12月1日，据国外媒体报道，希腊莱斯博斯岛的旅游旺季即将结束，现在这里的海滩已经空空荡荡，却到处散落着玻璃纸包装。对于叙利亚难民来说，要想从土耳其出发渡过长10公里的水域到达莱斯博斯岛，需要这种包装纸帮助保护他们最珍贵财产——智能手机。
在过去一年中，莱斯博斯岛已经成为叙利亚难民进入欧洲的主要登陆点。一旦登录后，难民就会撕开保护手机的包装纸，然后将其丢弃在沙滩上。致力于向灾区提供Wi-Fi热点服务的非营利组织Disaster Tech Lab负责人埃弗特·波普(Evert Bopp)表示：“这些难民并非我们想象中那种贫困、备受压迫的难民，很多人实际上都是中产阶级。”
在近代史上最严重的难民危机中，智能手机成了难民克服难关的最大助力。自从2011年以来，已经有400万叙利亚难民为躲避内战逃离国外。这些难民不再完全孤立无助，移动设备成为他们联系家人与寻求帮助的重要工具。
许多初创企业掌握的技术让他们能够为难民提供更多帮助，包括选择为难民换手机，也可以用类似Airbnb这样的服务来为他们寻找暂居地。难民之间也能够更好地相互帮助。波普表示：“这些难民不仅随身带着钱，几乎所有人都用智能手机。”
为难民提供Wi-Fi服务
自从恐怖组织IS对巴黎发动恐怖袭击后，各国政府开始担忧恐怖分子乔装成难民进入欧美。各国政府正努力解决难民危机，非营利组织和初创企业也在介入其中。难民到达莱斯博斯岛时，Disaster Tech Lab已经准备好提供帮助。该组织不向难民提供食物或帐篷等帮助，却提供互联网接入服务。
可是今年9月份，当波普的团队到达莱斯博斯岛，并试图在2个难民营安装Wi-Fi网络时，曾遭遇到很多小麻烦。其中Kara Tepe难民营缺少基础设施，甚至连电都没有。波普团队只能安装使用太阳能供电的街灯，并利用电脑-电脑相连方式向乡村地区提供互联网服务。此后，波普等人与莱斯博斯岛上一所大学合作，构建远距离无线电连接，将莱斯博斯岛南北两端连通起来。
互联网为难民、志愿者以及救助难民的各类非政府组织服务。当难民登录Wi-Fi时，弹出危机信息中心网页，这是谷歌(微博)与多家非政府组织合作推出的。该中心向难民提供关键的母语信息服务，比如轮渡时刻表以及价格等。鉴于岛上不断变化的情况，这要求许多幕后维护工作。
为难民提供二手手机
但是并非所有难民都有幸能带着智能手机到达欧洲，所以名为Geecycle的新项目旨在通过提供二手手机填补这个信息空白。这个项目是Techfugees举办的伦敦黑客马拉松上推出的，该组织是科技行业从业人员为应对难民危机组建的志愿团队。
Disaster Tech Lab也将卫星电话带到莱斯博斯岛海滩上，为乘船而来的难民提供向亲友打电话的服务。有些难民甚至放弃医疗援助，只为能有机会使用这些手机。波普说：“对于这些人来说，只要能拿到电话给家人打电话，向他们证实自己已经活着到达希腊，这代表着非凡的意义。”
另外还有类似Geecycle的项目也开始出现，他们为难民提供笔记本电脑和其他设备。这些设备可为难民提供一系列基本技能学习帮助，包括学习编码、外语甚至做生意等。他们尽可能向难民提供更多支持，以便确保他们受到教育并能赚取收入，能够更好地生存下去。
为难民提供临时避难所
难民们不仅在到达登陆点时需要援助，像Techfugees等组织还向难民提供深入欧洲的其他帮助。比如，类似Airbnb的初创企业已经诞生，他们允许有空闲房间的人为难民提供沿途的临时庇护所。
其中名为MyRefuge的项目负责人索利·洛文塔尔(Sholi Loewenthal)说：“对于难民和其他需要庇护的人来说，他们很难与愿意为其提供临时避难所的人取得直接联系。”
类似这样的组织越来越多，比如名为Refugees Welcome的机构已经为365名难民找到住房。
为难民打造永久之家
那些到达最终目的地的难民也可以获得“Arriving in Berlin”等机构的帮助，该机构是难民自己创建的。他们提供英语、阿拉伯语以及波斯语的交互式地图信息，还有难民可能需要的服务与设施，比如免费德语课程或会讲母语的医生等。
这些创意非常重要，但专家认为它们无法简单地解决这场难民危机。柏林一家帮助难民的初创组织Migration Hub创始人卡塔琳娜·德尔穆赫尔(Katharina Dermühl)说：“我们的工作正在有条不紊地开展，但问题在来年会怎么样。现在是要为那些想要呆在这里或融入我们社会的人提供支持。”
可是Disaster Tech Lab不会永远留在莱斯博斯岛，该组织计划最后将Wi-Fi等基础设施交给当地政府。现在，尽管天气变得越来越冷，但难民依然在陆续涌入。波普说：“我们在接下来的四五个月可能依然留在这里。”
