“电话预约了包房，等朋友迟到了10分钟，居然没房了。”周六某KTV门前，原本兴致很高的刘小姐因没有房间被拒之门外，一起来的6个小伙伴也感到不满：“我们不是已经电话预订了房间吗，为什么还要我们等?”
据了解，与刘小姐有着相同遭遇的顾客并不在少数。对于KTV商家而言，保持房间全量流转非常重要，但预订到店率通常比较低，又不可控，通常只能以到店顾客为主优先配房。所以无论是电话预约还是团购网上预约，都无法保证实现顾客到店一定有房，在一些口碑好、客流量大的门店，不少预约顾客还需要排位1小时以上，线上线下遍布“黑箱”让信息不通畅，造成用户体验的下降。
温莎KTV却一举解决了这个问题。记者从温莎KTV相关负责人处了解到，近日温莎KTV正在与生活服务网站百度糯米携手，首创KTV行业的“实时在线选房”模式，将线下KTV包括公爵大包在内的全量包房实时库存放到网上开放预订，整个体验如同电影购票“在线选座”一样的便利，彻底告别排队等房的麻烦;还有非常方便的在线点酒水功能，预订成功都可以提前送到房中，整个体验全部互联网化，用户体验堪称完美。
百度糯米相关负责人表示，百度糯米在业内首创的“在线KTV选房”系统如同已经较为成熟的电影院选座一般，实现了房间库存的实时线上化，并以可视化的效果，将日期、时段、房间平面图等关键信息在用户手机上清晰呈现出来。顾客可以根据自己的需要进行选择，进行线上支付后便为顾客全程预留所选包房。进而实现全程零障碍地体验KTV带来的娱乐享受。
“选房的时候不用到店就可以知道店里的预约情况，不仅能选房型还能选位置，简直太方便了!我在前台报了手机号就直接进入包房消费。”上周末体验了在线选房功能的李先生表示，“而且手机上还能提前在线点酒水，省了不少时间。还有平面图精细到了卫生间的位置，很贴心，很有科技感!”李先生表示希望以后KTV行业能普及这种模式，“省时又省心，而且也有优惠!”
温莎KTV市场营销中心副总经理刘畅认为，和百度糯米联合推出的“在线选房”功能还不只是在于方便顾客，而且还为店里的工作人员直接砍掉了复杂而冗余的工作流程，一些费用、房型的咨询都简化到顾客选房的过程中了，“降低了管理成本，提升了效率，这是我们乐于见到的改观，百度糯米正在实现的正是我期望的产品形态，因此我们也拿出了公爵、公主、王子等高端房型，向百度糯米开放全量包房，这类包房以前基本不会开放在线预订的。”
值得注意的是，在全面提升用户互联网化体验的同时，百度糯米与温莎KTV还共同推出了双重优惠，百度糯米“在线KTV选房”用户可以享受8.8折基础上再打9折的优惠，全网最低价比温莎自身推出的会员卡还要实惠，未来还将继续从闲时包场、酒水套餐等方面给用户带来更大的优惠。
百度糯米KTV业务负责人董连平表示：“娱乐KTV是一个数千亿人民币的大市场，但目前线上化率还保持在一个较低的水平。百度糯米和温莎的这次深度合作是一次传统KTV和互联网的深度碰撞，除了解决KTV运营方运营成本高、到店率低、库存房间不能合理利用等行业痼疾，也将给传统KTV行业的用户体验带来革命性的升级。”据了解，在线KTV选房系统试运营期间，尽管并未大规模推广，但温莎KTV在短短两周时间里，顾客预约到店率从原来的60%上升至95%，单店流水也翻了四倍，并且仍在高速增长中。
据了解，作为国内领先的量贩式KTV，温莎KTV自1996年成立以来就一直走在行业创新前沿，打造专业级、智能化、人性化的全数码完美视、听、唱效果，让每一位顾客都能得到身心放松，感受最前沿时尚与健康娱乐，更频频被众多社会名人点赞。与百度糯米此次合作，是温莎KTV在时代变革大潮下的再度创新，再度引领KTV行业转型升级。
事实上，当前O2O的发展已经彻底改变了人们的生活方式，传统产业正在加速与互联网的融合，此次温莎KTV与百度糯米的合作，是百度连接3600行、连接人与服务的又一次重要探索。“百度糯米研发的KTV在线预订系统开启了KTV行业在线实时选包房、订酒水的全新模式，属于业内独创。这种模式已经在电影市场得到成功验证，除了极大提升用户体验，也给传统的KTV商家提高效率，增加营收。”董连平表示，欢迎更多KTV品牌与糯米合作，一起开拓娱乐KTV市场更大的空间。
