“手机淘宝每天超过1.1亿的活跃用户是一座金矿。”阿里巴巴集团无线事业部资深总监蒋凡在今年淘宝年度盛典上,以这样一个比喻说明用户对于手机淘宝的巨大价值。
如今,手机淘宝盯上了UGC(用户产生内容),决定在即将到来的“双12”送出至少1亿元人民币,鼓励用户创建自己的购物清单并向朋友分享,变身“全民导购员”。
从12月7日到12日,用户可通过手机淘宝创建“我的清单”,向朋友或通过社交媒体进行分享,当“我的清单”推荐的商品被购买并确认收货后,用户便可以在“双12”过后一起分钱。
蒋凡表示,手机淘宝要为内容创作打开方便之门,“希望所有的用户都能成为内容的输出者,让不同的购物场景能够沉淀下来,并与用户产生更紧密的联系”。
紧密的联系不仅通过用户创造的“我的清单”来加强,手机淘宝亦在用户社交方面下足功夫。
此前,手机淘宝已经上线了名为“问大家”的用户互动问答功能,让消费者为消费者提供建议,并已吸引了千万人参与。“双12”期间,手机淘宝将继续在用户关系上发力,开启“求打赏”和“砍价”等社交新玩法。
“求打赏”功能让用户可选择一款自己想购买的商品,通过社交媒体分享给朋友,朋友们可以自由选择打赏金额;“砍价”则是将朋友的支持转化成了现金折扣,用户邀请朋友砍价,并根据参加砍价的朋友数量享受对应的折扣力度。
“趣味性的营销手段和玩法,将使用户之间产生互动,‘双12’的促销不再只是有红包。”蒋凡强调,建立内容的生态化和社区化将成为手机淘宝未来的工作重点,“要打造内容开放的生态以及用户和用户之间的关联,让购物更加有趣”。
根据2015阿里巴巴第三季度数据显示,手机淘宝已成为不可或缺的一部分:淘宝移动端收入较上年同期增长183%,占淘宝总收入的61%,并且已有超过70%的交易发生在移动端。(