11月20日消息，苹果iPad Pro上市没多久就被曝出无故死机现象，必须按下home键和电源键强制重启才可以恢复。对此，苹果在官网公布了一份新的支持文档，对该问题作出了回应。
苹果在此支持文档中称遇到iPad Pro死机时，可通过临时方法来解决，具体方法为：连接电脑使用iTunes为iPad Pro恢复为出厂设置来强制重新启动设备，同时按下home键和电源键至少十秒钟，直到苹果Logo出现在屏幕上为止。
苹果还表示正在着手解决该问题，有进一步消息时会在支持文档中更新。
据悉，iPad Pro死机多数出现在充电期间，因此很多用户认为是充电造成的，而从苹果的回应来看，该问题应该不是硬件导致，而是iOS9.1的系统问题。
