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百度糯米傅海波:“糯米+”打造三大闭环 为商户创造更大价值

发布时间:2015-10-15 18:20:00  来源:互联网    采编:即时新闻  背景:

  10月14日,由中国饭店协会主办的“4N”餐饮+互联网中国行活动在北京举办,会议就“传统餐饮行业遇见移动互联网时代”为主要议题,多位餐饮业、O2O行业大佬出席。

  会上,互联网自助餐厅系统哗啦啦联合创始人发表了名为《餐饮互联网化软件的那些坑》的演讲,从技术层面阐述了餐饮互联网化过程中的点点滴滴,黄太吉创始人赫畅则认为,企业的发展能力上限不应受创始人局限。

  百度糯米副总经理傅海波则表示,百度糯米将持续通过平台化能力为餐饮企业提供帮助。通过构建“糯米+”生态,百度糯米着力打造的现付到预付、线上到线下、新客到老客三大闭环,为众多餐饮企业提供更好的O2O体验,同时也为商家创造更大的利润空间。

  到店付结合储值卡,实现从现付到预付的第一闭环

  傅海波表示,以往顾客到店消费,如果没有提前购买团单,就只能原价买单,这对于培养顾客对商家的忠诚度十分不利。对此,百度糯米推出了到店付功能,无需提前购买团单,直接消费后计算优惠,方便快捷,更符合部分对团购不感兴趣的顾客,在为顾客带来惊喜之余,也使得顾客对商家印象深刻,促成二次消费。

  同时,百度糯米推出的储值卡产品,以预付的形式让顾客购买一份长期消费,在获得最大限度的折扣和权益同时,也在帮助商家培养和甄别忠诚顾客。

  “通过到店付和储值卡,顾客留在了平台和商户处,完成了从现付到预付的第一闭环。”傅海波表示。

  店铺页结合百糯连,实现从线上到线下的第二闭环

  百度糯米的第二闭环,是店铺页和百糯连两大产品共同打造的从线上到线下的闭环。通过店铺页,商家获得了一个线上营销的窗口,拥有了一个搭建在百度糯米大平台上的线上旗舰店,可以更加自主地进行线上营销活动。店铺页改变了以往团购单一的团单展现形式,取而代之的是店铺和品牌的展现形式,对于商家塑造品牌十分有利。

  而百糯连是一款配备给地推人员的app产品,消费者通过直接扫码即可下载百度糯米享受优惠。百糯连通过地推直接达到销售拉新的目的,同时百糯连可以开放给商户,通过激励政策,让商户自主拉新。不仅如此,百糯连的分享优惠功能,可促进用户自发拉新。

  通过团单和代金券等形式,百糯连直接连接商户和用户,不仅提升了商家的流水,同时也增加了顾客粘度。傅海波表示,通过百糯连,顾客可以沉淀在商家处,未来还可以结合大数据分析,通过店铺页计划更好的营销方案,完成从线上到线下的闭环。

  储值卡结合店铺页,实现从新客到老客的第三闭环

  店铺页除了在百度糯米上的旗舰店形式,还能结合百度地图、手机百度等百度系优势产品入口。通过手机百度的生活频道,商家的店铺页将获得最大程度的展现,拥有多种形态。结合储值卡,以及上个月刚刚开放的金融权益,包括保险和白条功能,百度糯米将为商家最大限度实现从新客到老客的闭环。

  傅海波表示:“百度糯米的O2O有一个方向,就是技术化,要更加有技术含量。百度语音识别、大数据、人工智能,以及刚刚发布的度秘都将整合到百度糯米平台上,通过百度糯米以及百度这个大家庭里丰富的产品,我们将为商家提供更好的O2O体验,同时也为我们的商家创造更大的利润空间。”

  傅海波在演讲中指出,美团与大众点评的合并让很多人误认为O2O领域已成为红海,但实际上中国的O2O依旧处于发展的初级阶段。中国的在线电影票房,三年内从不足15%的30亿增长至今年60%的240亿,增幅超过800%。而作为O2O竞争主战场的餐饮业,今年的市场规模超过3万亿,O2O在其中的渗透率却只有不足5%,尚有极大的潜力可挖。百度在糯米+战略体系之下,通过三大闭环实现链接精品商家,为消费者打造精致体验。盘住了商家和用户,百度糯米布局、开拓生活服务蓝海市场才刚刚起步。




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