微软证实确实有些Surface Book用户遇到了屏幕闪烁的问题，它正在研究解决这个问题的方法。
很多用户已经在红迪网和微软官方论坛报告了这个问题，这个问题会导致Surface Book的显示屏快速开启和关闭，现在还没有解决的办法。用户们发现，无论是否与键盘相连，这个问题都会出现。
微软已经对此作出回应，它表示：“少数客户在使用Surface Book时遇到了一些问题。我们正在努力解决它们，我们将通过Windows Update服务发布解决方案。”
从一位Surface Book用户拍摄的视频来看，这个问题会导致设备完全无法使用。一位名叫JohnnyLocust的用户写道：“我在电话上跟技术支持人员沟通了两个小时，结果对方给出的解决方案只是恢复出厂设置和重新安装最新的固件和驱动程序。一小时之后，屏幕闪烁的问题又出现了。”
这个问题尚未确诊，但是有些用户报告说，在大多数情况下，关闭Windows系统中的Hyper-V管理程序就能解决这个问题。
