乐视这次发布会用“2”作为主题,贾跃亭演讲开始时说“中国的互联网发展史一直都是一部借鉴史,模式都是在复制美国的模式,所以当我们一路以来在探索全新模式的时候,就会有非常多的人说乐视太“2”了,所以有很多的质疑,有很多的嘲笑。但是你们会发现全球很多的大型公司都在复制乐视的模式,都在跟随乐视的模式,所以今天我们干脆就把“2”作为发布会的主题,2到底。”
这是贾跃亭的一段自嘲,也是对乐视模式的自信。我听完了发布会在朋友圈写了这样一段话:“乐视还是有梦想的,敢想、敢尝试、敢做梦,这一点值得赞扬!吹牛不怕嘲笑,只要吹牛者把自己都骗了,一说到梦想就可以激动的流泪。”
乐视卖硬件的方式与对手都不相同
对于贾跃亭的“2”很多人都不理解。但是我们从乐视卖电视、卖手机的方式看,乐视与其他厂商是完全不同的。打开乐视商城,看看最新的乐视1S手机销售页面,你会发现乐视不仅仅在这个页面上标注了手机价格、性能介绍,更多的是八大权益、N年会员硬件免费、会员机首年赠送流量包。
再打开小米手机的官方网站,在小米Note页面上,你能看到什么?只有关于商品的价格以及商品的性能介绍。那么,算一算买4年乐视全屏影视会员+乐1S要多少钱?以乐1S为例。裸机价格1099元,而乐视全屏影视会员费的价格为490元,如果购买一年会员,手机价格减少300元。
1年,1099+490-300=1289元,乐1S友商的同配置售价在1300元左右,显然乐视看似1099元的裸机价格,其实却利用会员费的模式拿到了与友商同样的销售利润。
2年,1099+(490-300)*2=1479元,这个价格已经比友商的裸机售价要高出150元以上。显然只要有人购买乐视2年会员+手机,乐视就可以实现比友商都好的盈利了。
3年,1099+(490-300)*3=1669元,这个价格继续攀升。
4年,490*4-101=1859元,至此乐视1S手机裸机价格被平摊至0元。
我虽然没有看到乐视的销售数据,但是可以预感到绝大多数人都购买了至少1年的会员机。乐视用裸机低于竞争对手的方式吸引消费者关注、媒体关注;再引导消费者购买会员机的方式让产品实际并不亏本,只要购买1年会员就可以保证拥有利润,2年就大幅盈利,年数越多就盈利越丰厚。
再看看易到用车在发布会上宣称的“纳入乐视生态”,未来“易到专车完全免费”。假如有用户购买了5年以上的会员,是否可以将易到用车算作乐视会员所能享受的服务之一呢?不仅仅观影服务,还可以是专车服务,甚至其他服务。
显然“会员模式”,是乐视于其他对手差异化竞争的主要方式。
论会员模式的重要性与区别
说到会员模式,并非什么神奇模式,从线下的洗车、超市购物、美容理发等都有会员模式。线上会员模式可参考QQ会员,设置了一系列的黄钻、绿钻、蓝钻,再延伸到网络游戏……,将会员收费与享受的各种虚拟服务挂钩,是最成功的增值服务收入模式。
小米也有MI号,有账户体系,但是小米的帐号体系只是互联网账户,并无法将其激活,无法带来收益。小米走的仍然是纯互联网模式,先拥有海量用户后,再向用户提供广告、游戏等各类增值服务,从而获取收入。
但是我们参照腾讯的模式,其10亿用户的付费比例不超过5%,甚至更低。但是腾讯所开发的产品是单纯的互联网产品,其边际成本几乎为零。而手机企业每卖出一部手机,都意味着一个成本,规模化难以将手机的边际成本降到零,所以低价模式获取海量用户后,较低的用户收益转化率难以支撑庞大的硬件成本支出。
因此,自从2015年开始,小米陆续出现了各种品质问题,比如,换屏、持续不在千元机上搞金属外壳(魅族、华为、乐视纷纷推出千元金属机)、至今没有指纹识别机(指纹识别对手已经普及)等等,这都是其成本难以控制,资金短缺的主要表现。小米已经开始“急刹车”,虽然他们不承认出货量已经被华为超越。
