最近,在网上被疯传500多万次的视频引起了很多人的注意,视频中:一位职场女汉子因男老板用了一款办公软件经常大半夜骚扰女员工,结果,女汉子与老板大吵一架,最后甩出一句让众多“上班狗”共鸣的话:“上班不是拍片儿呢!”并怒摔苹果(貌似是6S)扬长而去。
吵架原因是霸气老板用了一款阿里旗下的办公软件——钉钉,DING的员工们鸡犬不宁,关系紧张,看来上传者对于这个钉钉也是敢怒不敢言。视频流出不久,众多大“V”红人,以及网络媒体纷纷表示理解同情上班族们的这些无奈,并表示声援!随即而来的是一套打着“上班不是拍片儿”的恶搞钉钉的海报迎面而来,矛头直指引起吵架视频事件的钉钉,光是脑洞大开的设计就让众多宅男们灵光乍泄!居然以岛国动作片海报为基础修改的,而其中暗示钉钉的LOGO设计以及“叮叮番号”让不少人以为钉钉真出事了。
其中,呼声最高的是与钉钉同样致力于这个市场的imo班聊。为何班聊对钉钉引发的这一事件如此的感到义愤填膺呢?而班聊这次是否要与钉钉大动干戈呢?
班聊与钉钉争的是“工作场景下的‘微信’”
其实大多数网友表示,借势营销也好,还是站出来指责竞争对手也罢,总之对钉钉体验差的评论占大多数。并且,像这样的事件基本上天天都在这个互联网行业上演,明里争暗里斗,你有张良计,我有过墙梯。一时还难见分晓。不过,这次事件发生的领域不同于像京东与天猫“猫狗大战”的C端市场之中,而是悄然慢慢走近大众视野中的B端市场即企业服务市场。
众人皆知,微信在C端市场是成功的,同时微信也成功催生出了另一个市场——B端的沟通市场。有如磁性相斥一般,微信在C端越是成功,B端就离微信越远,微信上的游戏、电商、金融等服务越是深入越与B端的办公场景格格不入。微信留下来的B端空白市场——2000多万家企业以及2.2亿办公人群的办公沟通需求,由谁来填补呢?
腾讯屡败屡战,为何一定要与班聊、钉钉玩“三国杀”?
早在腾讯推出微信企业号之前,就已有行动。财大气粗的腾讯出手阔绰的牛刀小试了一把——推出了企业QQ。并在2012年底推出了企业QQ的手机版,野心不小的企业QQ的手机版本已经具备了诸多CRM和企业内部沟通协作的功能。最后结果是产品负责人跳槽,企业QQ苟延残喘,前景黯淡。
其实,从某种角度看,是不是个“高手”取决于它是不是个好苗子。天生的因素确实非常重要,决定了一家公司未来是否会走向成功。基于QQ起家的腾讯,有着很强的C端方面的基础,并且,在这方面造诣确实很深!但是目前,在所有B端的业务上,像企业QQ、营销QQ等,都奄奄一息。
尤其当微信企业号被千呼万唤出来之后,揭竿而起的“信徒”企业不分青红皂白的跳了进去,与其展开了合作,包括泛微、iWork365等。这些企业似乎是迫不及待,好像是好不容易搭上腾讯这棵大树,卯足了劲砸锅卖铁的完成合作。但现在高开低走,处于不尴不尬的境地。
“工作场景”是一个微信永远无法做好的市场
腾讯微信要2C和2B两头通吃难度是极高的。“方便又高效的微信办公”背后的问题也是显而易见的:微信的定位不是工作,所以提高工作效率,不在他考虑的范围内。
首先,微信的定位不是工作,所以各种“骚扰信息”必然占用员工的时间、降低员工的执行力。亲朋好友的对话、公众号里的文章、朋友圈里的动态…太多的信息会随时跳到你员工面前,打断他们的思路。
其次,微信的定位不是工作,所以他强调的是沟通流程,但是沟通之外的事情他不管。你在群里给同事发了让他们去做什么事,虽然也@他了,但是他有没有做,你通过微信是无法跟进的。你一定没有回头看多,你多少你让别人做的事,到头了连你自己都忘了。你通过微信请假、报销,虽然看起来“就行了”,但是你的行政、人事,一定没告诉你,他们花了多少精力去统计这些数据。这样的工作方式,团队的执行力怎么可能高?
除了微信自身的问题,员工心理状态对执行力的影响也非常明显。因为微信在你员工的心里已经是一个私人生活的工具,不是为工作服务的,所以他们常常会有意无意的忽略其中工作相关的事情。有数据显示,超过70%的员工对微信工作群开启了消息免打扰。所以你激情四射的发的很多消息,他们根本就没看到。这和他们又无责任心、有无激情无关,他们只是不想在私人时间被突然窜入视线的工作坏了兴致。
种种迹象表明:微信要2C和2B两头通吃难度是极高的,当两者设计有冲突时肯定还是迁就2C,那2B用户怎么想,这样能打造出出类拔萃的2B服务么!被2C绑架的企业号必将是四不像,就像是个怪胎。
腾讯、阿里、imo为何如此大打出手,背后一定另有玄机!
像腾讯、阿里都是无利不起早的主儿,没有巨大利益的引诱他们怎么会如此积极?他只是简简单单的为了布局而抢占这块市场么?而imo班聊为什么要在这个市场执着耕耘8年?同时imo班聊与阿里钉钉为什么不顾形象大打出手?这些行为仅仅是为了“工作场景下的微信”市场?那就太天真了!究竟背后的藏了些什么?那么且看下次分解!