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饿了么饭点系统崩溃 网友哀声一片

发布时间:2015-11-27 09:14:28  来源:新闻晨报    采编:张雅硕  背景:
饿了么饭点系统崩溃 网友哀声一片

  昨天中午,众多使用“饿了么”订餐的网友反映,该平台网上订餐系统崩溃。因恰逢饭点,不少等不到外卖的网友纷纷吐槽“饿死了”。

  昨天中午12时许,关于“饿了么”系统崩溃的消息,在网上陆续传开。据用户反映,“饿了么”订餐系统崩溃持续近1小时。“我在‘饿了么’APP下单支付后,订单却显示未支付,等了半个多小时,想联系卖家,发现店铺莫名奇妙地关门了。”白领王小姐说,她和同事叫了单位附近一家桂林粉丝的外卖,平时半小时肯定送到,昨天等了1个多小时还没送到,饿得不行只好到楼下便利店买盒饭。

  除了订单支付不正常,“饿了么”APP还出现商家无法接收订单信息、商家“被关店”等故障。不仅APP出现故障,“饿了么”网页版同一时间也出现系统故障,有网友更换4个浏览器还是无法正常打开支付页面。

  “饿了么”网络订餐系统出现故障后,不少用户尝试联系其在线客服或拨打其官方客服热线咨询,但均无法接通。

  昨天下午,“饿了么”公关人员表示,不存在网友猜测的“圈钱”和“资金链断裂”情况,跟平台商家资质也没有关系,APP崩溃纯粹是因为后台程序出现故障。

  随后,记者收到“饿了么”一则官微声明,称在昨天20时前,会把已支付的款项返回到用户账户余额中,同时补偿5元无限制红包。




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