会员体系是生态系统“化反”的催化剂
从上面的分析,我们可以看到没法激活会员的价值,就难以完成“硬件免费,服务收费”的崭新模式。而乐视却成功激活了会员的价值,这主要得益于乐视在视频平台、内容上的多年积累,让其拥有的独家内容资源可以真正的具有价值,用户愿意为此买单。
乐视曾专注于正版片源的买断,当其他视频网站纷纷开始走向正版,让其片源就如囤地一样不断升值,也让乐视在正版影视方面具有先发优势。
乐视影业,2011年成立,以独立公司形式存在。郭敬明的《小时代》系列是成功代表作之一。乐视影业建立了投资、制作、宣发的整体性平台,贾跃亭称这是乐视生态的“垂直整合”。为平台提供独家影视内容。
乐视体育,2014年3月成立,立志发展为基于“赛事运营+内容平台+智能化+增值服务”的全产业链体育生态型公司,为平台提供独家的体育内容源。
而穿起这些线上业务与硬件设备构建“闭环生态”的工具就是“乐视会员”。显然这些线上的内容资源,让乐视会员的价值被激活了。
而贾跃亭口中反复所讲的“化反”,就是因为乐视会员将乐视旗下所有业务穿起来后,发生了化学反应。比如,用户购买了会员机后,利用EUI系统观看手机影视,产生粘性,购买乐视电视,接着在电视上看乐视影视内容,从而提高了乐视影视内容的播放量,带来广告收入提高的同时,还会带来乐视影业、体育、音乐等公司收入提高,会员成了乐视生态发生“化反”的催化剂。
我们看到,小米也迫切的希望成立影视公司,以激活会员的价值,这或许就是贾跃亭所讲的“很多公司开始走乐视模式”。
乐视应规避小米犯下的错误
《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》这本书中,我曾对小米的模式进行过深入的剖析,认为小米靠模式创新获得成功只是第一步,但打持久战还要回归传统竞争层面。我想乐视也同样面临这种问题,所以需规避小米犯下的错误。
互联网企业进军传统制造业,所面临的主要困难在于没有核心技术、没有研发能力、没有完善的商品品牌规划能力。现在小米已经沦为低价的代名词,这是其品牌定位的失败。在进军海外市场的时候,小米遇到专利技术上的严重阻碍,以及品牌上的极端弱势,难以迅速开拓国际市场。
当前乐视虽然利用会员模式作为催化剂,打造了一个非常独特的生态系统,算是在模式创新中走出了第一步。但是却又面临整体市场增长放缓的大环境,已经没有了2010年时候手机市场需求集中爆炸式增长的大风口。
当然没有赶上风口也并非都是坏事,这可以让企业能够更冷静的对待市场,对待用户,用心的去修补企业的短板,以期待在风口到来的时候第一个起飞。此前乐视入股了酷派,其实就是在弥补供应链、技术专利、硬件研发设计方面的短板,为进军海外市场做准备。同时,购买酷派手机也赠送乐视会员,纳入乐视会员体系。
而且乐视推出120寸大电视,邀请孙红雷、李小璐等明星站台,这在一定程度上规避了品牌低端化的风险。而通过“真金白银”的会员帐户,让乐视与用户之间建立了非常具有粘性的“连接”,具有优先购买硬件的权限,并在会员体系中构建各种增值服务,影视、音乐以及即将推出的免费易到专车,让会员有一种荣誉感,这其实也降低了品牌低端化的风险。
“创业公司必须利用互联网的惯性迅速冲高后,在传统巨头还未觉醒之前补齐短板,否则就会出现高空坠落的悲惨下场。”——《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》
我们也期待小米能够在关键时刻化险为夷,期待乐视能在其打造的全新生态闭环模式中创造奇迹,规避小米曾经犯下的错误,实现贾跃亭和乐视人的梦想!