如今，O2O平台正在全面覆盖衣食住行四大民生领域，比如生鲜、家装、打车等各种O2O平台。虽然O2O平台产品销售仍受限于传统的卖场、超市等市场，但是这种格局迟早将会被颠覆。为什么O2O生活大受欢迎?实际上，O2O与宅经济时代下的用户需求相关。生鲜O2O提出“1小时送达服务”，打车O2O提出“专车出行服务”，家装O2O提出“简单轻松装修服务”……O2O正在着力满足用户需求，创造更大的用户价值。
本文将以通过“土巴兔装修网家居商城”分析O2O打开线上销路的秘诀。基于互联网装修平台的土巴兔装修网，以往在装修领域打造出了“用户第一”的服务理念，而秉承这种理念将是土巴兔装修网家居商城突围家居建材领域最重要的选择。
土巴兔装修网家居商城：两个方面看“用户第一”
实际上，土巴兔装修网是互联网经济时代下的产物。主要为现代城市生活中的用户提供“省时、省心、省力”的装修服务，也能提供丰富的建材家居商品，包括主材、家居、厨房电器等。受益于“装修保”产品和专业服务，土巴兔装修网已在深圳、北京、上海、广州等各大城市拥有海量用户。那么，对运营半年左右的土巴兔装修网家居商城而言，其能体现哪些方面的价值呢?
1、没有中间环节的“0加价”模式
新快报记者采访土巴兔装修网时，曾提过一个“发力装修商城，剑指资源整合”的话题。土巴兔装修网CEO王国彬说：“通过互联网家居建材平台，装修公司也省去了资源整合的花费，并且可以获得更加低廉、优惠的价格。”土巴兔装修网家居商城是通过工厂直接对用户(F2C)的模式，将家居、主材商品直接送到用户手里，土巴兔装修网不经手任何商品，也根本不存在商家角色。这个模式直接解放用户，消除了他们被宰价的可能性。
另外，工厂直接对用户的模式最明显的价值，即：中间没有经销商、商家等多个转手角色，实现0抽成、0加价的透明化交易。王国彬曾表示，这种模式一定程度杜绝了设计师吃回扣的行业潜规则，让设计师能够真正安心地做设计，从而又给用户提供更好的设计服务。
2、凭议价能力出售低价、放心商品
将大品牌的主材、家居商品低价卖给平台用户?土巴兔装修网的确可以做到。2015年8月，土巴兔装修网数据显示日均生产36000个装修请求的订单，而用户装修需求必将转化为家居建材消费需求，在厂商看来土巴兔装修网存在极大的家居建材消费场景。不过对土巴兔装修网而言，它已具备一种和厂商议价的资源整合能力，即：从大品牌厂商处以较低价格将商品送到用户手里。
作为家装O2O平台，土巴兔装修网主要的用户定位是买房、有房群体，不过装修的客单价较高，价格和品质则成为了鱼与熊掌的故事。根据这一个特点，土巴兔装修网在特定期内推出多种优惠活动，比如：“发红包”、“high购”等。凭借与“装修保”等产品一脉相承的经营用户模式，土巴兔装修网成功得将装修用户引导至家居建材消费上，通过创造的价值也极可能继续培养出广大用户“网购家居建材”的消费习惯。
天猫家装的缺陷，在于提供给用户各种参差不齐的家居建材品牌，没办法保证商品高品质，传统卖场无论品质还是价格都将面临日薄西山的困局。就当前市场而言，土巴兔装修网“用户第一”的理念是突围“家居建材”领域已成最好模式，既让家居建材行业回归简单、透明的初衷，又给用户提供大品牌低价的价值。
