10月15日 北京修哪儿互联网科技有限公司在北京万达索菲特酒店召开品牌战略发布会。在发布会上,修哪儿APP正式上线,该产品是一个专注于维修的O2O服务平台,其服务项目主要包括家电维修、水电维修、家电保养、家电安装、各类回收五大类,用户可以通过APP快速解决在维修方面遇到的难题。
修哪儿成立于2012年4月,是一家由互联网精英发起成立的互联网公司。修哪儿是专注于维修的O2O服务平台,但决不仅仅局限于此。据修哪儿的创始人留英双博士杨一萌介绍,受“大众创业,万众创新”的鼓舞,修哪儿要让维修行业华丽转身,全心致力于打造维修领域的“滴滴出行”。
作为一个刚需高频的细分市场,修哪儿创造了一个020服务平台,并以“线上平台+线下自营”的双轨模式运营。其现在主要有O2O平台服务、会员卡包年、企业机构合作、维修店自营与加盟四大业务模式,其中,020平台运营主要包括修哪儿APP与微信平台;会员卡包年业务主要有“无忧卡”和“居家卡”两种,无忧会员享受当年不限次免费上门维修服务,免收上门费、服务费、检测费和工时费等,服务范围包括家电、手机、电脑的所有检测维修;居家会员免上门检测费,工时费按其规定的统一标准收取。
修哪儿已有直营店110家,平台线下24小时服务人员有2万多人,服务范围覆盖了北上广深、杭州、郑州、济南、成都、沈阳等国内三十多个城市,以及韩国首尔、英国伦敦、德国杜塞尔多夫等。目前在北京有8家直营门店,分布在北京四环周围,服务范围为北京6环以内;还在长沙建立了分公司,深圳6家直营店,惠州1家直营店,并且目前已在全国31个城市拥有加盟维修店;经过严格考核后,修哪儿接受任何符合要求的服务商加盟,加盟费为400万元+5万元保证金。
修哪儿与企业进行合作时,会承包企业机构全部的维修保养项目。其与民生银行的合作,成为了民生银行的特惠商户,清洗及无忧卡产品进驻民生电商APP,修哪儿已经启动了与国美电器全面的业务合作,并正在加速与银行、物业、大型企业机构进行承包维修保养合作。
目前,修哪儿的四大业务模式布局涉及到个人用户、电商物流、互联网金融、制造商、政府、企业、物业等全产业链,已经形成了从销售、安装、保养/维修、回收、再销售的完美生态闭环。
修哪儿的未来将继续加速平台建设,自营部分逐渐转为技术支持、机动部队、接单中心;同时,让C端服务商拥有定价权,还要彻底健全评价体系,完全交由客户决定;另外,还要加速吸收整合更多的B端服务商加入修哪儿平台;此外,除了现有的家电维修外,修哪儿还可能会涉足水电、墙面、外立面、装修、家政、保洁等行业。