone用户,这是苹果硬件带来的先发优势,但他们希望Apple Music影响的不仅是这些人:Android版Apple Music应用会在年内上线。
众所周知,安卓手机的用户量更多,苹果希望这项服务会覆盖更全面的用户。就像我们在那次解读中写到过的,目前的苹果在意的不是那10每月或是10元人民币,他们要的把是更多用户纳入自己的体系,从娱乐内容吸引用户,至少门槛比从硬件(iPhone或iPad)低得多。
但在硬件水准不一。甚至系统也千变万化的安卓平台上怎么保证Apple Music的使用体验,将是苹果要解决的一道难题。
五 你给Apple Music打几分?
8月下旬时候,消费者研究公司MusicWatch曾公布一项调查结果,称已经注册Apple Music三个月免费试听的用户中,48%的用户已经不再使用Apple Music。
媒体会将这个结果解读为“已被一半人放弃”,但业界知名分析师 @来去之间 发微博称,一个包月收费产品,50%的付费转化率已经是相当好的结果。
两周时间尚短,现在就给Apple Music在国内的表现下结论略早。内容服务不像iPhone那样容易高下立判,结果的出现很可能会比我们想象得更漫长。Apple Music并非一成不变,它会随时时间的推移改变,但面对国内这个特殊市场(随手众多、用户没有花钱的习惯、版权意识淡薄),还需要更多的改进。
正如苹果互联网软件及服务高级副总裁艾迪-库(Eddy Cue)在接受《伦敦旗帜晚报》(Evening Standard)采访时表示:“我们对已经尝试的用户数量感到高兴。所有人都把目光聚集在了短期内,但我们正在把这件事当作长期事业。”