今年的天猫双11全球狂欢节再创新高， 24小时内完成了超过900亿的巨额交易，并最终以912.17亿在11月11日24：00点收盘。当天的天猫创造了多项纪录，72秒完成10亿交易额，12分28秒突破百亿，上午11:49:09，天猫交易额超571亿元，打破2014年双11全天交易额纪录。下午17：28，天猫双十一交易额突破719亿，超去年全国社会消费品单日零售额。24：00， 天猫双十一交易额锁定在912亿，无线成交占比68.67%。
在短短的24小时里，天猫创造了最高4500万人同时在线，系统交易创建峰值达到每秒钟14万笔，支付宝的支付峰值达到了每秒8.59万笔，全天支付笔数达7.1亿笔。如此天量的访问和交易，给天猫平台带来了前所未有的访问压力，特别是在11日凌晨全场秒杀期间，很多用户遇到天猫页面、应用没响应，支付宝无法支付等问题，通过云智慧监控宝遍布全国的200多分布式监测点发现，在用户访问量大、成交量密集的时段，天猫网站响应有较明显缓慢，达到1539.52ms，远高于当天平均访问响应时间的194.33 ms，访问量对网站性能影响显著。
虽然双十一是天猫的节日，但随着蛋糕越做越大，各大电商平台也蜂拥而上要凑个热闹。据统计，双十一京东商城下单总量突破3200万单，同比增长130%;苏宁易购全网销售订单量同比增长358%，苏宁易购天猫旗舰店销量排名第三(Orz……)
各家电商网站在双十一大促的考验下，网站性能表现如何呢?云智慧通过监测京东商城、苏宁易购、国美在线、淘宝网、1号店、易迅网、亚马逊、唯品会和聚美优品在11月11日的网站性能数据，发现：
1、 天猫商城不但在交易量上创造了新的奇迹，在网站用户体验上其实表现更加出众，当天194.33 ms网站平均响应时间仅次于淘宝的62.99 ms，对比去年338.71ms的数字也有很大提升。据称，这得益于淘宝天猫核心交易链条和支付宝核心支付链条的部分流量，直接切换到阿里云的公共云计算平台上。阿里云在这一天同时实现了多项世界级技术创新：全球最大规模混合云架构;全球首个核心交易系统上云;1000公里外交易支付“异地多活”;全球首个应用在金融业务的分布式关系数据库OceanBase。
2、 苏宁易购紧随阿里巴巴旗下的两家网站之后，当日网站响应时间为245.07ms，而京东在十家网站中位列第六，为303.86 ms。两家借双十一之势大肆炒作的电商企业，在用户体验上仍然输给了阿里。
3、 虽然亚马逊的AWS在云计算领域遥遥领先，但作为电商平台，中国亚马逊的表现实在一般，11月11日当天网站平均响应时间为1313.94ms，而且从云智慧监控宝全国各访问点数据看，响应时间均在1000ms之上。
随着各大电商平台竞争的白热化，价格优势越来越不明显，而良好的用户体验则会成为用户选择电商平台的关键。阿里巴巴多年来在云计算市场的持续投入，已经在天猫和支付宝平台见到显著成效，相比以往七年双十一的表现，今年的天猫用户体验总体来说令人满意。京东、苏宁、国美等电商平台虽然在这次双十一的市场宣传方面非常高调，但从网站的性能表现来看，均不如过去，值得反思。
有人曾经做过一个互联网用户行为调查，有85%的用户愿意为更好的业务体验支付最高25%溢价，当网络延迟每增加0.4秒，亚马逊每年将损失16亿美元;每减少0.4秒，雅虎访问量就会增加9%。而在移动端，当响应时间超过5秒时，50%移动应用用户会放弃，30%用户会卸载，33%失望的用户会转向竞争对手的应用。
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